花旗銀行(中國)有限公司日前在杭州開設了其在浙江省內的首家“智能銀行”——花旗銀行杭州城西支行。據悉，類似的全智能化銀行在省內尚屬首次亮相。這家智能銀行的最大特點是客戶無論辦理哪類業務都避免了紙質化，全程采行電子流程。(通訊員 包歆彥 記者 金濤)