圖為退役金專用卡式樣

　　“有了農(nóng)業(yè)銀行的退役金專用卡，再不用發(fā)愁揣著現(xiàn)金坐車回家了，而且這張卡異地取款沒有手續(xù)費(fèi)，讓我們退伍老兵走的很安心。”已領(lǐng)取退役金專用卡的新疆石河子市公安消防支隊(duì)新城中隊(duì)退伍戰(zhàn)士李遠(yuǎn)飛說。

　　今年《兵役法》修訂和《退役士兵安置條例》的頒布，標(biāo)志著退役士兵安置工作進(jìn)入了新的歷史階段。為貫徹落實(shí)有關(guān)法律、法規(guī)和全國(guó)退役士兵安置改革工作會(huì)議精神，軍隊(duì)、武警部隊(duì)總部分別與農(nóng)業(yè)銀行簽署協(xié)議，明確從今年起，對(duì)自主就業(yè)的退役士兵，由部隊(duì)獨(dú)家委托農(nóng)業(yè)銀行通過退役金專用卡（銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡）一次性發(fā)放退役金。退役金專用卡的推廣，對(duì)于妥善安置退役士兵，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義，是黨和國(guó)家交辦的一項(xiàng)重要任務(wù)，同時(shí)也是農(nóng)業(yè)銀行弘揚(yáng)“擁軍支軍”傳統(tǒng)、支持國(guó)防軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的重要社會(huì)責(zé)任。

　　退役金專用卡推廣是探索軍民融合式發(fā)展路子的又一重要成果。接到這一“牽動(dòng)軍心士氣，關(guān)乎社情民意”的光榮使命后，農(nóng)業(yè)銀行全行上下高度重視，總行專門成立了由行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、12個(gè)部室為成員單位的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)、開發(fā)、推廣工作，并開辟綠色通道，特事特辦，在最短時(shí)間內(nèi)完成了與軍隊(duì)、武警部隊(duì)總部協(xié)議簽署、規(guī)章制度制定、產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)改造、聯(lián)合試點(diǎn)測(cè)試等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，同時(shí)開通了“95599”服務(wù)熱線，根據(jù)士兵退役安置工作的特點(diǎn)，采取“預(yù)先儲(chǔ)備、適當(dāng)增配”的原則，設(shè)計(jì)制作了退役金專用卡卡片、宣傳海報(bào)和折頁并預(yù)先配送到了每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　據(jù)農(nóng)業(yè)銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，推廣工作啟動(dòng)后，農(nóng)業(yè)銀行專門召開了全行退役金專用卡推廣工作視頻會(huì)議，全面動(dòng)員部署推廣工作，會(huì)后分別以視頻和現(xiàn)場(chǎng)形式兩次組織各分支行和客服中心業(yè)務(wù)骨干開展退役金專用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為摸清推廣服務(wù)進(jìn)展情況，確保各環(huán)節(jié)工作萬無一失，近日，總行專門組成了若干個(gè)督導(dǎo)檢查組，選擇東、中、西部地區(qū)發(fā)卡量大、客戶集中的若干家分行進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查，確保了全行退役金專用卡推廣工作的順利開展。

　　據(jù)了解，今年是落實(shí)退役士兵安置改革政策的第一年，部隊(duì)單位遍布全國(guó)各地，士兵來自五湖四海，退役金專用卡推廣工作涉及人數(shù)多、范圍廣、時(shí)效性強(qiáng)，同時(shí)也把基層部隊(duì)單位、農(nóng)業(yè)銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)和退役士兵緊密地聯(lián)系在了一起。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，為了保證退役士兵及時(shí)領(lǐng)取退役金專用卡安心返鄉(xiāng)，農(nóng)業(yè)銀行各分支行以強(qiáng)烈的緊迫感、責(zé)任感和使命感，精心組織、扎實(shí)高效地推進(jìn)各項(xiàng)金融服務(wù)工作。一是各分支行按照“橫向到底、橫向協(xié)同”原則自上而下成立服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，明確工作時(shí)序、責(zé)任落實(shí)到人，采取源頭性對(duì)接的方式，與駐各省（自治區(qū)、直轄市）部隊(duì)大單位、政府“雙擁辦”主動(dòng)對(duì)接，建立了“齊抓共管”的工作機(jī)制，共同推動(dòng)“軍銀”所屬部隊(duì)基層單位與發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)接辦理退役金專用卡業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了推廣工作高效有序推進(jìn)。二是落實(shí)優(yōu)惠政策，讓部隊(duì)放心，退役士兵滿意。在服務(wù)收費(fèi)方面，農(nóng)業(yè)銀行退役金專用卡給予退役士兵免收工本費(fèi)和本行異地支取手續(xù)費(fèi)，簡(jiǎn)化開戶激活手續(xù)等多項(xiàng)優(yōu)惠政策，受到基層部隊(duì)單位和廣大退役士兵的普遍歡迎。三是注重工作細(xì)節(jié)，提升服務(wù)水平。各分支行在推廣工作中大量涌現(xiàn)出“心系部隊(duì)、情系官兵”工作亮點(diǎn)。如上海分行專門在網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)系統(tǒng)中設(shè)置了退役金專用卡貴賓服務(wù)功能，使退役士兵辦理業(yè)務(wù)時(shí)享受貴賓服務(wù)；安徽分行制定了“一袋、一卡、一頁、一單、一責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)措施，將退役金專用卡、宣傳折頁、入賬單、農(nóng)行經(jīng)辦責(zé)任人聯(lián)系方式等資料裝入“大禮包”形式的退役金專用卡袋中，寄托了農(nóng)行人“祝老兵前程似錦”的魚水深情。

圖為安徽分行業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員向部隊(duì)財(cái)務(wù)部門送交退役金專用卡大禮包

　　上述分行工作經(jīng)驗(yàn)僅僅是農(nóng)業(yè)銀行2.3萬多家分支機(jī)構(gòu)在退役金專用卡推廣工作中“弘揚(yáng)擁軍傳統(tǒng)，履行社會(huì)責(zé)任” 的精神縮影，正是憑著這種奉獻(xiàn)精神和多年來“擁軍支軍”的光榮傳統(tǒng)，使農(nóng)業(yè)銀行多年來與部隊(duì)客戶建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。目前，農(nóng)業(yè)銀行為部隊(duì)單位和廣大官兵提供金融服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了平時(shí)常態(tài)服務(wù)和應(yīng)急資金保障服務(wù)、傳統(tǒng)的賬戶資金結(jié)算服務(wù)和各類中間業(yè)務(wù)服務(wù)、部隊(duì)單位的對(duì)公服務(wù)和官兵個(gè)人金融服務(wù)的全覆蓋。退役金專用卡推廣工作，是農(nóng)業(yè)銀行自2009年為服役官兵提供軍人保障卡金融服務(wù)的延伸，標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了為官兵個(gè)人從入伍服役到退役安置的全流程金融服務(wù)。