昨天，江蘇中行、江蘇建行和南京銀行走入南京2012公共服務(wù)行業(yè)評(píng)議直播大廳，接受市民評(píng)議。三家銀行均表示，將在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)衛(wèi)生間，解決客戶(hù)上廁所難問(wèn)題。對(duì)于市民關(guān)心的個(gè)人賬戶(hù)資金安全問(wèn)題，銀行也均表示，私自劃走客戶(hù)資金是不對(duì)的，絕不會(huì)這么做。

　　行長(zhǎng)回應(yīng)：“如廁難”肯定能解決

　　一媒體觀察員：我們知道很很多客戶(hù)在排隊(duì)等銀行的時(shí)候要上廁所，出去找一圈回來(lái)號(hào)都過(guò)了，還浪費(fèi)時(shí)間，銀行在這方面怎么考慮的？

　　中國(guó)銀行江蘇省分行副行長(zhǎng)黃建忠：所有中行改造完畢的營(yíng)業(yè)廳外面都有供客戶(hù)使用的衛(wèi)生間，覆蓋率達(dá)到了90%以上，這個(gè)問(wèn)題肯定可以解決。

　　南京銀行行長(zhǎng)夏平：這個(gè)問(wèn)題我們已經(jīng)考慮到，目前沒(méi)有做到，向大家抱歉，積極創(chuàng)造條件來(lái)爭(zhēng)取解決這個(gè)問(wèn)題。

　　建設(shè)銀行江蘇省分行營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理劉兵：最近有很多人反映這個(gè)問(wèn)題，我們對(duì)新改造的部分網(wǎng)點(diǎn)安裝了衛(wèi)生間，對(duì)原有的網(wǎng)點(diǎn)以后積極創(chuàng)造條件搬遷，在沒(méi)有衛(wèi)生間的老舊網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理會(huì)聯(lián)系最近的衛(wèi)生間，帶他們解決這個(gè)問(wèn)題。