2025骞�7鏈�11鏃� 鏄熸湡浜� 18:36:12

ATM機“吞吐”之間的銀行“變臉”

2012-09-10 13:49     來源:新京報     編輯:王偉

  丁先生還沒遇到過這么“現實”的銀行服務。7日晚上,南京市民丁先生存款時被ATM機吞去一萬元,他當即聯系銀行工作人員后,被告知要等兩個工作日才能處理。隨后,丁先生換電話致電客服,假稱機器多吐了三千元,5分鐘后客服便趕到了。(9月9日《揚子晚報》)

  有關儲戶與銀行權利、義務上的不對等,在現實中可以數出一籮筐:儲戶離柜銀行概不負責,但柜臺多給錢,儲戶卻要對銀行負責;儲戶存款中有假幣要被沒收,ATM機吐假幣銀行卻不用擔責……這種現狀,直接助推并演繹了極具戲劇沖突的“現實銀行”故事:ATM機吞錢,銀行稱要過兩天再說;隨即謊稱ATM多吐錢,客服5分鐘就趕來處理。

  這倒不是儲戶故意搞惡作劇,而是被淡定的銀行逼得跳了墻,不得已使出了殺手锏。銀行當然可以“對賬”為由,照章辦事,卻逃不開章程是否公平的詰問:同是ATM故障,一個可以“過兩天再說”,一個卻是“5分鐘就趕到”。這種極具沖突的對比,把以往銀行與儲戶權責不對等的所有元素,都集中在一個故事中放大表達,難怪“現實銀行”一出,瞬間擊中公眾有關權利與公平的痛點。

  世界上沒有絕對的平等,但絕對的不平等在銀行服務業中如此頻繁地出現,卻也是舉世罕見。還是拿“現實銀行”來說,事后銀行辯稱“吞了客戶的錢,錢在機器里還是安全的,但機器多吐錢,就會影響現金安全”。“現金安全”或許是不壞的理由,但很顯然,銀行保護的只是自身的現金安全。

  正如律師所說,在接到客戶報告后,銀行理應到場察看原因,是機器問題還是操作不當?讓客戶心里有數,哪怕到場調看監控錄像,對關鍵時間段進行備份,對客戶也是一種安慰。這才是一種權責平等的應有態度。

  這種權責上的不對等,不僅體現在銀行日常章程中,更體現在諸如ATM故障處理等服務細節上。壟斷,直接導致了儲戶權利上的貧困;而監管不力,則又在進一步加劇銀行的傲慢。這大概正是為什么丁先生面對“現實銀行”,只能“假稱”的原因吧。

延伸閱讀

訂閱新聞】 

更多專家專欄

更多金融動態

更多金融詞典

    更多投資理財

    主站蜘蛛池模板: 人人妻人人做人人爽| 国精产品一品二品国精品69xx| 国产中老年妇女精品| 久久天堂成人影院| 青草视频入口在线观看| 日韩在线视频免费| 国产免费一区二区三区在线观看| 久久精品中文字幕一区| 青青草国产免费| 日本三级片网站| 国产999精品久久久久久| 全彩熟睡侵犯h| 久久国产乱子伦免费精品| 6080yy午夜不卡一二三区| 稚嫩娇小哭叫粗大撑破h| 好男人社区神马www在线影视| 免费又黄又爽又猛的毛片| AV无码久久久久不卡蜜桃| 美女一级毛片视频| 日韩在线视频线视频免费网站| 国产性生交xxxxx免费| 久久久国产精品| 美女把腿扒开让男人桶爽国产| 妖精的尾巴国语版全集在线观看| 人妻少妇偷人精品视频| 一个人看的www日本高清视频| 男人j进女人p免费动态图| 少妇高潮喷潮久久久影院| 伊人久久综合谁合综合久久| 69国产成人精品视频软件| 欧美jizz40性欧美| 国产亚洲精品美女久久久| 一级毛片人与动免费观看| 爱豆传媒在线视频观看网站入口| 国产精品老女人精品视| 久久综合久久鬼色| 老外一级毛片免费看| 女人体a级1963免费| 亚洲同性男gay网站在线观看| 黄网站免费在线| 成人无码午夜在线观看|