記得2008年國際金融危機(jī)時(shí)，溫家寶總理曾說：信心比黃金更重要。此句話用在當(dāng)下的保險(xiǎn)業(yè)也非常恰當(dāng)。

　　目前保險(xiǎn)業(yè)處于嚴(yán)重的誠信危機(jī)中，按照項(xiàng)主席的總結(jié)就是：消費(fèi)者不認(rèn)同；從業(yè)人員不認(rèn)同；社會(huì)不認(rèn)同。三個(gè)不認(rèn)同包括了保險(xiǎn)活動(dòng)的當(dāng)事雙方、保險(xiǎn)業(yè)生存的社會(huì)基礎(chǔ)，簡(jiǎn)單概括就是保險(xiǎn)處于全方位不認(rèn)同的境遇。這種境遇是非常可怕的。近期和保險(xiǎn)同業(yè)人員交流時(shí)大家流露出悲觀的情緒，部分人甚至考慮離開這個(gè)行業(yè)。

　　現(xiàn)在這個(gè)階段，除了按照保監(jiān)會(huì)的要求，著力提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平，改善保險(xiǎn)行業(yè)形象外，也迫切需要提振保險(xiǎn)從業(yè)人員的信心。

　　提振保險(xiǎn)從業(yè)人員信心需要行業(yè)監(jiān)管部門和保險(xiǎn)公司共同努力，并時(shí)刻牢記“不折騰”為宗旨。

　　一、大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)近些年所取得的成績(jī)，增強(qiáng)保險(xiǎn)從業(yè)人員的自豪感。

　　保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過三十年的快速發(fā)展，從年保費(fèi)4.6億，已經(jīng)發(fā)展到2011年的年保費(fèi)1.4萬億，年保費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)了3000倍，保險(xiǎn)業(yè)為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障人民生活水平，做出了巨大的貢獻(xiàn)。保險(xiǎn)業(yè)所取得的成績(jī)凝聚了所有保險(xiǎn)從業(yè)人員的心血和付出，值得我們自豪，行業(yè)需要理直氣壯、大張旗鼓的進(jìn)行正面宣傳。

　　二、普及保險(xiǎn)知識(shí)，使老百姓更深入的了解保險(xiǎn)的功能與意義，逐漸消除公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的負(fù)面印象。

　　雖然中國保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)取得了很大的成績(jī)，但保險(xiǎn)的深度和密度還都處于較低的水平，老百姓對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)還非常有限，需要多渠道、持續(xù)不斷的進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)普及，逐漸讓老百姓理解保險(xiǎn)的功用，并潛移默化形成“保險(xiǎn)是日用品”的觀念，隨著老百姓對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的深入，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品分析判斷力的提高，銷售誤導(dǎo)會(huì)大幅降低，行業(yè)形象也會(huì)得到改善。

　　三、加速代理人體制改革，使銷售人員更有尊嚴(yán)。

　　百萬保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍被排除在國家社會(huì)保障體系之外是難以想象的，也是制度之殤。解決此問題是構(gòu)筑和諧社會(huì)的需要、是公平正義的體現(xiàn)。只有改變“宣傳和提供保障的人員沒有保障“的現(xiàn)實(shí)，才能穩(wěn)定保險(xiǎn)代理人的心，“倉廩實(shí)，知禮節(jié)”，人本善良，借用電影《讓子彈飛》中的表述：能站著賺錢誰愿意跪下。

　　四、加快保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，提升保險(xiǎn)業(yè)在我國金融體系中的地位，擴(kuò)大行業(yè)話語權(quán)。

　　2011年保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到了6萬億，但比起2011年銀行業(yè)總資產(chǎn)111.5萬億，保險(xiǎn)行業(yè)還是非常弱小，也說明我國保險(xiǎn)業(yè)的潛力巨大，目前保險(xiǎn)業(yè)雖然存在的問題很嚴(yán)重，但從發(fā)展的眼光看只是暫時(shí)的，也是行業(yè)發(fā)展所經(jīng)歷的必然階段，保險(xiǎn)從業(yè)人員大可不必悲觀。

　　五、積極參與我國社會(huì)保障體系建設(shè)，成為國家解決養(yǎng)老、醫(yī)療問題的重要力量。

　　目前我國的社會(huì)保障體系建設(shè)落后于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已經(jīng)嚴(yán)重到影響國家和諧穩(wěn)定的程度，國家目前正在下大力氣推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，但就西方國家的經(jīng)驗(yàn)，完全由國家負(fù)擔(dān)來解決養(yǎng)老、醫(yī)療的問題不可能，商業(yè)保險(xiǎn)公司介入養(yǎng)老、醫(yī)療保障體系建設(shè)既有商機(jī)也是保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)管理職責(zé)的體現(xiàn)。

　　六、嚴(yán)厲打擊銷售誤導(dǎo)等各種不誠信行為，形成高壓態(tài)勢(shì)。

　　項(xiàng)主席上任來提出要讓“銷售誤導(dǎo)象過街老鼠，認(rèn)認(rèn)喊打”。作為行業(yè)中人，非常贊同項(xiàng)主席的要求，目前各家保險(xiǎn)公司也在認(rèn)真落實(shí)之中。相信不留死角的開展此項(xiàng)工作，定能還保險(xiǎn)業(yè)一篇潔凈的天空。

　　總之，行業(yè)人員信心的提升不是靠老天給予，一定是靠我們保險(xiǎn)從業(yè)人員自己的努力，大家一起干吧，成功來自與點(diǎn)滴的進(jìn)步。