蘋果推iPhone軟件升級(jí)包解決客戶投訴問題

時(shí)間:2008-08-22 14:22　　　來源：賽迪網(wǎng)

周二，歐洲移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商T-Mobile表示，由于近期頻頻出現(xiàn)iPhone手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連結(jié)不通暢的投訴事件，蘋果推出了iPhone軟件升級(jí)包以解決這一問題。     據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，T-Mobile表示，iPhone用戶可直接將該升級(jí)包下載至iPhone手機(jī)上，但目前尚未得知該升級(jí)軟件是否可以完全修復(fù)iPhone的所有網(wǎng)絡(luò)連接問題。     T-Mobile的一位發(fā)言人表示：“不同的國(guó)家有不同的用戶反饋。我們?cè)诤商m就收到了大批關(guān)于iPhone網(wǎng)絡(luò)連接不通暢的客戶投訴，但在德國(guó)卻并未發(fā)生此事。蘋果雖然及時(shí)發(fā)布了iPhone軟件升級(jí)包，但我們的技術(shù)人員認(rèn)為目前稱其能夠徹底解決問題還言之過急。”     iPhone在美國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商AT&T證實(shí)，確實(shí)收到了來自蘋果的一款iPhone軟件升級(jí)包，但AT&T拒絕透露相關(guān)細(xì)節(jié)。     蘋果沒有對(duì)此報(bào)道立即作出評(píng)論。     蘋果于7月份推出的3G版iPhone目前已在全球范圍內(nèi)售出出了100萬部。瑞士信貸(CreditSuisse)預(yù)計(jì)今年第三季度中3G版iPhone的累計(jì)銷量將超過200萬。     盡管3G版iPhone憑借其第三帶高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)吸引了大批用戶爭(zhēng)相購買，但近來不斷有用戶投訴該手機(jī)經(jīng)常在通話中掉線、網(wǎng)速不穩(wěn)定且3G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換不連貫。     野村證券(Nomura)的分析師RichardWindsor以及一些相關(guān)媒體一致認(rèn)為，3G版iPhone出現(xiàn)這些情況是由于英飛凌的芯片組發(fā)生了問題。英飛凌公司拒絕就此事發(fā)表評(píng)論，并稱自己生產(chǎn)3G版iPhone芯片組的元件均來自三星電子，英飛凌表示這些元件沒有任何問題。

編輯:胡珊珊