荀振英：10大矛盾倒逼百貨業(yè)掀變革大潮

荀振英，2007年入選“廣東十大經(jīng)濟風(fēng)云人物”

　　世界經(jīng)濟增長出現(xiàn)明顯放緩跡象，面對當前局勢，曾經(jīng)被評為廣東十大經(jīng)濟風(fēng)云人物的廣百集團兼廣百股份董事長、廣州商業(yè)總會會長荀振英昨日對羊城晚報記者表示，目前中國人均零售額仍處于1000美元的較低區(qū)間，城鎮(zhèn)化率只有46.6%，相對于日韓以及歐美的差距也較大，“相信中國零售業(yè)發(fā)展仍將處于黃金時代”。

　　“一方面商業(yè)的繁榮帶來行業(yè)的高度細分，另一方面公眾消費心理的成熟帶來不同客戶群體的高度細分，而如何把握好細分市場，正是商業(yè)企業(yè)的決策依據(jù)，也只有因應(yīng)變化不斷創(chuàng)新，才能在經(jīng)濟危機的大背景下闖出一條陽光大道。”

　　荀振英認為，國內(nèi)零售行業(yè)競爭激烈，一旦企業(yè)被邊緣化，早晚會出局。

　　中國零售業(yè)仍處發(fā)展機遇期

　　羊城晚報：今年國際經(jīng)濟環(huán)境低迷，國內(nèi)通貨膨脹的壓力巨大，加上房地產(chǎn)宏觀調(diào)控，您認為這些對于國內(nèi)的零售企業(yè)是喜是憂？

　　荀振英：雖然經(jīng)濟危機已經(jīng)基本成為共識，但歐美百貨業(yè)同行的態(tài)度遠遠沒有預(yù)料中的悲觀。

　　NEIMAN高端百貨的主席Burt Tansky先生談及經(jīng)濟危機對零售業(yè)的影響時甚至“語帶不屑”。這絕對不是美國人簡單的樂天派可以解釋，堅持走精品路線的歐美百貨業(yè)面對經(jīng)濟變局的抵抗力很強，這一點給我們帶來極大啟發(fā)。

　　在匯率、通脹等綜合作用下，商業(yè)地產(chǎn)成為國內(nèi)外許多地產(chǎn)巨頭的追逐對象，這可以看作在宏觀形勢下，零售企業(yè)的一種機遇和升級。

　　百貨業(yè)面臨10大挑戰(zhàn)

　　羊城晚報：作為傳統(tǒng)零售業(yè)--百貨業(yè)，您認為在如此的經(jīng)濟大背景下會面臨怎樣的挑戰(zhàn)又將呈現(xiàn)哪種發(fā)展趨勢？

　　荀振英：百貨零售行業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)還是很嚴峻的。至少有10大矛盾和壓力：一是物業(yè)、人力成本高企和百貨毛利率下降的矛盾；二是連鎖發(fā)展和品牌區(qū)域代理的矛盾；三是百貨業(yè)需要零供相互支持、抱團發(fā)展與目前零供合作規(guī)則不清的矛盾；四是百貨業(yè)連鎖發(fā)展需要大量資金和當前融資難的矛盾；五是百貨業(yè)發(fā)展對商業(yè)地產(chǎn)依存度高和商業(yè)與地產(chǎn)二層皮的矛盾；六是消費者日益增長的多元、綜合、情感體驗需求和百貨業(yè)千店一面、服務(wù)水平不高的矛盾；七是奢侈品消費需求不斷增長和本土百貨對國際一線品牌號召力不強的矛盾；八是便捷低價的網(wǎng)購和傳統(tǒng)實體商場不斷受沖擊的矛盾；九是百貨行業(yè)對人才素質(zhì)要求越來越高和一線勞動力市場價格的矛盾；十是百貨業(yè)精細化市場把握和經(jīng)營管理與百貨業(yè)技術(shù)手段落后的矛盾。

　　廣州商業(yè)不“變”就將被淘汰

　　羊城晚報：您認為本土商業(yè)還在哪些方面必須練好內(nèi)功，才能在國內(nèi)商業(yè)市場上有所作為？

　　荀振英：與硬件升級形成對比，廣州商業(yè)企業(yè)面對租金和人力成本上漲、上游大品牌商擠占銷售渠道、國際國內(nèi)巨頭搶灘加劇競爭的局面，本土商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新意識不強，模式升級不到位，發(fā)展力度不夠，廣百等本土商業(yè)應(yīng)當實現(xiàn)商業(yè)模式和拓展模式等的創(chuàng)新。

　　還有一點不容忽視的就是電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)。中國零售業(yè)IT投入平均只占銷售額的0.1%，而英國的投入是3%，美國是7%到8%。傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型首先是戰(zhàn)略上的決心，應(yīng)該把電子商務(wù)視為第二次創(chuàng)新，這在零售業(yè)當前的發(fā)展階段是非常重要的一步棋。