山寨品牌家電維修點(diǎn)最高可罰3萬元

時(shí)間:2012-07-24 15:18   來源:杭州日報(bào)

  明明寫著是某某品牌的售后服務(wù)電話,上門后卻發(fā)現(xiàn)是雜牌維修隊(duì)伍;明明在產(chǎn)品保修期內(nèi),維修人員卻要求加收上門費(fèi);說好是多少的維修費(fèi),卻又節(jié)外生枝多出若干收費(fèi)項(xiàng)目……這些家電售后服務(wù)的種種亂象,一直是消費(fèi)者居高不下的投訴熱點(diǎn)。下月起,我國《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》(以下簡稱《辦法》)將正式施行,進(jìn)一步規(guī)范家電維修服務(wù)業(yè)市場經(jīng)營秩序。特別對上崗人員的專業(yè)資質(zhì)、“李鬼”品牌維修點(diǎn)、夸大虛列維修服務(wù)內(nèi)容等突出問題,都作出了專門的處理措施。

  維修價(jià)格迷人眼

  昨天,記者在百度輸入“杭州家電維修”關(guān)鍵詞,馬上跳出數(shù)百個(gè)家電維修公司或網(wǎng)點(diǎn)的名稱、電話,不少還是以“400”開頭的熱線電話。有的甚至冠以幾大品牌的頭銜,讓人眼花繚亂。格力空調(diào)售后服務(wù)部門一位工作人員告訴記者,市場中家電維修行業(yè)收費(fèi)相當(dāng)混亂,僅“空調(diào)移機(jī)”這項(xiàng)服務(wù),有的收費(fèi)180元,有的收費(fèi)50元,有的甚至打出“30元移機(jī)”的口號,面對這么大的差價(jià),消費(fèi)者很難選擇。

  針對質(zhì)量不能保證和亂定價(jià)問題,《辦法》明確要求,家電維修經(jīng)營者要明示服務(wù)項(xiàng)目和家電配件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)保期限以及投訴電話。針對目前家電維修企業(yè)服務(wù)人員魚龍混雜的情況,《辦法》規(guī)定,家電維修者應(yīng)向消費(fèi)者提供本企業(yè)維修服務(wù)人員身份資質(zhì)查驗(yàn),要求在崗工作時(shí)佩戴或向消費(fèi)者出示。從事高處作業(yè)、焊接、制冷與空調(diào)作業(yè)等特種作業(yè)人員,還必須具備國家規(guī)定的特種作業(yè)資格證書,持證上崗。

  值得注意的是,《辦法》還加大了對違規(guī)家電維修行為的處罰力度。對于“李鬼”品牌維修點(diǎn)最高可處以3萬元罰款。對虛列、夸大、偽造維修服務(wù)內(nèi)容,虛報(bào)故障部件,冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識的行為,處3萬元以下罰款。

  驗(yàn)明正身防“李鬼”

  工商部門提醒市民,很多品牌家電的售后服務(wù)熱線皆為“400”、“800”開頭,但網(wǎng)上一些看似正規(guī)的熱線電話卻是山寨服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一些維修店傍上名牌后,每年向搜索網(wǎng)站交納一定費(fèi)用,并設(shè)置關(guān)鍵詞,就會成為網(wǎng)上熱門搜索。

  據(jù)介紹,為防止“李鬼”維修,最為簡便的一個(gè)方法就是登錄所使用產(chǎn)品的官方網(wǎng)站,從官網(wǎng)上獲取權(quán)威的保修電話。為確保上門維修服務(wù)的權(quán)益,杭州家電協(xié)會人士表示,用戶首先應(yīng)查驗(yàn)相關(guān)的上崗證件,準(zhǔn)確記錄維修人員的姓名、聯(lián)系電話并留下對方的聯(lián)系卡或者名片。給付維修費(fèi)用時(shí)應(yīng)要求對方出具發(fā)票,更換或者維修的零部件,要求對方列明清單,并留下或者記錄對方公司的維修價(jià)目表。

  以報(bào)低價(jià)為誘餌招徠消費(fèi)者,也是一些不法商戶的常用伎倆。利用消費(fèi)者“貪便宜”的心理,他們以低價(jià)吸引顧客后,在上門操作過程中,再多出一些收費(fèi)項(xiàng)目,讓消費(fèi)者乖乖掏錢,比如高價(jià)加氟問題。

  近日,杭州市消保委對此也發(fā)布消費(fèi)警示:這段時(shí)間,持續(xù)的高溫天引發(fā)了空調(diào)維修熱潮,很多修過空調(diào)的市民都稱維修空調(diào)時(shí)遇到過“缺氟利昂”的情況。貓膩一:充了200元氟利昂,其實(shí)只有50元的量;貓膩二:空調(diào)“加氟”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一;貓膩三:只要報(bào)修就給加氟利昂;貓膩四:故意制造“故障”。

編輯:米廣強(qiáng)

相關(guān)新聞

圖片

主站蜘蛛池模板: 特级做a爰片毛片免费看| 二女一男女3p完整版在线观看| japanesexxxx乱子老少配另类| 精品无码三级在线观看视频| 欧美人和黑人牲交网站上线| 怡红院av一区二区三区| 国产极品粉嫩泬免费观看| 人妻少妇被猛烈进入中文字幕| yy6080理论午夜一级毛片| 韩国一区二区三区视频| 欧美亚洲另类在线| 在线观看亚洲精品专区| 同性女女黄h片在线播放| 久青草视频在线播放| 黄色网页免费观看| 日本免费人成视频播放| 国产欧美精品一区二区三区| 久久香蕉国产线看观看精品yw| 黑人一区二区三区中文字幕| 日本按摩高潮a级中文片| 国产激情在线视频| 久久精品一区二区免费看| 俄罗斯精品bbw| 欧美视频免费在线观看| 国产精品福利一区二区久久| 亚洲伊人久久大香线蕉结合| 91极品在线观看| 波多野结衣一道本| 国产精品无码永久免费888| 久久综合精品国产二区无码| 草草浮力影院第一页入口| 日韩欧美亚洲国产精品字幕久久久| 国产精品第一区揄拍无码| 亚洲综合五月天欧美| japanese21hdxxxx喷潮| 欧美精品在线观看| 国产欧美va欧美va香蕉在线| 中文精品北条麻妃中文| 要灬要灬再深点受不了好舒服| 成人精品视频99在线观看免费| 在线免费黄色网址|