“大的超市都買不了，近一點的也都得3、4站地，自己去不了，每次都是兒媳婦幫忙去用。”今天，家住北京東城區(qū)安德里小區(qū)的姚大娘向記者反映養(yǎng)老助殘券的消費網點離得太遠。記者隨后走訪附近的小區(qū)發(fā)現，養(yǎng)老助殘券還存在著集中于餐飲業(yè)、消費網點不好找、消費網點不均衡、找零不便等問題。
“兩年前，剛開始發(fā)券那會兒，每天有幾十個人打電話來。”該街道指定的家政服務公司的工作人員告訴記者，現在每天只有一兩個人打電話來咨詢。
“我們的券基本上都是買些小吃。”姚大娘的兒媳婦告訴記者，“盡管養(yǎng)老助殘券全北京通用，但是“由于券的面額固定，且往往不給找零。一般消費的時候都會大于券的面額，自己再補點錢。”雖然服務指南中明確標明了可以消費的網點，但是有很多居民向記者反映不少網點不大好找或沒有聽過，有居民告訴記者這些網點一般都離他們家比較遠，希望消費網點“能夠分布的均衡一點”。
記者在安德里社區(qū)服務中心工作人員提供的《東城區(qū)居家養(yǎng)老(助殘)服務指南》中發(fā)現，該社區(qū)所屬的和平里街道養(yǎng)老助殘服務項目中，餐飲服務明顯多于其他服務：該街道指定的消費網點共有36個，其中老餐桌21個，生活料理8個，家政服務3個，康復護理2個，精神慰藉2個。
記者隨后也在一家可以消費該券的護國寺小吃處得到了證實。“我們一般都不找零的，沒辦法找零。但是券和卡都收。”護國寺的營業(yè)員告訴記者。在該小吃店見到了使用養(yǎng)老助殘卡消費的晏大爺。他向記者展示了跟普通銀行卡差不多大的養(yǎng)老助殘卡。“以前發(fā)的是券，現在這種卡比券的好處是不用擔心找零了。”記者走訪發(fā)現，雖然這種卡不怕找零，用起來比券要方便些。但是，由于不少消費網點都沒有刷卡的POS機，使用方便的卡反而使得可使用的消費網點變少了。
據了解，北京市自2010年起，向符合條件的老年人(殘疾人)發(fā)放養(yǎng)老(助殘)券，為老年人(殘疾人)提供多種方式的養(yǎng)老(助殘)服務，以滿足老年人和殘疾人在生活照料、家政服務、康復護理等方面的基本生活服務需求。相關專家指出，養(yǎng)老助殘券存在老齡社會不斷加劇的今天，通過政府購買服務的方式來補充養(yǎng)老需求不失為一個好辦法。但是針對養(yǎng)老助殘券使用方面出現的問題也要有持續(xù)的跟進，才能真正實現其價值。(記者 杜鑫)
