“自然美”，創業上海成功之作

時間:2007-11-26 14:56　　　來源：

　　十年中，在中國大陸擁有1700家的護膚沙龍連鎖店、130家商場專柜、30多家集團控股50%以上的子公司和分公司、30多家自然美SPA生活館，僅上海地區就有130家護膚沙龍連鎖店、35家專柜、10家專賣店和一棟20層的自然美生活館。“自然美”無疑是臺商創業大陸典型的成功個案之一。 
   
　　今年3月28日，臺灣自然美生物科技有限公司在香港聯合交易所主板掛牌上市交易，募集資總額為港幣2.75億元。4月21日，自然美集團總裁蔡燕萍博士表示，要把募集到的資金投資到大陸，重點發展大陸市場，自然美的總部也將會設在上海。自然美在上海的創業歷程中因此又將增添一個新的紀錄。 
   
　　從臺灣到上海 
   
　　如果說起臺商在上海的創業，人們自然要提到“自然美”。 
   
　　自然美是臺灣的本土品牌，它的創始人蔡燕萍博士是臺灣美容界的傳奇人物。30年前，她憑著向親戚借貸的3000元臺幣，從1張美容椅開始，白手起家。1984年，她在臺灣注冊成立自然美化妝品有限公司。1990年代初，自然美在臺灣發展到數百家加盟連鎖店，成為臺灣最大的美容集團。 
   
　　1992年，蔡燕萍因為受到陳香梅女士的鼓勵，決心到大陸投資。她在上海考察期間，第一站就到了崇明島。她發現這是一塊水質相當好的處女地，非常適合化妝品生產，于是就以420萬美金投資崇明，成立“上海自然美化妝品有限公司”。對于上海，這個大陸最大但也最難打進的市場，在商海磨礪多年的蔡燕萍自有心得，她深信只要能夠在上海站得住腳，往后必定有自然美發揮的空間。 
   
　　據上海自然美三聯化妝品有限公司行銷副總經理李悅心回憶，十年前，由于專業美容護膚的觀念還剛起步，上海的很多女性只懂得臉部的基礎保養，不曉得怎樣“做臉”，對護膚沙龍更是知之甚少。為此，在臺灣以護膚沙龍起家“自然美”在上海改變了以往的經營策略。 
   
　　一方面，針對當地化妝品企業百家爭鳴的局面，為求短時間占領市場，自然美利用平面及電視廣告進行宣傳，提高產品知名度。據蔡燕萍所著的《自然就是美》一書中記錄，自然美第一年投入市場的廣告費用就高達一千萬人民幣之多。廣告戰使得自然美在上海很快成為熱門品牌之一。 
   
　　另一方面，由于當時上海的消費群體大多選擇會在百貨公司購買化妝品，因此，蔡燕萍一改在臺灣不走百貨專柜通路的營銷方式，在上海各大百貨商場設立自然美產品專柜，推銷產品，而事實證明這條通路也發揮了相當好的效果。 
   
　　與此同時，蔡燕萍還在電視臺電臺開設美容講座，推升自然美的宣傳氣勢，并成立培訓學校，免費培訓許多對美容有興趣的女性，讓她們有機會加盟自然美，開設護膚沙龍。對于這些加盟連鎖店，自然美是免收加盟金的，這使得加盟店的數量迅速擴大。目前，自然美在上海有130家護膚沙龍連鎖店，而整個大陸地區則擁有1700家的護膚沙龍連鎖店，遠遠超過了自然美在臺灣加盟店的數量。由于加盟連鎖沙龍數量的不斷擴大，為自然美增加了產品的銷量和豐厚的利潤。據公司財務數據顯示，近幾年，自然美的年銷售額超過2億港元，凈利潤達到7000萬元以上。 
   
　　十年間，除了加盟店外，自然美在上海還擁有35家專柜，10家專賣店和一棟20層的自然美生活館，這樣的業績讓其他臺商同業，甚至不少國際品牌也望塵莫及，這也令自然美成為臺商創業大上海的一個讓人津津樂道的成功個案。 
   
　　把主場設在上海 
   
　　十年后，自然美在上海不僅站住了腳，同時對上海也有了新策略和的眼光。兩年前，自然美在上海引進了歐美十分風行，但在上海還鮮為人知的“SPA”，也就是水療，建立了“SPA生活館”。對于這樣一個新嘗試是否能被上海消費者所接受呢？自然美顯得很有信心。 
   
　　“上海的消費者是非常喜歡新鮮的、流行的，他們很愛美，所以對于能讓他們美麗的產品他們都樂于去嘗試。這十年來，從早期很多人對化妝沒有基本的常識，到懂得選擇天然成份的化妝品來使用，消費者越來越懂得保護自己了，也越來越希望嘗試一些新的東西。”上海自然美三聯化妝品有限公司行銷副總經理李悅心說，兩年前沒人知道SPA是什么，但經過這兩年，他們發現，不止是自然美開了，而且很多國外的SPA的品牌也陸續跟進上海。“可見上海對于新的東西的接受是很快的。我們的沙龍改型為SPA后，業績都翻一倍。” 
   
　　自從自然美在香港上市后，自然美開始征收加盟金。對此，李悅心解釋說，“就像蔡博士所說，自然美不只是一個私人的企業了，我們必須對社會大眾負責。我們覺得質比量更重要，也覺得這幾年大陸的經濟水平越來越提高了，過去我們加盟自然美是不收加盟金的，但是我們現在征收取加盟金是必須對我們的股民有所交待。”李悅心表示，在股票上市之后，自然美將會有一個突破式，超越式的發展，因為蔡燕萍博士一直有一個理想，她希望自然美能成為一個國際性的民族品牌。“我們不管是在研發、教育與推廣方面，都朝著自然美向著一個國際的民族品牌努力，我們也希望在各方面的品質都能有所飛躍，這也是我們自然美全體員工的希望與目標。” 
   
　　上海，對很多投資的臺商而言，是一個移民創業者的天堂。這里既彌漫著三十年代歐洲租界文化歌舞升平的遺韻，又在車水馬龍中追逐著現代化的夢想，然而她對時尚不變的渴望，是十年前自然美選擇上海的原因，也是將來自然美把總部設在上海的理由。李悅心說，“上海是一個人文匯萃的地方，它對于時尚的追求非常渴望。對自然美來講，我們認為這是一個很重要的市場，也是一個競爭很激烈的市場，我們對她的美容前景非常看好。自然美在中國加入WTO之后，面臨到一個很大的競爭，我們不害怕競爭，惟有競爭我們才會進步，對于我們看好的市場，我們會在這里不斷地進步。”(茆曉明 楊雨文) 

編輯:陳寧