據來自中消協的消息,廈門市消保會與臺灣消基會已建立了海峽兩岸消費者維權協作機制。
據介紹,自2001年兩岸實行“小三通”以來,2007年廈門市消保會又與金門地區建立“廈門金門”兩地保護消費者權益協作機制。
伴隨著廈、金兩地交流進一步擴大,人員往來日益頻繁,互往旅游、觀光、購物、置產等商業行為逐漸增加,消費爭議亦有上升趨勢,保護廈、金兩地消費者合法權益顯得日益突出。作為保護消費者權益的社會組織,廈門市消保會積極加強與金門消保組織的溝通協作,共同維護兩地消費者合法權益。
目前,經與金門地區消保組織協商,雙方已建立兩地受理消費爭議申(投)訴協作機制。今后廈、金兩地消費者在廈、金地區發生消費糾紛,消費者可視情況向居住所在地消費者保護組織申訴,由居住所在地消費者保護組織轉請事發地消費者保護組織處理后回復;或向事發地消費者保護組織申訴,待處理后由事發地消費者保護組織向申訴人回復。
據悉,隨著兩地交往的不斷深入,消費維權工作的信息交流、消費者權益保護工作理論研討、兩地知識產權保護工作的溝通和協作也將進一步加強。