數字經濟驅動消費生態升級
【民生觀察】
作者：劉瑾鴻（中央民族大學教授）
近一段時間以來，多地氣溫逐步升高，居民的防暑降溫需求旺盛起來，防曬、制冷等相關領域的商品迎來銷售“熱潮”。其中，網購平臺也紛紛推出以“清涼”“防暑”等為主題的促銷活動，滿足居民應對夏日的“剛需”，手機下單、直播選品等即時服務方式更是進一步帶火了夏日經濟。
不難看出，數字經濟在釋放消費活力、推動消費升級、創新消費模式方面發揮著越來越重要的作用。在“雙循環”戰略格局下，我國將擴大內需作為戰略基點，加快培育完善內需體系，經濟呈現出消費加速引領的趨勢。當前，我國消費體系的數字化水平全球領先，國民消費行為數字化趨勢明顯。我國電子商務發展規模連續多年世界第一，商品質量和服務水平不斷提高，金融、餐飲、出行、教育、醫療、社交等消費服務行業加速網絡化，線上交易成本下降，線上線下商貿業態融合，推動了社會消費的持續增長。2020年新冠肺炎疫情發生以來，公眾居家減少外出，在線消費數量成倍增長，餐飲、購物、教育和娛樂依托數字平臺和物流配送系統，使社會總體消費水平得以保證。在未來疫情防控常態化的狀態下，仍須深化和依托數字經濟驅動居民消費持續增長。
數字經濟帶來消費渠道革命，推動消費資源向鄉村流動輸出，這對彌合城鄉消費差距以及鄉村振興發揮了積極作用。零售行業的數字化賦能加速了商貿流通效率，降低了商業基礎設施匱乏的欠發達和偏遠地區市場準入門檻，帶來更多的服務和資源。統計數據顯示，中國1300多個縣已經實現了電子商務的全覆蓋。縣級的電商物流配送中心有2000多個，村級電商服務站點14萬個，快遞網點在全國鄉鎮的覆蓋率達98%，鄉鎮電商渠道和網購服務暢通，居民消費需求得以釋放，農村網上零售額從2014年的1800億元增加到2021年的2.05萬億元，增長了10余倍。線上教育、線上醫療、視頻娛樂等各類服務型消費在農村地區興起，極大豐富了農村居民的生活，也帶動了鄉村消費由物質消費向服務消費的升級轉型。有數據顯示，鄉村在生活用品、交通通信、文教娛樂上的支出比例保持逐年增長態勢。
數字經濟有力促進消費結構升級，同時能兼顧社會中基本生存型消費、發展型消費和享受型消費等多層次需求。電商平臺較低的展示成本和強大的信息搜索功能高效率地匹配供給和需求。目前，數字經濟的長尾效應逐漸延伸到文化消費領域。在數字文化產業中，消費者可以是傳播者，也可以是創意者、生產者。文化企業、消費者等多元主體基于數字化價值鏈交互協作，短視頻、Vlog、直播、游戲、云演唱會、云旅游等文化形式為用戶多樣化、即時化的文化消費需求提供了可能。同時，數字文化有效供給催生了家庭再教育、知識付費等高層次消費。
與傳統消費模式相比，數字經濟更偏重消費者需求。新業態側重了解消費端數據，獲悉消費者畫像，根據供需關系重塑全新消費生態鏈及價值鏈。隨著以90后、00后為主體的網絡新生代成為數字消費主體，他們品質化和個性化的消費主張將促使消費模式加速轉型，驅動消費生態的全面升級。
數字經濟在促消費、穩就業、推動經濟復蘇等方面發揮著重要作用，展現出強大的增長潛力。隨著5G、人工智能、大數據、云計算等技術的快速發展，數字經濟賦能消費領域，將有更多需要開拓的價值空間和發展機遇。從供給端看，數字經濟引領生產要素、組織形態、商業模式等全方位變革，消費品也亟待通過數字化轉型，推進質量變革、效率變革，釋放發展活力。從需求端看，數字化將助力消費品增品種、提品質、創品牌，為市場提供更多創新產品，打造體驗式、互動式消費場景，推動消費升級，提振消費信心，提升我國優質品牌的核心競爭力。
