三、真誠服務臺資企業，搭建平臺選賢納才
在臺資企業適用人才招聘會，應聘人員和用工單位人員交談。（圖片來源：山東省臺辦）
為幫助臺資企業解決用工難問題， 2012年9月1日，山東省人力資源和社會保障廳、省政府臺辦和濰坊市政府共同舉辦“第十八屆魯臺經貿洽談會臺資企業適用人才招聘會”。105家臺資企業入會參加招聘活動，招聘專業涉及機械、建筑、電子電氣、財務會討等，吸引了數千位應屆大學畢業生、各類技工、勞務人員到場應聘，1200余人與用人單位達成意向，取得了良好的效果。
舉辦當天，山東省人力資源和社會保障廳鄭忠德副廳長專程到招聘會巡視，并與臺資企業國泰人壽山東分公司總經理陳良才等親切晤面，了解企業在人力資源方面的需求。不少臺資企業派出多位工作人員，更有十多位臺商親自上陣與應聘者洽談。淄博市謙津電子股份有限公司總經理金晉義對舉辦招聘會給予積極肯定，并感謝各級政府對臺資企業發展的關心支持和熱情服務。
四、強力推動投訴協調工作，依法保護臺資企業權益
2012年6月26日，江丙坤在臺北會見山東省投資保障交流團。（圖片來源：山東省臺辦）
2012年，山東省充分利用兩岸簽署《海峽兩岸投資保護和促進協議》的時機，在繼續落實“臺胞臺企服務年”和“魯臺經貿合作提升年”各項成果的基礎上，加大解決投訴協調力度，受理案件逐步妥善解決。
據各級臺辦統計，全年共受理臺胞投訴案件112件，結案101件，結案率90%，有力地維護了臺胞臺商的合法權益。積極穩妥處理涉臺突發事件，全年山東省臺辦共妥善處理了7起涉臺突發事件。特別是2012年年初，臺資企業德州元濟紡織有限公司儲棉場大火事件中，省市領導和省臺辦領導高度重視，省臺辦負責同志專門趕到德州現場與德州市領導同志研究善后工作，大火事件得到妥善處理，臺商十分感謝。
為進一步加強對臺資企業服務與權益保障工作，提高省直各部門對保護臺商合法權益重要性的認識，調動部門維護臺商權益的主動性，2012年6月下旬，山東省臺辦首次組織省投訴協調工作領導小組成員單位聯系人組成“山東省投資保障交流團”赴臺考察。通過廣泛接觸在山東省投資的臺資企業母公司，加深了解，增進友情，提高了對維護臺商合法權益的自覺意識。
