山東棗莊市市中區(qū)臺辦為臺胞臺屬“零距離”服務(wù)

時間:2014-12-24 13:18   來源:中國臺灣網(wǎng)

  中國臺灣網(wǎng)12月24日棗莊消息 山東省棗莊市市中區(qū)臺辦不斷強(qiáng)化責(zé)任,轉(zhuǎn)變職能,堅(jiān)持把為臺胞臺屬服務(wù)當(dāng)己任,強(qiáng)力打造為臺胞臺屬“零距離”服務(wù),贏得廣大臺胞臺屬的信賴。

  市中區(qū)臺辦為臺胞臺屬“零距離”服務(wù)的具體措施是:一是建立服務(wù)臺胞臺屬工作責(zé)任制,把為臺胞臺屬服務(wù)列為臺辦的重要職責(zé),堅(jiān)持全員抓服務(wù),人人有責(zé)任。二是公開臺辦服務(wù)熱線電話,方便群眾聯(lián)系。三是落實(shí)信訪首問責(zé)任制,要求每位臺辦干部對接待的來訪對象,必須一問到底,全程負(fù)責(zé),確保來訪對象反映的問題圓滿解決。四是暢通信息渠道,借助臺聯(lián)會,將臺聯(lián)會會長、副會長以及理事根據(jù)各自所在區(qū)域,劃片包干,及時了解掌握區(qū)域內(nèi)臺屬的情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時溝通,爭取工作主動權(quán)。五是結(jié)合全區(qū)網(wǎng)格化管理工作,印發(fā)臺辦黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾聯(lián)系卡,公開職務(wù)和聯(lián)系電話,方便群眾聯(lián)系,拉近與群眾的距離。今年以來,區(qū)臺辦共接待群眾來訪60余人(次),對他們反映的問題和訴求,均給予圓滿解決,做到了事事有回音,件件有著落。全年還主動為臺商臺屬做好事辦實(shí)事近20件,受到好評。(中國臺灣網(wǎng)棗莊市市中區(qū)臺辦通訊員 項(xiàng)允亮)


編輯:馬一娜

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