中國臺灣網(wǎng)7月8日聊城訊　為進一步做好為臺胞臺商服務工作，6月5日，聊城市臺辦、聊城市公安局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于切實做好臺商臺胞服務工作的指導意見》（聊公發(fā)﹝2015﹞15號文件，以下簡稱《指導意見》），為在聊臺資企業(yè)和臺商、臺胞在落戶、駕駛證申領(lǐng)、消防以及涉臺案（事）件處理等方面提供服務事項作了詳細明確，對各項業(yè)務的辦理方法、時限、標準等都作出了具體規(guī)定。

　　該《指導意見》的出臺，得到駐聊城臺資企業(yè)和臺胞、臺商的普遍歡迎和贊揚，必將進一步提升聊城市為臺企、臺商、臺胞服務工作的水平，吸引更多的臺企、臺商到聊城投資興業(yè)。（中國臺灣網(wǎng)、聊城市臺辦聯(lián)合報道）

　　附：《關(guān)于切實做好臺商臺胞服務工作的指導意見》

　　關(guān)于切實做好臺商臺胞服務工作的指導意見

　　為進一步做好臺商臺胞服務工作，優(yōu)化我市招商引資環(huán)境，根據(jù)公安部、省公安廳有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，經(jīng)市委臺灣工作辦公室和市公安局共同研究，制定指導意見如下：

　　一、建立與臺商、臺資企業(yè)的聯(lián)系服務機制。建立臺辦、公安機關(guān)與臺商、臺資企業(yè)聯(lián)系會商工作機制，定期聽取意見建議，了解需求。對新落戶的臺資企業(yè)，由臺辦明確專人協(xié)助其辦理注冊手續(xù)。對每家臺資企業(yè)均明確一名臺辦工作人員和一名派出所民警定向聯(lián)絡，采取定期登門走訪、發(fā)放服務聯(lián)系卡等方式，加強聯(lián)系走訪和跟蹤服務；在臺資企業(yè)內(nèi)部確定聯(lián)絡員，負責相關(guān)業(yè)務辦理和信息交流，提高服務工作的針對性。

　　二、對臺胞及家屬、臺資企業(yè)引進的技術(shù)人才優(yōu)先辦理落戶手續(xù)。進一步簡化落戶程序和手續(xù)，對在規(guī)定時間內(nèi)持合法有效身份證件申請落戶的臺灣居民，定居地公安派出所當場辦理；對臺胞家屬、臺資企業(yè)引進的技術(shù)人才落戶申請，優(yōu)先辦理，盡最大可能一次辦結(jié)。

　　三、對臺胞簽注實行優(yōu)先辦理、從速辦理。在出入境接待大廳開設專門窗口，優(yōu)先為臺胞辦理簽注，申請人員較多時，安排引導員幫助辦理手續(xù)。對臺胞的簽注申請，實行專人受理、從速上報、確保一個工作日內(nèi)辦理完畢。對有特殊情況需要補發(fā)、換發(fā)證件的臺胞，按照特事特辦、急事急辦的原則，從速辦理，確保其在最短時間內(nèi)拿到證件。特殊情況下，可根據(jù)市委臺辦出具的證明，為臺胞辦理相應簽注。

　　四、對臺胞簽注辦理提供預約服務、代辦服務和上門服務。向臺胞公布出入境證件預約辦理電話，接受臺胞的咨詢、預約辦理申請。對年滿60周歲、身患疾病，或者未滿18周歲，或者無行為能力的臺胞推出代辦服務，可以由其委托人或監(jiān)護人代為辦理相關(guān)證件。對確有需要的臺胞，提供上門服務。

　　五、最大限度按需延長臺胞簽注有效期。對在我市的臺胞，按照政策規(guī)定，根據(jù)申請人需要，可為其簽發(fā)最長2年有效的來往大陸簽注或5年有效的居留簽注。簽注期滿前，通過電話或短信等形式向臺胞進行簽注到期提醒。

　　六、優(yōu)化車駕管業(yè)務辦理服務措施。對符合申領(lǐng)駕駛證條件的臺商臺胞，隨到隨考，推行科目一繁體中文考試，考試合格的半個工作日內(nèi)制發(fā)證件。臺商臺胞到車管所辦理車輛掛牌落戶業(yè)務時，提供專人引導服務。對有需求的臺資企業(yè)，派出流動服務車，上門為企業(yè)及員工辦理有關(guān)車駕管業(yè)務。

　　七、開辟消防業(yè)務行政審批綠色通道。在各級“365”消防服務中心開辟綠色通道，實行“一站式”服務，提高辦事效率，方便臺商臺胞和合資企業(yè)辦理行政審批業(yè)務。對有需求的大型臺資企業(yè)，實行行政審批和隱患整改預約服務、上門服務。

　　八、及時妥善處置涉臺案（事）件。對涉及臺商臺胞的矛盾糾紛，本著依法、快速、穩(wěn)妥處置的原則，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好化解穩(wěn)控工作，對涉及臺資企業(yè)和臺胞、臺商的案件，快立快查快破，及時挽回損失，維護其合法權(quán)益。