中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)4月27日濟(jì)南訊　自2015年10月至今年1月底，山東省臺(tái)辦聯(lián)合省商務(wù)廳、省衛(wèi)生計(jì)生委、省環(huán)保廳、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省安監(jiān)局和省食品藥品監(jiān)管局等7家省直部門在全省范圍內(nèi)開展了“進(jìn)臺(tái)企、話親情、助發(fā)展”與臺(tái)資企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)誼活動(dòng)”）。

　　此次活動(dòng)是山東省在總結(jié)了連續(xù)三年開展“臺(tái)資企業(yè)走訪季”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高山東省服務(wù)臺(tái)商臺(tái)企水平重要舉措，活動(dòng)開展以來，山東省各地、各部門積極參與，深入臺(tái)資企業(yè)調(diào)研走訪，深入了解臺(tái)資企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問題，積極回應(yīng)臺(tái)商臺(tái)企關(guān)切的問題，鼓勵(lì)臺(tái)商扎根齊魯，深耕經(jīng)營(yíng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間共走訪臺(tái)資企業(yè)1796家，看望臺(tái)商1870人，召開座談會(huì)160余次，收集意見建議562條，幫助臺(tái)企臺(tái)商解決困難和問題368個(gè)。中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、華夏經(jīng)緯網(wǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了專題報(bào)道。活動(dòng)進(jìn)一步密切了政府有關(guān)部門與在魯臺(tái)商的聯(lián)系，促進(jìn)了山東省臺(tái)資企業(yè)的健康發(fā)展，得到了廣大臺(tái)商的積極評(píng)價(jià)。

　　一、各級(jí)高度重視，活動(dòng)進(jìn)展順利

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與活動(dòng)開展。山東省委副書記龔正帶領(lǐng)省臺(tái)辦等部門負(fù)責(zé)人，到濟(jì)陽山東省（濟(jì)北）臺(tái)灣工業(yè)園走訪濟(jì)南界龍科技有限公司、旺旺集團(tuán)山東總廠、濟(jì)南統(tǒng)一企業(yè)有限公司等臺(tái)資企業(yè)，調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，親切看望臺(tái)商，感謝他們?yōu)樯綎|發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，要求相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)來魯投資企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，努力做到“審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)”。

　　山東省臺(tái)辦主任張雪燕和其他班子成員帶領(lǐng)工作組分別到濟(jì)南、青島等11市走訪調(diào)研，看望慰問臺(tái)商臺(tái)胞，參加各地臺(tái)商新春聯(lián)誼、臺(tái)商座談會(huì)，督導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容落實(shí)。全省30余位市領(lǐng)導(dǎo)和140多位縣（市、區(qū)）黨委、政府負(fù)責(zé)同志參加走訪、慰問、座談，與臺(tái)商臺(tái)胞話親情，敘友誼，謀合作，促發(fā)展，進(jìn)一步密切了關(guān)系，拉近了與臺(tái)商臺(tái)胞的心理距離。

　　二是密切配合，協(xié)同抓好工作落實(shí)。為推動(dòng)活動(dòng)的順利開展，山東省臺(tái)辦會(huì)同主辦活動(dòng)的省直7部門先后兩次召開抓工作落實(shí)研商會(huì)，研究部署各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，細(xì)化活動(dòng)方案，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作有序開展。期間，山東省臺(tái)辦聯(lián)合省直16個(gè)部門，組織從事臺(tái)胞權(quán)益保護(hù)工作人員赴臺(tái)考察交流，先后訪問考察了旺旺集團(tuán)、康師傅集團(tuán)等6家在魯臺(tái)資企業(yè)母公司，就當(dāng)前臺(tái)企在大陸發(fā)展中面臨的機(jī)遇和困難進(jìn)行交流座談，深入聽取臺(tái)灣經(jīng)貿(mào)界人士對(duì)在魯投資發(fā)展的想法和建議。為督導(dǎo)各市活動(dòng)進(jìn)展，山東省臺(tái)辦分別在威海、德州和濟(jì)寧市召開工作調(diào)度推進(jìn)會(huì)，通報(bào)活動(dòng)第一階段情況，部署第二階段重點(diǎn)內(nèi)容，交流工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)特色做法，推動(dòng)了整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容的有效落實(shí)。

　　三是媒體關(guān)注，活動(dòng)成效不斷增強(qiáng)。“聯(lián)誼活動(dòng)”得到了中央臺(tái)辦、國(guó)務(wù)院臺(tái)辦的肯定和重視，編發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》推廣，在其官網(wǎng)“創(chuàng)新工作舉措”欄目以《山東各地扎實(shí)開展“進(jìn)臺(tái)企、話親情、助發(fā)展”與臺(tái)資企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)》為題，對(duì)“聯(lián)誼活動(dòng)”開展情況進(jìn)行了廣泛報(bào)道。國(guó)臺(tái)辦官網(wǎng)頭條以《日照市創(chuàng)新服務(wù)模式助推臺(tái)資臺(tái)屬企業(yè)發(fā)展》為題，介紹推廣了日照市經(jīng)驗(yàn)做法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)務(wù)院臺(tái)辦官網(wǎng)僅在“服務(wù)臺(tái)企發(fā)展欄目”就先后宣傳報(bào)道“聯(lián)誼活動(dòng)”20余篇，有力推動(dòng)了活動(dòng)開展。山東省臺(tái)辦官網(wǎng)制作了“進(jìn)臺(tái)企、話親情、助發(fā)展”與臺(tái)資企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)專題，先后發(fā)布200余篇持續(xù)跟蹤報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)影響，促進(jìn)了各項(xiàng)工作有效落實(shí)。

　　二、活動(dòng)特點(diǎn)突出，走訪全面深入

　　山東省各市各部門按照《通知》要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出貫徹落實(shí)意見，并會(huì)同有關(guān)部門研究制定富有特點(diǎn)的“聯(lián)誼活動(dòng)”方案，積極主動(dòng)開展工作。

　　一是重視活動(dòng)啟動(dòng)。青島市在市臺(tái)灣同胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)換屆大會(huì)暨成立十八周年慶典活動(dòng)上，宣布“聯(lián)誼活動(dòng)”隆重啟動(dòng)。海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)顧問陳云林，臺(tái)灣海峽交流基金會(huì)董事長(zhǎng)林中森、中國(guó)國(guó)民黨前副主席林豐正等出席活動(dòng)，慶典活動(dòng)邀請(qǐng)了兩岸臺(tái)商代表200多人和青島市臺(tái)協(xié)會(huì)員300多人參加。濰坊市在臺(tái)資企業(yè)協(xié)會(huì)10周年慶典暨臺(tái)商會(huì)長(zhǎng)濰坊行活動(dòng)期間，市委常委、副市長(zhǎng)孫起生宣布“聯(lián)誼活動(dòng)”正式啟動(dòng)，市直相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及200多名臺(tái)商出席活動(dòng)，“聯(lián)誼活動(dòng)”影響進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　二是借助平臺(tái)推動(dòng)活動(dòng)。濟(jì)南市依托濟(jì)南藥谷生物醫(yī)藥研發(fā)技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)基地優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合省藥檢院、省食藥局、省藥械質(zhì)檢中心等職能部門，開展政策宣講和推介，推動(dòng)了一批臺(tái)灣藥企到濟(jì)南投資興業(yè)。棗莊市結(jié)合“一市一特色、一縣一品牌”工程，對(duì)重點(diǎn)區(qū)（市）重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行走訪，對(duì)滕州機(jī)械機(jī)床，山亭農(nóng)副產(chǎn)品種植加工，高新區(qū)、薛城區(qū)新材料、新能源，市中區(qū)陶瓷紡織，臺(tái)兒莊文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。威海市借助創(chuàng)建國(guó)家食品安全城市和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市“雙城聯(lián)創(chuàng)”工作，聯(lián)合市食藥局共同打造“食安威海”品牌。淄博市借助舉辦籃球友誼賽推動(dòng)聯(lián)誼活動(dòng)，淄博市臺(tái)辦、淄博市臺(tái)資企業(yè)協(xié)會(huì)、淄博市海外聯(lián)誼會(huì)在山東理工大學(xué)共同舉辦2015淄博首屆“海聯(lián)杯”分身高籃球友誼賽，取得了較好效果。

　　三是多種方式強(qiáng)化服務(wù)。全省173部臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)熱線電話重新確認(rèn)并予以公布；山東省臺(tái)辦和山東省衛(wèi)生計(jì)生委重新對(duì)全省21所臺(tái)灣同胞定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)信息進(jìn)行了核實(shí)并向社會(huì)公布，同時(shí)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院下一步工作開展情況提出具體要求。濟(jì)南市在中秋節(jié)期間，組織臺(tái)企代表參加茶話會(huì)、座談會(huì)，參觀農(nóng)業(yè)生態(tài)園，安排臺(tái)商赴養(yǎng)老院進(jìn)行慰問，為老人們送去節(jié)日祝福及慰問金、慰問品。青島市各縣（市、區(qū)）臺(tái)辦會(huì)同相關(guān)部門采取問卷調(diào)查、企業(yè)走訪、專題輔導(dǎo)、座談交流以及發(fā)送微信、E-mail等多種形式，詳細(xì)了解臺(tái)資企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、需求等。濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、德州等市臺(tái)辦會(huì)同臺(tái)協(xié)會(huì)創(chuàng)設(shè)“臺(tái)商微信群”、“臺(tái)商交流QQ群”、“臺(tái)企服務(wù)QQ群”，及時(shí)向群組成員發(fā)送最新宣傳咨詢；東營(yíng)市印制24小時(shí)服務(wù)電話卡，在走訪中廣泛發(fā)放。各地通過一系列活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了臺(tái)資企業(yè)聯(lián)系人制度。

　　三、傾情解決困難，真情服務(wù)臺(tái)胞

　　山東省各市各部門在“聯(lián)誼活動(dòng)”中，嚴(yán)格踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，堅(jiān)持在“真情服務(wù)”上下功夫，開展了針對(duì)性強(qiáng)、富有成效的服務(wù)活動(dòng)。

　　一是貼心解決問題。濟(jì)南市積極開展精準(zhǔn)服務(wù)，努力創(chuàng)建臺(tái)商“零投訴區(qū)”；淄博、菏澤市臺(tái)辦協(xié)調(diào)衛(wèi)生計(jì)生委重新確認(rèn)臺(tái)胞定點(diǎn)醫(yī)院，有條件的縣增設(shè)臺(tái)胞定點(diǎn)醫(yī)院；泰安市臺(tái)辦與泰山管委會(huì)達(dá)成意見，在泰安常駐臺(tái)商可享受與泰安市民同等待遇，憑臺(tái)胞證辦理《游覽證》，持《游覽證》可以免費(fèi)進(jìn)入泰山景區(qū)游覽；聊城市幫助臺(tái)商解決子女上學(xué)、節(jié)省購地款、鋪設(shè)柏油路、免除房租、購買車輛等問題；濟(jì)寧市組織所有在濟(jì)臺(tái)商和臺(tái)籍員工進(jìn)行健康查體，并與市住建局聯(lián)系，解決臺(tái)商臺(tái)胞辦理公共自行車團(tuán)購事宜。

　　二是加強(qiáng)專業(yè)輔導(dǎo)。各市始終把創(chuàng)建“平安臺(tái)企”作為重要內(nèi)容，積極開展各項(xiàng)專業(yè)輔導(dǎo)。青島市舉辦“十三五”規(guī)劃、安全生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等專項(xiàng)輔導(dǎo)培訓(xùn)，市發(fā)改委、安監(jiān)局等部門進(jìn)行授課，臺(tái)資企業(yè)負(fù)責(zé)人100多人參加培訓(xùn)。膠州市臺(tái)辦與青島市臺(tái)協(xié)膠州分會(huì)、青島農(nóng)商銀行、臺(tái)新銀行聯(lián)合舉辦兩場(chǎng)金融座談會(huì)，幫助臺(tái)資企業(yè)了解有關(guān)融資、貸款等方面的政策，解決融資難題。黃島區(qū)臺(tái)辦會(huì)同區(qū)有關(guān)部門召開涉臺(tái)突發(fā)事件桌面推演會(huì)議，通過假設(shè)案例推演，增強(qiáng)了各部門在處理涉臺(tái)應(yīng)急突發(fā)事件工作中的溝通配合；濰坊市會(huì)同青州市人力資源和社會(huì)保障局，依托濰坊昌偉數(shù)控培訓(xùn)學(xué)校等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)全市臺(tái)資企業(yè)職工進(jìn)行輪訓(xùn)；威海市臺(tái)辦會(huì)同商務(wù)部門邀請(qǐng)阿里巴巴高層人員講授跨境電商相關(guān)知識(shí)，邀請(qǐng)市商務(wù)局專家講授中韓自貿(mào)區(qū)相關(guān)知識(shí)，推動(dòng)威臺(tái)韓之間經(jīng)貿(mào)良好合作；濱州市臺(tái)辦結(jié)合活動(dòng)進(jìn)展草擬了本市“平安臺(tái)企”創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，為下一步深入開展 “平安臺(tái)企”創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好基礎(chǔ)。

　　三是出臺(tái)服務(wù)措施。濟(jì)南市依托海峽兩岸（濟(jì)南天橋）青年創(chuàng)業(yè)基地，在新興科技、電子信息、生物技術(shù)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域加大技術(shù)、市場(chǎng)和政策配套，相繼推出一系列優(yōu)惠政策，并聯(lián)合多個(gè)部門開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，吸引臺(tái)灣青年來濟(jì)南創(chuàng)業(yè)興業(yè)，目前已有20余家臺(tái)資企業(yè)簽約。青島市臺(tái)辦聯(lián)合市人社局、市財(cái)政局聯(lián)合出臺(tái)《青島市關(guān)于鼓勵(lì)和支持臺(tái)灣青年人才來青創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的意見》，對(duì)來青創(chuàng)業(yè)就業(yè)的臺(tái)灣青年人才提供政策支持和優(yōu)惠，推動(dòng)了青島市引智引才整體水平進(jìn)一步提高。濱州市臺(tái)辦協(xié)調(diào)市公安局出臺(tái)《服務(wù)臺(tái)商臺(tái)胞十二項(xiàng)措施》，協(xié)調(diào)市司法局聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于設(shè)立“濱州市涉臺(tái)事務(wù)法律服務(wù)站”的意見》。

　　活動(dòng)結(jié)束后，山東省各地各部門進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，山東省臺(tái)辦會(huì)同共同主辦活動(dòng)的7部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于“進(jìn)臺(tái)企、話親情、助發(fā)展”與臺(tái)資企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)情況的通報(bào)》，對(duì)全省開展“聯(lián)誼活動(dòng)”情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，并就下一步做好工作提出要求：一是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。要按照省委對(duì)臺(tái)工作會(huì)議部署要求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為在魯臺(tái)胞臺(tái)商的發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境；二是積極解決臺(tái)商反映的問題。要針對(duì)臺(tái)商反映突出、集中的問題，會(huì)同有關(guān)部門研究解決意見和措施，本級(jí)能夠解決的盡快解決，確有困難的要積極爭(zhēng)取上級(jí)支持解決；三是進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制。要求各市各部門要以臺(tái)胞權(quán)益保障工作聯(lián)席會(huì)議為依托，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)工作合力，同時(shí)對(duì)服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企熱線電話進(jìn)行普查，確保臺(tái)胞求助受理規(guī)范有序。四是對(duì)山東省今年在全省全面推進(jìn)“平安臺(tái)企”創(chuàng)建活動(dòng)提出了目標(biāo)和措施。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、山東省臺(tái)辦臺(tái)商投訴協(xié)調(diào)處聯(lián)合報(bào)道）