中國臺灣網(wǎng)11月13日訊 近年來,鄭州市中牟新區(qū)臺辦始終秉持“服務(wù)為先、溝通為橋”的工作理念,積極為轄區(qū)臺胞提供務(wù)實幫助,切實解決實際困難。
此前,居住于某小區(qū)的臺胞鄭先生因儲藏室漏水問題與物業(yè)公司產(chǎn)生意見分歧,溝通一度陷入僵局。情急之下,鄭先生嘗試向中牟新區(qū)臺辦尋求幫助。接到反映后,臺辦迅速啟動協(xié)調(diào)機制,第一時間聯(lián)動新區(qū)房管局物業(yè)科及屬地街道辦,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)合同內(nèi)容展開細致調(diào)查。在此期間,臺辦工作人員主動搭建溝通平臺,多次組織鄭先生與物業(yè)負責人面對面交流,耐心細致地居中協(xié)調(diào)。經(jīng)多方共同努力,雙方最終就儲藏室維修費用抵免18個月物業(yè)管理費事宜圓滿達成和解。
此次協(xié)調(diào)不僅高效妥善解決了具體矛盾,更讓臺胞親身感受到大陸相關(guān)部門真誠務(wù)實的服務(wù)態(tài)度與溫暖貼心的人文關(guān)懷。中牟新區(qū)臺辦表示,未來將繼續(xù)秉持“為臺胞臺企辦實事、解難題”的宗旨,著力優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),努力為臺胞在中牟工作與生活營造更加安心、舒心的環(huán)境。(中國臺灣網(wǎng)、鄭州市中牟新區(qū)臺辦)