2016海峽兩岸（廈門）導游之星大賽亮點紛呈

　　12月31日，2016年海峽兩岸（廈門）導游之星大賽在廈門圓滿落幕。此次大賽匯聚24名來自廈門、臺灣的選手共同參與，加深兩岸導游業(yè)界的交流。大賽比技巧，拼服務，重交流，在內(nèi)容和形式上，更加注重促進兩岸導游技能和服務方面深度交流與合作；在獎項設置上，兩岸選手既有合作又有競爭，將海峽兩岸一衣帶水的深厚情誼娓娓道來。兩岸導游通過大賽實現(xiàn)旅游交流新突破，探索兩岸旅游交流合作新經(jīng)驗。

　　一是鼓勵融合創(chuàng)新，兩岸選手合作獲得團體獎。此次大賽，重在交流合作，兩岸選手每2人一組進行比賽，達到共同參與、共同提升的目的。評委在每三組選手講解及知識問答結(jié)束后進行點評，并根據(jù)選手講解內(nèi)容、現(xiàn)場表現(xiàn)和小組合作情況，設置了人文內(nèi)涵獎、創(chuàng)新精神獎、團隊合作獎、幽默風趣獎、風度氣質(zhì)獎、親和互動獎等6個團體獎，鼓勵兩岸導游提升人文內(nèi)涵，創(chuàng)新導游服務方式，倡導合作，引導兩岸導游在帶團過程中營造輕松活潑、積極健康的團隊氛圍。

　　二是多角度詮釋同宗同緣，促進兩岸選手深度合作。在景點講解環(huán)節(jié)，廈臺兩地選手對兩岸根據(jù)同一主題進行配對，組成2人合作組，以“同宗同緣”為核心，生動呈現(xiàn)兩岸深厚的淵源：美食篇講述廈門古早味小吃和臺灣夜市美食，建筑篇講述鼓浪嶼林語堂舊居和臺北林語堂故居之間的深厚淵源等，體現(xiàn)兩岸一衣帶水、同宗同緣、骨肉情深。

　　三是培訓與業(yè)務交流融合，深化兩岸業(yè)界交流。在此次大賽期間，組委會特地安排了兩岸選手之間開展業(yè)務交流，兩岸導游相互為師，從兩岸的新政策、平時的帶團工作經(jīng)驗、兩岸旅游新理念等多角度、全方位進行交流，加強兩岸業(yè)務交往，提升導游服務水平。

　　隨著海峽兩岸導游之星大賽的舉辦，兩岸各地借助大賽的平臺，以大賽促交流，兩岸導游比技能拼服務，不斷創(chuàng)新服務形式，提升服務質(zhì)量。同時在比賽中，導游們展示了淵博的知識、貼心的服務以及多才多藝的素養(yǎng)，在兩岸導游隊伍中樹立標桿，引導兩岸導游積極提升自我，更好地服務游客。

　　近年來，廈門市借助福建自貿(mào)試驗區(qū)廈門片區(qū)-旅游人才培訓基地、海峽兩岸導游領隊（廈門）培訓基地等平臺，不斷加強兩岸旅游業(yè)界交流，共同提升兩岸導游領隊的服務水平。隨著國家政策對廈門自貿(mào)片區(qū)的支持，兩岸導游將有機會在更大的平臺上比技能、比服務，進一步深化兩岸旅游互動與合作，打造富有特色的“導游之星”品牌。（廈門旅游培訓中心 文/彭璠、劉永潔圖/朱可心）