臺(tái)灣醫(yī)管入駐 導(dǎo)入國(guó)際新標(biāo)準(zhǔn)

　　三大臺(tái)灣服務(wù)理念 創(chuàng)醫(yī)療行業(yè)新典范

　　記者近日獲悉，來(lái)自臺(tái)灣的醫(yī)務(wù)管理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)已成功進(jìn)駐黑龍江瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院。自此，瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院成為省內(nèi)首家引入臺(tái)灣醫(yī)務(wù)先進(jìn)管理的醫(yī)院。成功對(duì)接后，將以其優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的管理機(jī)制、舒適的就醫(yī)環(huán)境和透明化的安全醫(yī)療，造福更多龍江女性。

　　瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院斥巨資邀請(qǐng)到臺(tái)灣最高“醫(yī)學(xué)中心”管理團(tuán)隊(duì)入駐管理，成員均為取得臺(tái)灣醫(yī)務(wù)管理資格的專(zhuān)家，團(tuán)隊(duì)將通力合作，全面提升瑪麗亞醫(yī)療、服務(wù)品質(zhì)。在全面了解醫(yī)院后，團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)院的管理、醫(yī)療、醫(yī)護(hù)、環(huán)境、服務(wù)等方面做出了客觀審核，并根據(jù)實(shí)際情況，有效轉(zhuǎn)嫁臺(tái)灣醫(yī)院目前最先進(jìn)的管理模式和服務(wù)理念。

　　據(jù)悉，臺(tái)灣管理模式始終強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，獨(dú)特的文化品質(zhì)內(nèi)涵和卓越的細(xì)節(jié)服務(wù)享譽(yù)海內(nèi)外。經(jīng)過(guò)臺(tái)灣醫(yī)務(wù)管理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)反復(fù)考查、論證，黑龍江瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院是臺(tái)灣管理模式醫(yī)院中轉(zhuǎn)嫁落地最為成熟的醫(yī)院之一。

　　據(jù)臺(tái)灣專(zhuān)家楊馥盈女士介紹，臺(tái)灣理念注重細(xì)節(jié)，倡導(dǎo)“親切、以人為本、事如己出”的服務(wù)理念，第一階段將從護(hù)理、后勤、人資三大方面導(dǎo)入展開(kāi)。重點(diǎn)專(zhuān)注于醫(yī)療的專(zhuān)業(yè)性、透明化的告知性、完全的私密性、服務(wù)的可近性、對(duì)人的尊重度和親切度等方面的改善。使顧客對(duì)醫(yī)療的所有需求與期待，在瑪麗亞都能得到滿足與實(shí)現(xiàn)，充分體會(huì)被尊重的就醫(yī)，真正享受醫(yī)療服務(wù)過(guò)程的快樂(lè)。

　　黑龍江瑪麗亞醫(yī)院將全面開(kāi)展等同于臺(tái)灣醫(yī)院所能提供的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)，實(shí)行相同的主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制等臺(tái)灣醫(yī)療管理模式。同時(shí)，臺(tái)灣資深婦產(chǎn)科醫(yī)師將陸續(xù)充實(shí)到該院醫(yī)師隊(duì)伍中，以客為尊，締造卓越醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。在醫(yī)療服務(wù)上，將更重細(xì)節(jié)、重質(zhì)量、重跟蹤、重宣教，創(chuàng)建龍江醫(yī)療行業(yè)服務(wù)新典范，讓龍江女性朋友享受到更專(zhuān)業(yè)、更國(guó)際化、更人文的醫(yī)療服務(wù)。（記者 王曉艷）