解讀“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”：保障大陸游客在臺(tái)旅游品質(zhì)

　　在全球各地赴臺(tái)的旅客中，大陸客已成為臺(tái)灣旅游的最大客源。資料顯示，2012年大陸赴臺(tái)旅客總?cè)藬?shù)為258萬6428人次，同比成長44.96%。

　　在大陸客赴臺(tái)旅游人數(shù)迅猛增長的同時(shí)，對(duì)赴臺(tái)游“旅游品質(zhì)”的抱怨也不絕于報(bào)端，甚至有“起得比雞早、跑得比馬快、睡得比賊晚、吃得比豬差”的極端負(fù)面評(píng)價(jià)。在促進(jìn)赴臺(tái)旅游市場(chǎng)繁榮的同時(shí)，如何保障赴臺(tái)游的“旅游品質(zhì)”，成為各方努力的方向。臺(tái)灣當(dāng)局啟動(dòng)“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”作業(yè)，就是此背景下的積極舉動(dòng)之一。

　　往后，如果大陸旅客跟團(tuán)赴臺(tái)旅游，即有兩種選擇，一是參加“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”，另外則是參加“普通團(tuán)”。

　　“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”比“普通團(tuán)”優(yōu)質(zhì)在哪？昨日，臺(tái)灣“觀光局”兩岸旅游事務(wù)處理中心的陳副組長在接受導(dǎo)報(bào)駐臺(tái)記者采訪時(shí)，對(duì)以上“5點(diǎn)創(chuàng)新”進(jìn)行了解讀。

　　關(guān)于“每日不得超過250公里”的規(guī)定，這個(gè)計(jì)算方法有兩種，一是可以看旅游車上的里程表，另外則是各景點(diǎn)距離的相加。“具體執(zhí)行過程中，雖然不一定會(huì)非常精確地掐定250公里，但總不能與250公里的標(biāo)準(zhǔn)相差太離譜。”陳副組長說，“司機(jī)如果早上8點(diǎn)出車，不管你中途有沒有休息，晚上8點(diǎn)后一定不能再開車，以保障行車安全。”

　　在餐飲方面，據(jù)臺(tái)灣“觀光局”掌握的資料，以前一般旅游團(tuán)的人均標(biāo)準(zhǔn)是，中餐加晚餐300元—400元(新臺(tái)幣，下同)之間。而對(duì)“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”訂立的標(biāo)準(zhǔn)則是“每人午餐加晚餐費(fèi)不得低于500元”。

　　“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”所謂“1/3的住宿必須住星級(jí)酒店”之規(guī)定，陳副組長如此解讀：“所謂星級(jí)，只要一星級(jí)以上的酒店都可以，不是非得五星級(jí)；至于住幾星級(jí)，要看各團(tuán)與旅行社的約定。”據(jù)悉，臺(tái)灣目前一星級(jí)以上酒店旅館共有376家，而五星級(jí)酒店全臺(tái)只有63家。

　　而“購物行程高單價(jià)只限1站”的規(guī)定，陳副組長解釋說：“旅行社若要帶優(yōu)質(zhì)團(tuán)的旅客到珠寶、玉石、名貴包表等精品場(chǎng)所購物，所有在臺(tái)灣的這些日子里只能帶一次，而不是一天能帶一次。”

　　陳副組長最后說，組“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”需要旅行社向“觀光局”申請(qǐng)。“優(yōu)質(zhì)團(tuán)的旅客如果覺得未享受到以上規(guī)定的待遇，可以向觀光部門申訴，如果發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，該旅行社在一年之內(nèi)不得再申請(qǐng)‘優(yōu)質(zhì)團(tuán)’。”(海峽導(dǎo)報(bào)記者 吳生林)

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