遏制"野蠻生長"也要學(xué)會"放水養(yǎng)魚"

　　近日，商務(wù)部直屬機構(gòu)中國國際電子商務(wù)中心，針對團購行業(yè)推出誠信資質(zhì)認證和評級標準，準備設(shè)置門檻約束團購市場亂象。這是國內(nèi)首個針對團購新興電子商務(wù)模式的監(jiān)督措施。

　　在當前國內(nèi)團購網(wǎng)“百團大戰(zhàn)”的局面下，這一監(jiān)管措施的出臺，起碼從一個側(cè)面說明，在經(jīng)過迅猛的野蠻生長后，團購網(wǎng)正面臨著健康發(fā)展或重新洗牌的問題。

　　自美國團購網(wǎng)站Groupon成功以來，中國互聯(lián)網(wǎng)掀起了新一輪 “克隆大潮”。不到一年時間，上千家團購網(wǎng)站席卷大江南北，引發(fā)了如火如荼的團購熱潮，也出現(xiàn)了一些灰色亂象。人們在享受團購帶來的實惠和便捷的同時，也在擔(dān)心著背后的陷阱與欺騙。比如，許多團購網(wǎng)存在著虛報參與人數(shù)、商品信息缺乏真實性和透明度、重斂財輕承諾等嚴重問題。更有人爆料，一些團購的化妝品超過70%的產(chǎn)品都是假貨，有些網(wǎng)站甚至公然以外貿(mào)原單、尾單等名義售賣名牌絲巾、墨鏡的仿冒品。

　　類似灰色亂象，有商業(yè)文化的問題，也有進入門檻的因素。許多團購網(wǎng)站經(jīng)營者，都是在以“打一槍換個地方”的心態(tài)在經(jīng)營，缺乏基本的誠信意識；而幾千元到一萬元的建站費用，也讓一些無良商家在同質(zhì)競爭的壓力下玩起了“花活”，出現(xiàn)了諸如服務(wù)縮水、虛假低價等欺騙、損害消費者利益的現(xiàn)象，也引發(fā)了自身的信任危機。因此，有網(wǎng)友甚至預(yù)言：“如果不解決商家誠信和進入門檻的問題，團購網(wǎng)只能變成‘醬油網(wǎng)’。”

　　在這種背景下，進行綜合實力測評、誠信資質(zhì)認證、星級評比……類似對團購網(wǎng)的規(guī)范和監(jiān)管，不僅是維護消費者利益的需要，同時也攸關(guān)團購行業(yè)的長遠發(fā)展。而中國國際電子商務(wù)中心出臺的規(guī)范，應(yīng)該說正是這種監(jiān)管的有益嘗試。

　　當然，在強調(diào)監(jiān)管的同時，更要掌握監(jiān)管的藝術(shù)。首先，由于目前中國的團購模式完全來自于對美國Groupon的模仿，還存在很多創(chuàng)新和變異的可能，因此監(jiān)管一定要避免壓縮團購行業(yè)創(chuàng)新空間；其次，除了針對團購網(wǎng)的資質(zhì)和等級，監(jiān)管更重要的是打通消費者的維權(quán)通道，發(fā)揮消費者對團購網(wǎng)站“用腳投票”的威力；再次，監(jiān)管也需要借力打力，倡導(dǎo)鼓勵行業(yè)自律。不久前，我國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)首個民間誠信組織——“中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟”成立，對于這樣的民間組織，監(jiān)管者應(yīng)該給予必要的支持，實現(xiàn)監(jiān)管與自律的良性互動。

　　正如有人所言，團購網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)有史以來最好的個人創(chuàng)業(yè)機會。對這一機會的珍惜與把握，除了商家的長遠眼光之外，政府尤其需要把握監(jiān)管的藝術(shù)性，善于借助市場經(jīng)濟的力量，善于發(fā)掘消費者的智慧，一方面遏制“野蠻生長”，另一方面也要學(xué)會“放水養(yǎng)魚”，既維護消費者合法權(quán)益，同時也給更多人創(chuàng)業(yè)就業(yè)的機會。（馬望原）