應(yīng)淡化對(duì)微信的收費(fèi)思維
為何我國(guó)通訊運(yùn)營(yíng)商在收費(fèi)偏高的情況下，其自身卻不能站在用戶利益的角度，推出類似于微信之類的創(chuàng)新業(yè)務(wù)呢？
近期，對(duì)微信收費(fèi)似乎已成山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓之勢(shì)，繼中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華感言“微信比電信聯(lián)通更可怕”之后，3月25日，聯(lián)通發(fā)布“手機(jī)上網(wǎng)流量詳單”，被外界解讀為是“劍指微信所占信令資源與其所產(chǎn)生流量不匹配”。
與通訊運(yùn)營(yíng)商相比，主管部門(mén)對(duì)此的認(rèn)識(shí)，顯然要客觀冷靜許多——在3月31日召開(kāi)的第二屆“嶺南論壇”上，工信部部長(zhǎng)苗圩表示，“監(jiān)管部門(mén)總體上會(huì)站在用戶的角度，微信有收費(fèi)可能，但不會(huì)大幅度收費(fèi)”，他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“（運(yùn)營(yíng)商）絕不能占有壟斷這個(gè)地位，卡死像騰訊這樣一個(gè)非常好的企業(yè)。”
苗圩部長(zhǎng)的此番發(fā)言，既相對(duì)道出實(shí)情，又明顯暗含擔(dān)憂。這種實(shí)情在于，通訊運(yùn)營(yíng)商作為網(wǎng)絡(luò)投資和運(yùn)營(yíng)方，在微信所占信令資源與其所產(chǎn)生流量不匹配，亦即運(yùn)營(yíng)商資源被占用與所得收益不對(duì)等之下，提出對(duì)微信收費(fèi)的呼聲是相對(duì)合理的；苗圩部長(zhǎng)的擔(dān)憂則在于，通訊運(yùn)營(yíng)商在遭受微信對(duì)其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（通話、短信等）沖擊下，利用其壟斷地位，以收費(fèi)為由扼殺尚處成長(zhǎng)期的微信。
事實(shí)上，如果站在微信本就給通訊運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)一定流量、未來(lái)延伸服務(wù)將帶來(lái)更多流量的角度，微信本可不收費(fèi)，起碼應(yīng)確保少收費(fèi)，因?yàn)榱髁勘旧砭鸵呀o運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)收益；如果站在微信作為我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)用典范的角度，即使對(duì)微信收取少量費(fèi)用，亦應(yīng)該將收費(fèi)期相對(duì)延后，以使其穩(wěn)定地度過(guò)成長(zhǎng)期；而如果站在通信業(yè)公共服務(wù)屬性的角度，微信則更可以不收費(fèi)，因?yàn)橛纱斯娍梢韵碛懈统杀尽⑶腋憬莞咝У臏贤ㄆ脚_(tái)。
縱然通訊運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信收費(fèi)的呼聲，具有一定的所謂“市場(chǎng)合理性”，也應(yīng)反思：為何我國(guó)通訊運(yùn)營(yíng)商在收費(fèi)偏高的情況下（如仍在收取國(guó)際上普遍停收的長(zhǎng)途話費(fèi)、漫游費(fèi)等），其自身卻不能站在用戶利益的角度，推出類似于微信之類的創(chuàng)新業(yè)務(wù)呢？而只能在微信對(duì)其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成擠壓的情況下，無(wú)奈且有違民意地要求對(duì)微信收費(fèi)呢？
與我國(guó)傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)的壟斷封閉不同，微信推出僅短短兩年時(shí)間，就自發(fā)擁有高達(dá)4億的忠實(shí)用戶，這充分說(shuō)明微信不僅是符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶體驗(yàn)的技術(shù)方向，其低成本和高效便捷更是符合廣大用戶的切身利益。而微信近一年來(lái)在東南亞、甚至在美國(guó)的市場(chǎng)開(kāi)拓，則更有望繼華為、海爾等企業(yè)國(guó)際化之后，創(chuàng)造出我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功走出去的先河。
因此，無(wú)論是基于廣大用戶的切身利益、還是基于對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的扶持，主管部門(mén)和通訊運(yùn)營(yíng)商均應(yīng)淡化對(duì)微信的收費(fèi)思維，而以優(yōu)化扶持發(fā)展為要。
對(duì)微信進(jìn)行少量收費(fèi)可以有，但對(duì)微信形成收費(fèi)依賴切不可以有。就當(dāng)下而言，即使主管部門(mén)同意對(duì)微信少量收費(fèi)，通訊運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)淡化對(duì)微信的收費(fèi)思維。對(duì)微信進(jìn)行少量收費(fèi)，形式上可以相對(duì)彌補(bǔ)通訊運(yùn)營(yíng)商投入與收益不對(duì)等造成的損失，抑或可以通過(guò)少量收費(fèi)為微信提供更優(yōu)質(zhì)的通道空間。但是，如果因此形成收費(fèi)依賴，則微信作為符合廣大用戶利益的新生事物，有可能會(huì)遭到中途扼殺，通訊運(yùn)營(yíng)商更可能因此不思進(jìn)取，從而陷入壟斷的溫床而不能自拔。（楊國(guó)英）
