近日,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的意見(jiàn)》。《意見(jiàn)》要求,進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道,引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)反映訴求,不支持、不受理越級(jí)上訪(fǎng)和涉法涉訴信訪(fǎng)。同時(shí),把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項(xiàng)重要制度,與下基層調(diào)查研究、深入聯(lián)系點(diǎn)、扶貧幫困等結(jié)合起來(lái),明確規(guī)定了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每個(gè)時(shí)段接訪(fǎng)天數(shù)的底數(shù)。

　　與以往出臺(tái)的信訪(fǎng)文件不同,這次中辦、國(guó)辦《意見(jiàn)》最鮮明的特點(diǎn)是,對(duì)規(guī)范創(chuàng)新信訪(fǎng)工作做出了明確的“加減法”。一方面,增加了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)的天數(shù),將“軟任務(wù)”變以“硬指標(biāo)”,使他們更有時(shí)間和精力面對(duì)面地解決群眾反映的訴求；另一方面,減少了信訪(fǎng)受理總量,將越級(jí)上訪(fǎng)和涉法涉訴信訪(fǎng)納入不受理的范疇,有利于群眾就地就近解決問(wèn)題,跳出“信訪(fǎng)不信法”的怪圈。

　　按照中辦、國(guó)辦《意見(jiàn)》的要求做好信訪(fǎng)“加減法”,有助于信訪(fǎng)工作進(jìn)入良性循環(huán),既依法劃清了信訪(fǎng)受理的范圍,又能快速有效解決群眾反映的問(wèn)題,同時(shí)還可以將信訪(fǎng)部門(mén)打造成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,可謂“一舉多得”。現(xiàn)在的關(guān)鍵是要將這個(gè)“加減法”落實(shí)到位。把“加法”落實(shí)到位,就各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部面言,不僅要人到更要心到,不僅要次數(shù)到更要質(zhì)量到,與群眾面對(duì)面交流、手拉手談心、實(shí)打?qū)嵔怆y,避免“信訪(fǎng)接待日熱熱鬧鬧、平常工作日冷冷清清”的現(xiàn)象。

　　把“減法”落實(shí)到位,需要信訪(fǎng)部門(mén)守住“第一道防線(xiàn)”,對(duì)轄區(qū)范圍的信訪(fǎng)件做到件件有受理、有督辦、有反饋、有評(píng)估,強(qiáng)化社會(huì)各界的監(jiān)督,使上訪(fǎng)者不想越級(jí)也不必越級(jí)上訪(fǎng)；也需要有關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作,堅(jiān)持依法治訪(fǎng),從司法和行政源頭減少涉法涉訴信訪(fǎng),恢復(fù)受損的法治秩序,真正讓上訪(fǎng)者走出“信訪(fǎng)不信法”的法律誤區(qū)。(徐娟)