在公共場所跌了跤，就應(yīng)該自認倒霉嗎？去年4月27日上海崇明縣的潘老太到長江小區(qū)公共廁所方便，不慎在廁所門口的坡道上滑倒，雖經(jīng)全力搶救，但還是不治身亡。老太的老伴兒和子女認為，公共廁所的建造者、所有人和管理者都負有責(zé)任，把上述單位告上了法庭，并且索要賠償近20萬元。（8月16日中國廣播網(wǎng)）

　　老人一旦發(fā)生跌倒、摔傷等意外傷害，輕則身體遭受重創(chuàng)，重則付出生命代價，由此產(chǎn)生的醫(yī)療費用，將是一個天文數(shù)字，一些普通家庭也會因此返貧。正因為如此，“老人訛詐”事件頻發(fā)，其根本目的是為了減輕子女的經(jīng)濟負擔(dān)。再者，一些老人服務(wù)機構(gòu)，因承擔(dān)老人意外傷害賠償責(zé)任，而不堪其重。如此語境下，老人在公廁滑倒身亡，其家人將物業(yè)告上法庭，追究賠償責(zé)任，人們就不難理解了。

　　公共廁所是有一定公益性質(zhì)的，如果因為設(shè)施問題，或管理和服務(wù)缺位，給相關(guān)權(quán)利人造成損害，應(yīng)在法律上承擔(dān)賠償責(zé)任。致老人滑倒身亡的這座公廁，無障礙的出入口輪椅坡道確實存在缺陷，坡道兩側(cè)未設(shè)扶手，是導(dǎo)致老人經(jīng)過坡道滑倒的主要原因。可見，老人家人合理的賠償訴求，理應(yīng)得到法院的支持。事實上，近年來發(fā)生在醫(yī)院、學(xué)校、車站、街道等公共廁所內(nèi)的摔傷甚至死亡事件時有發(fā)生，已經(jīng)判決的案例中，受害人索賠訴求合理部分均得到法院的支持。

　　然而，老人跌倒，公共場所擔(dān)責(zé)，僅是意外事件發(fā)生之后的一種補救措施；而這種補救措施，對于那些因意外傷害導(dǎo)致死亡的老人來說，已于事無補。這就要求，完善老人意外傷害干預(yù)機制，采取設(shè)施和技術(shù)保障措施，防范和減少老人跌倒、摔傷等意外傷害事件的發(fā)生，應(yīng)跑在維權(quán)索賠的前頭。

　　老年人跌倒、摔傷等危險因素，包括生理、病理、藥物、心理等內(nèi)在因素，也包括燈光、路面、臺階、扶助設(shè)施、鞋子和行走輔助工具等環(huán)境因素，以及衛(wèi)生保健水平、室外環(huán)境的安全設(shè)計、是否獨居等社會因素。可見，老年人跌倒控制干預(yù)，是一項社會系統(tǒng)工程。一些傷害預(yù)防起步較早的西方發(fā)達國家，已經(jīng)對預(yù)防老年人意外傷害，從教育預(yù)防、環(huán)境改善、工程策略等方面，進行了積極有效的干預(yù)。而在我們國家，老人傷害干預(yù)技術(shù)，還是個人們知之甚少的新事物。

　　因此，老人公廁滑倒身亡，倒逼公共干預(yù)機制。為預(yù)防老年人跌倒、摔傷和減少意外傷害，政府有關(guān)部門應(yīng)各司其職并協(xié)同配合，形成干預(yù)合力。比如，有關(guān)部門應(yīng)及時消除可能導(dǎo)致老人跌倒、摔傷的環(huán)境危險因素；物業(yè)部門應(yīng)加強社區(qū)物理環(huán)境的管理和修繕；家庭成員應(yīng)注重對老人的日常呵護，老人也應(yīng)提高自身防范能力；公共衛(wèi)生部門應(yīng)積極開展健康教育，并給予急救技術(shù)指導(dǎo)；新聞媒體應(yīng)呼吁各界關(guān)愛老人，并大力宣傳相關(guān)知識和技能；立法部門還應(yīng)研究完善相關(guān)法律，在全社會大力弘揚誠信精神和助人美德。特別是，推行老人意外傷害保險，使之成為老人意外傷害干預(yù)機制的有力補充。（張西流）