【延伸閱讀：缺陷產(chǎn)品召回不能適用雙重標準】

　法制日報 2016.10.14　原標題:缺陷產(chǎn)品召回不能適用雙重標準

　　缺陷產(chǎn)品召回制度是保護消費者權(quán)益的重要措施,相應地,這也是生產(chǎn)者、銷售者的法定義務

　　日前,三星公司決定召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300　Galaxy　Note7數(shù)字移動電話機190984臺(包含此前公告首次召回的1858臺產(chǎn)品)。國家工商總局此前已對三星公司有關人員進行約談,要求高度重視中國消費者權(quán)益的保護,實事求是地解決中國消費者的合理合法訴求,避免差別對待不同國家消費者(10月13日《法制日報》)。

　　維護消費者權(quán)益需要政府職能部門認真履行監(jiān)管職責,對于缺陷產(chǎn)品及時進行調(diào)查并約談企業(yè)有關人員,特別是要求跨國企業(yè)同等保護消費者權(quán)益,這是維護消費者平等權(quán)的重要體現(xiàn)。同時,消協(xié)等民間組織積極發(fā)力為消費者維權(quán)支招,對確�？鐕�企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品過程中,實現(xiàn)各國消費者無差別對待具有重要促進作用。

　　更為關鍵的是,三星公司召回其缺陷產(chǎn)品理應平等對待各國消費者,而不能適用雙重標準。三星公司召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品,由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問題,在中國大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過熱、燃燒事故,這些產(chǎn)品屬缺陷產(chǎn)品無疑,這也是質(zhì)檢總局兩次對三星公司進行約談的重要原因。缺陷產(chǎn)品召回指缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)商、銷售商、進口商在得知其生產(chǎn)、銷售或進口的產(chǎn)品存在可能引發(fā)消費者健康、安全問題時,應依法向職能部門報告,及時通知消費者,設法從市場上、消費者手中收回缺陷產(chǎn)品,并進行免費修理或更換。經(jīng)營者對于缺陷產(chǎn)品自主召回的措施,包括修理、退貨及更換等。但三星電子在決定全球召回、全球停售之前,并沒有對中國市場的消費者與歐美市場的消費者同等對待,這確實值得工商、質(zhì)監(jiān)等監(jiān)管部門反思。監(jiān)管部門在媒體報道跨國企業(yè)所售產(chǎn)品存在缺陷、遭遇多家航空公司的禁飛、禁運的情況下,應當積極主動履行監(jiān)管職責,才能確保消費者權(quán)益的平等權(quán)得到保護。