運動式“3·15”該歇歇了

　　從1987年我國啟動首個“3·15”宣傳以來，保護消費者權益活動已經走過了25個年頭。但就像今年的主題“消費與安全”所表明的，當市場經濟為我們提供了日益豐裕的商品，卻并沒有給我們創造一個安心消費的商業環境。

　　而且隨著“3·15”的到來，從監管部門到媒體運動式的消費維權宣傳，更加劇了民眾心中的消費擔憂。就像本報連日來報道的，盡管價格一再上漲，但濟南市場上由石化巨頭出售的汽柴油居然大半是不達標的劣質產品；本該為我們節能環保的節能燈，有超過半數是不合格產品；更不用說那些摻雜了鴨肉的假羊肉、修補翻新一下就公然售賣的舊輪胎，會對我們的健康和安全帶來多大的隱患。

　　但這些只在“3·15”期間才得以被媒體曝光、被有關部門查處的侵害消費者權益的案例，除了讓眾多消費者享受“僅此一天”的“顧客就是上帝”的尊重，以及看到不良商家得到公眾譴責的心理快感外，很少能在“3·15”之后的其他日子里繼續發揮著喚醒消費者維權意識，改善消費環境的作用。

　　比如今年中消協提出的“3·15”消費安全主題，安全權與知情權、選擇權、索賠權等一道是消費者應有的九項基本權利之一，而且是消費者最首要的、最基本的權利，是消費者享有其他一切權利的前提和基礎。

　　盡管25年來，每年的“3·15”都在反復宣傳這些消費者的基本權利、曝光損害這些權益的不良商家，但近年來，地溝油、染色饅頭、三聚氰胺、致命電梯、互聯網信息泄露等侵害消費者安全權的案例依然層出不窮。

　　而且，正如中國消費者協會副會長劉俊海所說的，目前的消費維權，正呈現出維權成本越來越高、調查取證日益困難、投訴解決效率下降的突出矛盾。像羅永浩在西門子公司門前怒砸冰箱這種行為藝術式的維權，成為了去年維權無果后無奈的縮影。

　　“3·15”畢竟只有一天，一年中的其他時間，沒有了“運動式”、“晚會式”的維權活動，我們又該如何維護自己的權利？

　　要知道，我們并不是只在“3·15”那天和商家打交道，小到柴米油鹽，大到婚喪嫁娶，我們每天都在發生著消費行為，維護我們的消費權利，也應該像呼吸一樣，伴隨著我們的消費。

　　眼下，希望有關部門能夠改變“運動式”維權的舊有思路，把“3·15”變成生活中的每一天，以堅持不懈的常態化維權，推動企業社會責任和監管法律法規的健全完善，從每一個公民、每一個部門開始，為和諧的消費環境而努力，真正把“3·15”融入我們每個人每天的生活里。