誰家用擦過馬桶的毛巾擦杯子

　　如今的快捷酒店也是遍地開花，每當看到這“快捷”二字，兄弟我總有些納悶：“快捷”是個啥玩意兒？反正以我自個兒的住宿體驗來看，既沒感受到服務有“招之即來”的快意，也沒發覺環境有溫馨如家的快慰。

　　看近日新聞，青島兩家快捷式酒店都被曝光，用擦過馬桶的毛巾擦杯子。其他衛生、隔音、服務等問題，在類似酒店中也很普遍。嗚呼哀哉！原來快捷，竟是后臺清潔服務工作如此“快捷”嗎？你道是如家，可是誰家里用擦過馬桶的毛巾擦杯子？

　　在青島、還有兄弟家鄉的縣城，都曾見過各種快捷酒店。我也住過幾次，平心而論，外表看來千店一面，內里設施和服務其實千差萬別。是不是每個店擦馬桶的毛巾都和杯子親密接觸，咱說不清楚。有文藝范兒的說法，“走得太快，靈魂都跟不上了”。加盟和特許多了，管理也可能跟不上。別說這國產酒店，洋快餐巨頭麥當勞之類，連鎖店被曝光的也多了。

　　米蘭·昆德拉說，“速度與效率是美麗的死敵”。這“快捷”式衛生又是誰的死敵？你再會自夸和家里一樣，實際上卻把客人當猴耍，那也是白搭。如果只顧著跑馬圈地，而不懂得精耕細作，那這林林總總的“快捷”酒店，其興也“快”，其敗也“捷”乎？

　　給此類酒店企業的忠告：多看看前方，而不是“錢方”。如果還不明白，那么，強烈建議那些快捷酒店的老板們，回家“用擦過馬桶的毛巾擦杯子”，每天100遍，直到想明白為止。（喻辛）