文化，企業(yè)的最終角逐

　　眾所周知，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)大體上會(huì)經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：第一個(gè)階段是價(jià)格和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)；第二個(gè)階段是技術(shù)和專(zhuān)利的競(jìng)爭(zhēng)；第三個(gè)階段則是制度和標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　而制度和標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)，常常體現(xiàn)在文化上。當(dāng)文化與現(xiàn)代技術(shù)有機(jī)地結(jié)合在一起，并且轉(zhuǎn)化為實(shí)用性產(chǎn)品的時(shí)候，企業(yè)常能立于不敗之地。比如說(shuō)，蘋(píng)果公司常年堅(jiān)持創(chuàng)新且沒(méi)有停留在技術(shù)創(chuàng)新層面，而是堅(jiān)持讓創(chuàng)新落地，讓創(chuàng)新服務(wù)于與眾不同的企業(yè)文化：“蘋(píng)果可以不長(zhǎng)在樹(shù)上，蘋(píng)果就是要另類(lèi)。”

　　蘋(píng)果的企業(yè)文化一如蘋(píng)果的產(chǎn)品，獨(dú)特而鮮明。蘋(píng)果的成功在于將現(xiàn)代技術(shù)與現(xiàn)代藝術(shù)有機(jī)地結(jié)合在一起。蘋(píng)果的每一項(xiàng)技術(shù)都不是獨(dú)一無(wú)二的，但是，蘋(píng)果的產(chǎn)品卻是獨(dú)一無(wú)二的。其中的原因就在于，蘋(píng)果公司把文化作為一個(gè)重要的元素，深深地印在每一件產(chǎn)品之中，從而使蘋(píng)果公司的產(chǎn)品有了文化的魅力。

　　當(dāng)文化成為競(jìng)爭(zhēng)主要元素的時(shí)候，制度和標(biāo)準(zhǔn)就成為競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，而這時(shí)批量生產(chǎn)非但不是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，反而成為企業(yè)的劣勢(shì)。柯達(dá)公司作為現(xiàn)代感光膠片生產(chǎn)企業(yè)，非常重視技術(shù)的開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備�？逻_(dá)公司組織大批科研人員開(kāi)發(fā)數(shù)字照相技術(shù)，并且生產(chǎn)出了世界上第一臺(tái)數(shù)字照相機(jī)。但令人遺憾的是，柯達(dá)公司為了確保自己在傳統(tǒng)感光膠片生產(chǎn)企業(yè)的龍頭老大地位，人為地?cái)R置了數(shù)字照相專(zhuān)利技術(shù)，從而導(dǎo)致其他企業(yè)后來(lái)居上。等到柯達(dá)公司準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的時(shí)候，才猛然發(fā)現(xiàn)，龐大的技術(shù)投入以及割舍不掉的膠片銷(xiāo)售市場(chǎng)，已經(jīng)成為企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)，企業(yè)要想迎頭趕上，幾乎是不可能的事情。技術(shù)和市場(chǎng)非但沒(méi)有賺取未來(lái)，反而輸在了現(xiàn)在。反觀蘋(píng)果公司，蘋(píng)果沒(méi)有獨(dú)到的技術(shù)發(fā)明，但是它的產(chǎn)品卻讓人愛(ài)不釋手，這為它贏得了當(dāng)下，甚至未來(lái)，每一款還在襁褓中的蘋(píng)果產(chǎn)品都會(huì)引發(fā)市場(chǎng)的期待，用戶在使用蘋(píng)果產(chǎn)品的同時(shí)，感知并認(rèn)同蘋(píng)果的文化。

　　由此可見(jiàn)，企業(yè)之間最終的角逐，不是資本的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)。

　　如果把企業(yè)比喻成人的話，那么企業(yè)文化就好比人的個(gè)性。而每個(gè)人的命運(yùn)是由他的個(gè)性所決定的，企業(yè)也不例外。目前，中國(guó)的許多企業(yè)注重的只是企業(yè)的效益、營(yíng)業(yè)額等，而企業(yè)文化建設(shè)則完全是一片空白，更有一些企業(yè)把它作為一種裝飾品、一種擺設(shè)。

　　然而，令人欣慰的是，中國(guó)的一些先進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)已經(jīng)非常有體系。以聯(lián)想為例，近30年前，聯(lián)想在中科院的一間小平房里成立，11個(gè)科技人員靠中科院計(jì)算所20萬(wàn)元投資起家。面對(duì)著關(guān)系到生存的競(jìng)爭(zhēng)壓力，聯(lián)想人充滿了創(chuàng)業(yè)的決心，也充滿了克服一切困難的精神。那時(shí)侯聯(lián)想人常說(shuō)的是“要把5％的可能變成100％的現(xiàn)實(shí)�！边@是在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下所表現(xiàn)出來(lái)的一種非常堅(jiān)定的創(chuàng)業(yè)文化。

　　中國(guó)一批創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家，非常注重企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段都提出了具有革命性的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)�？梢哉f(shuō)，以聯(lián)想為代表的中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)史就是企業(yè)文化的建設(shè)史。

　　如今，聯(lián)想的業(yè)績(jī)?cè)诠?jié)節(jié)上升。在以色列的大樓、日本的火車(chē)站甚至俄羅斯的冬宮對(duì)面，到處都是聯(lián)想標(biāo)志。去年，聯(lián)想已超過(guò)戴爾，成為全球第二大電腦商。

　　“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。”主張團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，這是華為企業(yè)文化的一大特點(diǎn)。華為的企業(yè)文化平臺(tái)粘合員工團(tuán)結(jié)合作，走群體奮斗的道路。沒(méi)有責(zé)任心，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

　　由此，我們看出，企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，雖然表面看起來(lái)不是最直接的因素，但卻是最持久的決定性因素。資金的多少、技術(shù)的高低、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)、精明的決策，往往依托于深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)。企業(yè)文化作為一種組織系統(tǒng)，它具有自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)等獨(dú)特的功能。企業(yè)文化通過(guò)改變員工的舊有價(jià)值觀念，培育他們的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關(guān)系，使個(gè)人行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個(gè)組織有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動(dòng)性，為達(dá)成組織的共同目標(biāo)而努力。另一方面，企業(yè)文化不斷完善深化。一旦形成良性循環(huán)，就會(huì)持續(xù)推動(dòng)企業(yè)本身的發(fā)展。

　　因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)親自挽起袖子來(lái)抓企業(yè)文化建設(shè)。然而，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨的工程。任何能夠撼動(dòng)人心的東西均非朝夕之功，那么究竟如何建設(shè)企業(yè)文化呢？如何讓所有員工的意識(shí)都朝著同一個(gè)方向，而且是朝著健康的方向。因此企業(yè)文化建設(shè)要求于細(xì)微處提煉精神，于繁瑣中汲取精華，積年累月，常抓不懈。

　　樹(shù)立法治理念，是建設(shè)企業(yè)文化的第一步。要走出企業(yè)文化建設(shè)和法治建設(shè)“兩張皮”的誤區(qū)，牢固樹(shù)立依法治企的法治觀念，處理好企業(yè)精神、法律制度、企業(yè)規(guī)范和企業(yè)形象四者之間的關(guān)系。其中企業(yè)精神是核心，法律制度是基準(zhǔn)，企業(yè)規(guī)范是依托，企業(yè)形象是載體。它們相互結(jié)合，融會(huì)貫通，共同形成完整的現(xiàn)代企業(yè)文化。

　　其次，企業(yè)文化應(yīng)隨著環(huán)境變化而相應(yīng)作出調(diào)整。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)樹(shù)立權(quán)變的觀點(diǎn)，密切注視環(huán)境的變化，以推進(jìn)文化演變。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手在變，技術(shù)在變，需求在變，時(shí)代也在變，誰(shuí)跟不上環(huán)境的變化，誰(shuí)就將是下一個(gè)“柯達(dá)”。

　　第三，強(qiáng)烈而和諧的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，即企業(yè)應(yīng)有鮮明價(jià)值觀，有明確的指導(dǎo)方針，有強(qiáng)烈的信念。和諧，一指達(dá)到內(nèi)部的和諧；二指與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。

　　第四，成功的公司也注重激勵(lì)員工，將人視為最寶貴的資源，力圖將人才資源的潛力最大限度地激發(fā)出來(lái)。經(jīng)營(yíng)在于人，還要求發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，上下一心，團(tuán)結(jié)一致。例如，《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施前夕，當(dāng)大多數(shù)企業(yè)都還在為無(wú)固定期限勞動(dòng)合同而困惑的時(shí)候，上海西門(mén)子公司卻主動(dòng)將員工勞動(dòng)合同轉(zhuǎn)為全員無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，順應(yīng)了法制發(fā)展方向，搶先占領(lǐng)了人才競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。