醫生“退紅包被打”，扭曲的醫患關系如何消弭？

　　醫生退回車禍患者家屬的500元紅包，卻被誤以為得了肇事車主的好處。醫生鑒于傷者已治愈，給出“可以考慮出院了”的建議加劇了這種猜疑。而在醫生按照正常醫療規程，停掉了患者的一些消炎藥并囑咐病人出院后，患者的兩名家屬在醫院門口堵住醫生，將其頭打破。(7月25日，《新法制報》)

　　筆者認為，醫生堅持原則退還患者紅包反而被打，歸根結底在于醫療機制或醫療過程缺乏透明度，以致患者失去對醫生的信任。這種醫患之間的相互不信任，如同“羅馬不是一兩天建成的”，早已有之，且痼疾重重。如日前媒體報道，一位女醫生因為“害羞”，拒絕對一名下半身受傷患者進行醫治，最終導致患者身亡，就是一個降低醫生公信力的注腳。

　　患者不信任醫生，除了長期以來“看病難、看病貴”的不良影響之外，也與治療過程中醫院和醫生過度占據主導地位，而患者基本上沒有什么選擇權有關。一些患者認為，入院治療之后醫院和患者之間就是一個“我為魚肉，爾為刀俎”的關系，再加上費用高昂且不透明的治療費用(包括藥費)。由此，必然會產生一些猜忌和不滿，最終導致醫患糾紛。

　　重挽醫療公信、恢復醫患信任非一日之功，醫患間不信任與醫療機制和治療程序存在弊端有關，這就需要從制度和機制上予以改進和解決。解決這一難題，一些地方醫院多有試點，比較新穎的做法不少，如東莞市石龍人民醫院就推行了“治療超市”制度，“治療超市”可以給患者充分的選擇自由，該醫院集中骨科、理療科、疼痛科的醫生，組成‘治療超市’，把可能的治療方案都告訴患者。患者可以根據自己的病情、消費能力等，選擇最適合的治療方法。

　　可以說，醫生退紅包被打，是醫療環境存在大量不良現象的折射，也與群體性醫德缺失有關，最應該反思的是醫療行業的整體聲譽和信譽，這都需要以制度性方式來彌補。