臨時工、實習生，問題員工還有多少托詞

　　近日，在武昌社會保險管理處一樓大廳一窗口辦事的市民排著長隊，可窗口的女工作人員卻悠閑地玩著紙牌游戲。前來辦事的黃女士通過微博對此進行了“直播”。事后，據(jù)社保處調(diào)研員介紹，該員工是一名實習生。（7月16日荊楚網(wǎng)）

　　此微博發(fā)布后，迅速引來大量網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)與評論，不少網(wǎng)友調(diào)侃稱“肯定是臨時工”。看似是一個笑話，卻反映出一種社會現(xiàn)象，反映出政府不敢承責的態(tài)勢。

　　近年來，無論是城管部門還是社保部門，只要是員工出了問題追究都是臨時工。前段時間發(fā)生的延安城管暴力執(zhí)法事件，在網(wǎng)上炒的沸沸揚揚，負責人本以為拿臨時工的身份，可以作為員工違法的理由，孰不知拿臨時工當“替罪羊”，不但沒有解決問題，而且激起媒體及廣大民眾的憤慨，致使事件久久不能平息。

　　頻發(fā)的“臨時工”違法事件，已經(jīng)讓百姓達到零容忍，為了規(guī)避這一敏感詞匯，如今又出現(xiàn)了升級版的“臨時工”——實習生，用未畢業(yè)的實習生來代替有工作經(jīng)驗的臨時工，責任部門可謂是用心良苦。然而事實證明，拿實習生說事兒，同樣會激起民眾的抵觸情緒。筆者想問，臨時工、實習生，問題員工還有多少托詞？

　　無論是臨時工還是實習生，只要是政府部門雇傭的，就代表了該部門的形象，出了問題政府一樣要承擔責任。退一步講，武昌社保處的問題員工就算真的是實習生，難道就可以置排著長隊的市民于不顧，而公然悠閑地玩著游戲嗎？社保處就是這樣管理人員的嗎？

　　員工出了問題，不從自身查處原因，而是以各種借口來回應公眾，這樣不但不能化解干群之間的矛盾，而且還會嚴重損傷服務部門自身的形象，降低政府公信力，讓民心越來越遠。

　　面對違法的員工，涉事部門應該敢于承責，與其絞盡腦汁制造新“概念”，不如真抓實干，眼睛向內(nèi)查問題。雇傭臨時工、實習生原本沒錯，但是政府部門應該明確正式員工與他們的職責范圍，并建立臨時工、實習生的責任追究管理辦法，以消除臨時工、實習生的管理盲區(qū)。筆者希望政府部門一定要加強管理，別再讓實習生成為新上位的“替罪羊”。