“史上最長(zhǎng)黃金周”為何比上班更累

　　剛剛過(guò)去的這個(gè)中秋、國(guó)慶黃金周，受超長(zhǎng)假期、天氣晴好等多種利好因素影響，許多著名旅游景區(qū)都出現(xiàn)了井噴的狀態(tài)，客流量遠(yuǎn)超最佳接待量。“史上最長(zhǎng)黃金周”使得不少景區(qū)“崩潰”了，一系列的糾紛事件在本次黃金周內(nèi)發(fā)生。

　　華山旅游景區(qū)在10月2日發(fā)生大擁堵，當(dāng)天接待游客4.1萬(wàn)人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了景區(qū)2萬(wàn)至2.5萬(wàn)的最佳接待量。甚至還發(fā)生了游客被刺案。

　　鼓浪嶼一直人滿(mǎn)為患，最高峰出現(xiàn)在10月2日，上島人數(shù)達(dá)到12萬(wàn)人，超過(guò)歷史最高紀(jì)錄。不少網(wǎng)友都發(fā)布了島上寸步難行的照片，還有調(diào)侃稱(chēng)擔(dān)心人太多“鼓浪嶼要沉沒(méi)了”。

　　出行人群過(guò)于集中導(dǎo)致買(mǎi)票難，過(guò)于擁擠的人流量更導(dǎo)致無(wú)法很好地享受風(fēng)光，這些問(wèn)題都降低了人們旅行的質(zhì)量。不少網(wǎng)友紛紛吐槽：“名山變?nèi)松剑�故宮人如潮，三亞海灘成餃子鍋，大梅沙灘人比沙子多。”“假期過(guò)后，非但沒(méi)能通過(guò)旅游排遣工作的壓力，反倒留下一身疲憊，比上班更累。”

　　超量游客也讓工作人員不堪重負(fù)。“我現(xiàn)在一天只能睡4個(gè)小時(shí)，就這樣還來(lái)不及清理垃圾。”一位在南京某景區(qū)工作的清潔工抱怨。

　　一方面是熱門(mén)景區(qū)“爆棚”，另一方面，冷門(mén)景區(qū)則繼續(xù)“遇冷”。

　　10月4日上午10點(diǎn),八達(dá)嶺長(zhǎng)城已經(jīng)涌入4萬(wàn)多人,慕名而來(lái)的“好漢”們只能隨著擁擠的人群緩緩前行；而在同一時(shí)間,慕田峪長(zhǎng)城僅有3000多名游客。海南海口熱帶野生動(dòng)植物園門(mén)票價(jià)格由原來(lái)的95元，調(diào)整為政府指導(dǎo)價(jià)67元上下浮動(dòng)20%，但在10月2日、3日、4日訪(fǎng)問(wèn)量仍然在最佳接待量以下。

　　“在旅游業(yè)界，大部分的旅行社、酒店、景區(qū)、車(chē)隊(duì)等都是看著黃金周‘吃飯’的。”業(yè)內(nèi)人士透露，旅游是“看天吃飯”的行業(yè)，淡旺季特性很強(qiáng)，一年之內(nèi)最為賺錢(qián)的時(shí)間點(diǎn)也就是幾大黃金周，平日的客流量遠(yuǎn)少于長(zhǎng)假。所以業(yè)者肯定“狠抓”黃金周商機(jī)，即便景區(qū)人滿(mǎn)為患、接待“崩潰”，從業(yè)者也不愿意叫停。

　　據(jù)了解，在海外，由于帶薪休假制度完善，且行業(yè)規(guī)范，因此淡旺季客流不會(huì)像中國(guó)市場(chǎng)這樣明顯。且景點(diǎn)都有嚴(yán)格的人流限制制度，為保護(hù)景區(qū)生態(tài)或古跡，超過(guò)一定人數(shù)后，景點(diǎn)就停止入客了。

　　而中國(guó)旅游市場(chǎng)在這方面的制度并不完善，很少有中國(guó)景區(qū)會(huì)主動(dòng)讓利來(lái)限制客流。而過(guò)量客流不僅會(huì)引發(fā)旅游糾紛，也對(duì)景點(diǎn)資源造成破壞。

　　雖然國(guó)內(nèi)旅游業(yè)一直在提倡擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”，打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈，但是客觀地講，目前國(guó)內(nèi)一線(xiàn)景區(qū)中，真正打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈的景區(qū)較少，大多還是依靠門(mén)票、索道、酒店餐飲在支撐。

　　以峨眉山為例，其半年報(bào)顯示，上半年游山門(mén)票收入達(dá)到1.46億元，其毛利率高達(dá)41.05%。而賓館客房、餐飲、旅行社、廣告及商品收入的毛利率全都在30%以下，其中旅行社收入毛利率僅有2.86%。

　　此外，民眾的旅游觀念也亟待改變。中國(guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)所所長(zhǎng)李仲?gòu)V認(rèn)為，旅游休閑方式、目的地的多元化是判斷一個(gè)旅游市場(chǎng)是否成熟的重要標(biāo)識(shí)，中國(guó)的大眾旅游是從上個(gè)世紀(jì)九十年代中期開(kāi)始才發(fā)展起來(lái)的，到現(xiàn)在不到20年的時(shí)間，學(xué)習(xí)更加現(xiàn)代的旅游方式是社會(huì)發(fā)展的需求，老百姓要更加理性、合理地安排假期。

　　業(yè)內(nèi)人士普遍表示，價(jià)格杠桿僅僅是擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)手段，長(zhǎng)期來(lái)看還需打造旅游“全產(chǎn)業(yè)鏈”。

　　有專(zhuān)家建議，應(yīng)加快旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從觀光經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到度假經(jīng)濟(jì)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，通過(guò)發(fā)展和旅游密切相關(guān)的周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)休閑度假、商務(wù)會(huì)議等多種旅游類(lèi)型。通過(guò)提供人性化的服務(wù)，讓游客感到游有所值；同時(shí)開(kāi)發(fā)有特色的產(chǎn)品，促進(jìn)餐飲、購(gòu)物等二次、三次消費(fèi)，來(lái)擴(kuò)大景區(qū)收入來(lái)源，從而盤(pán)活冷門(mén)景區(qū)，創(chuàng)新熱門(mén)景區(qū)，形成良性循環(huán)。