積習(xí)難返,怎不“出糗”到海外

　　五一期間,中國(guó)游客在馬爾代夫偷珊瑚,遭潛水教練譴責(zé),引起熱議。

　　這類尷尬事,還不少。一個(gè)中國(guó)游客點(diǎn)著煙進(jìn)入意大利一間時(shí)裝店,當(dāng)被要求熄滅煙時(shí),她說(shuō),如果允許她在店里吸煙就買(mǎi)20個(gè)包。然后,她得到了一只煙灰缸,也得到了鄙視。

　　三年前,我到日本東京出差時(shí),在一個(gè)自助餐廳親眼目睹:一位中國(guó)同胞特別鐘情于北海道長(zhǎng)腿蟹,一盤(pán)接一盤(pán)地啃吃,其他人到不銹鋼方鍋里去取時(shí),里面很快就沒(méi)了,而這位同胞的面前狼藉一片,吐下的殘?jiān)�有一小�?引來(lái)周圍食客輕蔑的目光。

　　如今,隨著中國(guó)與世界的互動(dòng)日益頻繁,越來(lái)越多的國(guó)人走出國(guó)門(mén),或旅游,或經(jīng)商,或講學(xué)留學(xué),或因公出差,等等。不論出去干什么,只要拿著中國(guó)護(hù)照,到了海外,你的第一身份就是“中國(guó)人”。你的言談舉止不僅關(guān)系到外國(guó)人對(duì)你個(gè)人的“打分”,而且會(huì)影響到作為一個(gè)整體的中國(guó)人形象。

　　雖然大多數(shù)國(guó)人到了海外,還是比較注意自己言行的,但不文明行為還是屢屢發(fā)生。例如,在國(guó)際航班上因座位問(wèn)題動(dòng)手打架的,在博物館等安靜場(chǎng)所大聲喧嘩的,在旅游景點(diǎn)脫鞋脫襪納涼的、隨地吐痰的、亂扔雜物的,等等。

　　在國(guó)外出現(xiàn)這些影響中國(guó)“形象”的問(wèn)題,關(guān)鍵原因還在于,少數(shù)國(guó)人在國(guó)內(nèi)時(shí)養(yǎng)成的一些不良習(xí)慣,到了國(guó)外一下子改不過(guò)來(lái),所以,煙癮來(lái)了扛不住,大嗓門(mén)低不下來(lái),有痰不朝紙里吐……當(dāng)然,除了個(gè)人習(xí)慣外,旅行社在組團(tuán)出發(fā)前提醒不夠,出境后制約不足,缺乏對(duì)游客的有效管理手段等,恐怕也是重要原因。

　　怎樣才能減少在境外出現(xiàn)影響中國(guó)形象的問(wèn)題呢?旅游部門(mén)、公共媒體在平日加強(qiáng)教育和宣傳當(dāng)然非常重要,但能不能同時(shí)采取一些有效的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施呢?例如,對(duì)出境期間沒(méi)有出現(xiàn)“出格”行為的,旅行社可否給個(gè)小小的獎(jiǎng)勵(lì)?對(duì)發(fā)生影響中國(guó)形象問(wèn)題的,能不能通過(guò)事先約定,給個(gè)小小的“懲罰”?

　　當(dāng)然,從根本上解決問(wèn)題,要靠文明修養(yǎng)成為基本素質(zhì),不管在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外。