對(duì)于文姚馬來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)危機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。這已經(jīng)不是做個(gè)樣子擺個(gè)姿態(tài)就能搞定的輿論環(huán)境，甚至危機(jī)公關(guān)能起到的作用也很有限。但信息交互如此頻繁的時(shí)代，倘若錯(cuò)過(guò)最佳公關(guān)時(shí)機(jī)，“戰(zhàn)局”可能愈發(fā)復(fù)雜和殘酷。

　　背叛觸動(dòng)了每個(gè)人的神經(jīng)，公眾情緒爆發(fā)了，大家似乎比馬伊琍更加敏感和憤慨。而對(duì)于#周一見(jiàn)#一事的三位演藝圈人士而言，這是一個(gè)沒(méi)有贏家的局面。明星的完美包括家庭和愛(ài)情的完美，形象無(wú)法挽回的損害已經(jīng)發(fā)生。作為理性的公眾人物，想必心中很清楚的是，此時(shí)唯一能做的，只有危機(jī)公關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，危機(jī)公關(guān)的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)，戰(zhàn)局可能愈發(fā)復(fù)雜和殘酷。

　　作為劈腿的男主角文章，買證據(jù)交易不成之后，就要做好面對(duì)公眾的準(zhǔn)備。沒(méi)有壯士斷腕的決心的話，就會(huì)在輿論的泥沼里沉淪。明智的做法是第一時(shí)間把所有質(zhì)疑的聲音與責(zé)任都承接下來(lái)。文章做了，盡管略有遲緩，但是在局勢(shì)的逼迫下發(fā)微博認(rèn)錯(cuò)。沒(méi)有含糊其詞，沒(méi)有態(tài)度曖昧，甚至表明了要負(fù)責(zé)任的姿態(tài)。道歉只對(duì)馬伊琍和孩子，沒(méi)有提到“第三者”姚笛，在對(duì)姚笛沒(méi)交代的同時(shí)，表明他態(tài)度的明朗。

　　但是細(xì)節(jié)出賣了他。文章發(fā)的致歉微博中，眼尖的圍觀者在詞語(yǔ)“辜負(fù)”中的幾次出現(xiàn)中看到了繁體字和簡(jiǎn)體字，引發(fā)“道歉書”是抄襲的猜測(cè)。其實(shí)很多危機(jī)事件發(fā)生后，公眾更在意的是責(zé)任人的態(tài)度。冷漠、傲慢、推諉等態(tài)度會(huì)增加公眾的憤怒。把事件本身嚴(yán)重放大。重壓之下，文章沉不住氣了，轉(zhuǎn)而遷怒發(fā)布消息的媒體，此舉甚不明智。

　　姚笛到目前為止，是最大的輸家。輿論不在她這邊，文章也不在。姚笛的失算在于對(duì)有婦之夫抱了不切實(shí)際的幻想，錯(cuò)失了危機(jī)公關(guān)的最佳時(shí)機(jī)。

　　無(wú)論多么無(wú)法自拔，姚笛要有作為公眾人物的起碼意識(shí)，第一時(shí)間理清思路，明確立場(chǎng)。如果姚笛在第一時(shí)間強(qiáng)調(diào)敢愛(ài)敢恨的鮮活形象，主動(dòng)提供真實(shí)準(zhǔn)確同時(shí)有利于塑造自身形象的消息，同時(shí)從公眾的立場(chǎng)和觀點(diǎn)出發(fā)，真誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)道歉，也許她還有挽救形象的希望。

　　此舉也必然會(huì)逼迫文章回應(yīng)，而爭(zhēng)奪這個(gè)男人的渺茫希望，就在她的這點(diǎn)“哪怕下地獄也要追求愛(ài)情”的勇敢里。那個(gè)爆料姚笛曾為文章打胎的所謂姚笛的朋友，是來(lái)黑姚笛的嗎？真朋友是不能這么干的。

　　馬伊琍能否在這個(gè)戰(zhàn)局里全身而退？母親的身份、長(zhǎng)輩的力挺、道德的力量給了她護(hù)佑。完美的形象已經(jīng)損害，盡管如此，馬伊琍是唯一可能在這個(gè)事件中化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)的角色。不知道馬伊琍讓孩子得到完整父愛(ài)的力量有多強(qiáng)大，也不知道她對(duì)文章的感情有多深厚。華麗的袍子里，婚姻不易。愛(ài)情和婚姻，對(duì)女性尤其殘酷，未來(lái)的生活，看馬伊琍的智慧和選擇。

　　對(duì)于任何一個(gè)當(dāng)事人來(lái)講，這場(chǎng)危機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。這已經(jīng)不是做個(gè)樣子擺個(gè)姿態(tài)就能搞定的輿論環(huán)境。甚至危機(jī)公關(guān)能起到的作用也很有限，信息交互如此頻繁的時(shí)代，也許大家唯一能做的，就是更真誠(chéng)一點(diǎn)，也更勇敢一點(diǎn)。（許雁容 北大縱橫合伙人）