保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益重在源頭治理

　　拿不出確鑿證據(jù)、渠道不暢成本太高、程序繁瑣漫長(zhǎng)……消費(fèi)者權(quán)益受侵害現(xiàn)象普遍，有的嫌麻煩放棄維權(quán)，有的計(jì)算成本得不償失，也有人堅(jiān)持維權(quán)、卻屢屢陷入“囧途”。兩會(huì)代表委員建議，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，重執(zhí)法、監(jiān)督、懲處環(huán)節(jié)，在全社會(huì)營(yíng)造公平、誠(chéng)信的市場(chǎng)氛圍，讓商家不敢再昧良心，讓消費(fèi)者不再因維權(quán)頭疼。（新華網(wǎng)3月14日）

　　商家是是制造和銷售消費(fèi)品的源頭，從原材料提供商開始，直到企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)出零部件、半成品、成品，進(jìn)入質(zhì)檢、包裝、流通、銷售全過程，是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣消費(fèi)品生產(chǎn)過程，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，漏檢之后的質(zhì)量安全問題都最后推到消費(fèi)者身上，要消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)。

　　有些產(chǎn)品生產(chǎn)周期短，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，工序單一，由一個(gè)企業(yè)單獨(dú)來(lái)完成，責(zé)任和問題好查出、好落實(shí)，有些產(chǎn)品工序繁多，工期較長(zhǎng)，需要好幾個(gè)企業(yè)好多環(huán)節(jié)進(jìn)行配套完成，責(zé)任和問題落實(shí)和查處就很麻煩，消費(fèi)者買上這樣的產(chǎn)品，也增加了維權(quán)的難度。

　　這些由源頭出現(xiàn)的原始問題就是產(chǎn)品質(zhì)量問題，必須靠嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量法來(lái)保證消費(fèi)者的權(quán)力，所以完善產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量法就是治理和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的源頭，產(chǎn)品質(zhì)量法、醫(yī)藥食品衛(wèi)生法、產(chǎn)品安全法、產(chǎn)品監(jiān)管與處罰法、產(chǎn)品銷售法等等法律的完善與健全才是保護(hù)消費(fèi)者利益的根本保證。

　　有了這些健全的法律可以讓商家處在嚴(yán)格的監(jiān)管與監(jiān)督之中，等于給他們套上了緊箍咒，等于有了制約他們違法亂紀(jì)制假造假的籠子。官家要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，商家要把違法亂紀(jì)關(guān)機(jī)制度的籠子，這樣才能使消費(fèi)者真正放心的去消費(fèi)，才能真正保護(hù)消費(fèi)者的健康、安全和經(jīng)濟(jì)利益。

　　1983年，國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。1984年12月26日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年加入國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)。除了抓好源頭的治理之外，還要完善和整頓各地的消協(xié)組織，使其名符其實(shí)的真正擔(dān)負(fù)起為消費(fèi)者維權(quán)的責(zé)任，特別是簡(jiǎn)化繁瑣的維權(quán)條例與手續(xù)，一切從方便消費(fèi)者的利益出發(fā)，使消協(xié)真正成為消費(fèi)者的保護(hù)神。從兩方面著手，才能使所有消費(fèi)者的權(quán)益真正得到有效地保護(hù)。 （中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友 宋九成） 

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