9月5日，95歲高齡的全國(guó)道德模范龔全珍阿姨一行四人乘坐南昌客運(yùn)段值乘的G489次列車(chē)前往北京開(kāi)會(huì)，乘務(wù)員們?yōu)槔习⒁烫峁┘?xì)心的照顧，為她準(zhǔn)備可口的軟食面條，龔阿姨對(duì)高鐵乘務(wù)員的服務(wù)稱(chēng)贊不已。年輕的乘務(wù)員表示，要向龔阿姨學(xué)習(xí)，服務(wù)社會(huì)，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一名旅客，把工作水平提升到更高的臺(tái)階。

　　龔全珍，女，開(kāi)國(guó)將軍甘祖昌夫人、江西省萍鄉(xiāng)市南陂小學(xué)原校長(zhǎng)。2013年9月，龔全珍獲得第四屆全國(guó)道德模范稱(chēng)號(hào)；2014年2月，榮獲“感動(dòng)中國(guó)”2013年度十大人物 ；2016年，龔全珍當(dāng)選江西省首屆“感動(dòng)江西十大教育年度人物” ；12月，龔全珍家庭被表彰為第一屆全國(guó)文明家庭。習(xí)近平曾評(píng)價(jià)她：“龔全珍同志始終保持艱苦奮斗精神，并當(dāng)選了全國(guó)道德模范，我感到很欣慰。我們要弘揚(yáng)這種精神，不僅我們這代人要傳承，我們的下一代也要弘揚(yáng)，要一代一代傳承下去，向老阿姨致敬！”

　　90多歲的“老阿姨”龔全珍可以說(shuō)見(jiàn)證了中國(guó)鐵路的發(fā)展，從建國(guó)早期的蒸汽機(jī)車(chē)、電力機(jī)車(chē)，再到現(xiàn)在的動(dòng)車(chē)、高鐵，列車(chē)運(yùn)行速度由每小時(shí)30、40公里，到現(xiàn)在的每小時(shí)350公里，我國(guó)鐵路的運(yùn)行速度越來(lái)越快、技術(shù)能力不斷增強(qiáng)、乘坐感覺(jué)也愈發(fā)舒適。在技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，鐵路服務(wù)的理念也在發(fā)生變化，由過(guò)去的“粗獷型服務(wù)”，到現(xiàn)在“安全出行、方便出行、溫馨出行”，我們的服務(wù)理念升、服務(wù)水平、服務(wù)方式不斷提升，受到了廣大旅客的認(rèn)可與歡迎。

　　其實(shí)為旅客服務(wù)的鐵路工作人員，不僅有列車(chē)乘務(wù)員、車(chē)站工作人員，還有一大批的“無(wú)名英雄”。鐵路上分為“車(chē)、機(jī)、工、電、輛”五大工種，每個(gè)工種的職工都在默默付出、辛勤奉獻(xiàn)，為的就是保證旅客安全出行。您可能沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他們的面孔，但是他們就在您的身后守護(hù)您的旅途。歲月靜好，只因他們守護(hù)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：高晉）

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