2月8日，網(wǎng)曝一男子在列車上亂丟垃圾，故意把雞蛋等食物扔到車廂地面，被乘務(wù)員勸阻后說“我愿意扔就扔，你就是干這活的，你服務(wù)就老老實實服務(wù)，該要飯的就得要飯！”視頻發(fā)布者表示，事發(fā)在2月5日的k1182次列車上，事件一起車廂內(nèi)其他旅客強烈不滿。（人民網(wǎng)2月9日）

　　凡事當(dāng)有度，不及難成，過之易夭。回溯靜思，服務(wù)員為旅客提供就餐相關(guān)的餐食、衛(wèi)生等系列服務(wù)，是服務(wù)工作性質(zhì)使然。雖然我們無法從新聞事件中厘清當(dāng)時男子亂丟垃圾、出言不遜的特殊心理動波。但從男子僅因個人一己之快便不顧他人想法和感受的非理性行為來看，鬧劇的“導(dǎo)火索”指向個人文明素質(zhì)低下。置他人尊嚴和公域環(huán)境于不管不顧，對待公共文明放任自流，對待公共舉動無知無畏，拉響了部分民眾文明缺失的“警報器”。由此，就如何緩解公民文明缺位的尷尬，亟待得出正解。

　　近年來，隨著我國綜合國力的提高，對公民文明素質(zhì)和社會文明程度的考量與期待愈加濃烈。雖然不文明現(xiàn)象已銳減降低，但個別存在的文明缺位釀造的囧事仍層見迭出。乘坐火車脫鞋晾腳，刺鼻難聞的氣味兒讓周圍乘客一度成為“重災(zāi)區(qū)”。為了讓已遲到的家人趕上車，便緊扒高鐵門演“鬧劇”，給旅客公共出行秩序造成嚴重干擾。諸如此類的事件及后果，讓人們深感文明缺失的悲哀。文明缺位已然從往常的“撒耍喊”，演變成了“技術(shù)流”。尤其是存在固有規(guī)則下，非文明意識形態(tài)的任性“展示”，更加體現(xiàn)出規(guī)矩方圓雖然是我們恪守行為標(biāo)準的戒尺和準則，但執(zhí)行和遵守的主體，依舊需要個人文明素質(zhì)的“加碼”升級，才能更好地實現(xiàn)公共文明傳播和運維。細細探究，一些糾紛惡相的背后，是個人文明素質(zhì)的漏洞百出，憑借個人“膽識”挑戰(zhàn)公共文明底線，鉆的還是文明這個彈性存在的空子，僅靠有關(guān)部門警示教育并不夠。

　　文明，有時近在咫尺，有時遙在天涯，文明的遠近親疏取決于民眾的個人思想和意識形態(tài)導(dǎo)向。筆者認為，社會應(yīng)加強對民眾文明意識的引導(dǎo)，讓人們明確文明對社會發(fā)展、個人生活的重要意義。深入探究對提高民眾文明意識適用性強、接受度高、效果明顯的方法和途徑，廣泛提高文明傳播態(tài)勢。同樣，就反面“教材”要給予及時的批評指正，甚至得到觸碰相關(guān)法律的制裁。民眾作為文明示范的主角，亦當(dāng)承負起用文明做事，給社會帶來正向貫穿，和對公共秩序維穩(wěn)等積極作用的義務(wù)。持續(xù)加強個人文明素質(zhì)，把握公共準則，讓文明意識的精髓真正根植于內(nèi)心，協(xié)同共創(chuàng)和諧、有序的文明環(huán)境。

　　文明缺位的“熱”問題，需要理性的“冷”思考。希冀民眾更加富有文明思維，懷揣文明行動，讓文明軟素質(zhì)與社會強進步共榮通合，促公共文明之花明眼、絢爛。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：郭靖）

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