據(jù)臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道，今年1月2日才風(fēng)光上路的臺(tái)灣6星級(jí)“微笑號(hào)”EMU800型通勤電聯(lián)車，開航第6天就發(fā)生多功能廁所里的蓮蓬頭被整個(gè)拔走，讓“微笑號(hào)”笑不出來。

　　EMU800型設(shè)備超豪華，不僅有全羊毛座椅、捷運(yùn)化車廂內(nèi)裝，更具友善身障者與單車族的設(shè)備，被乘客評(píng)為6星級(jí)列車。但微笑號(hào)營(yíng)運(yùn)載客至今才2周，就接連發(fā)生高級(jí)內(nèi)裝被拆、旅客不當(dāng)使用廁所的窘境。

　　臺(tái)鐵局指出，微笑號(hào)開航第6天(1月7日)，對(duì)新竹開往基隆的1138次列車進(jìn)行檢查時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)大型多功能廁所里的金屬制蓮蓬頭整個(gè)被拔走，只好趕緊換上塑料制蓮蓬頭應(yīng)急。質(zhì)感佳的鐵灰色嶄新設(shè)備變成了突兀的白色塑料管，讓6星級(jí)微笑號(hào)的立即降等，至少掉了1顆星。

　　臺(tái)鐵局機(jī)務(wù)處車輛科長(zhǎng)謝進(jìn)昆表示，雖然一個(gè)蓮蓬頭僅價(jià)值新臺(tái)幣幾百元，但設(shè)備皆屬供大眾使用的公共財(cái)，呼吁民眾發(fā)揮公德心。

　　謝進(jìn)昆也說，塑料蓮蓬頭是緊急應(yīng)變之用，目前已更換為原裝金屬制蓮蓬頭，維持裝備一致性與列車服務(wù)質(zhì)量。

　　除了內(nèi)裝遭到破壞，微笑號(hào)設(shè)備也深受旅客的“不良習(xí)慣”之苦。臺(tái)鐵局指出，開航第一天(1月2日)與上周日(1月12日)，分別發(fā)生旅客在廁所小便斗里上大號(hào)的情況，不僅讓其他乘客無法使用，更苦了臺(tái)鐵清潔人員。

　　臺(tái)鐵局機(jī)務(wù)處長(zhǎng)柳燦煌呼吁旅客善待新車并尊重他人權(quán)益，否則再高級(jí)的設(shè)備都無法顯現(xiàn)服務(wù)水平。