數(shù)量龐大政務微博中部分更新不及時處于“冬眠”

　　政務微博已經(jīng)成為政府與網(wǎng)民溝通、傾聽民眾呼聲的平臺和重要渠道。2012年2月，國家行政學院電子政務研究中心權威發(fā)布《2011年中國政務微博客評估》（以下簡稱“政務微博報告”）報告顯示，截至去年底，中國政務微博客總數(shù)達到50561個，較2011年初增長了776.58％。僅在新浪網(wǎng)認證的黨政機構(gòu)微博12103個，黨政干部微博10652個，政務微博總數(shù)22755個。

　　但南方日報記者通過梳理發(fā)現(xiàn)，數(shù)量龐大的政務微博中，部分更新不及時、互動性不足，“冬眠”的情況仍然存在。

　　與爆發(fā)式增長相比，政務微博在個體上表現(xiàn)參差不齊。擁有21萬粉絲的@中國廣州發(fā)布設置“當年今日、相約羊城、羊城風物、食在羊城等能夠引起市民對廣州感情的微博，話題和市民的互動性很強。但廣州自來水、廣州政府法制、廣州共青團發(fā)布等的微博卻應者寥寥，互動性不足。

　　而據(jù)《北京晚報》2月8日報道，北京市投資促進局官方微博，從去年12月份至2月7日僅更新10條，內(nèi)容多轉(zhuǎn)載新聞報道。南方日報記者發(fā)現(xiàn)，2月9日，該微博進行道歉，并表示積極改進，增加發(fā)布內(nèi)容和發(fā)布頻次，3天來更新6條。

　　北京市民政局官方微博從去年11月18日至2月7日，共發(fā)博12條，已經(jīng)有53天時間沒有進行過更新，處于“冬眠”狀態(tài)。被媒體曝光后，增加了發(fā)布的頻率。

　　記者發(fā)現(xiàn)，作為面向青年的廣州市共青團微博使用的微博語言卻是“官方語氣”，例如，“荔灣區(qū)茶滘街合興苑社區(qū)‘稻草人’守護活動”，開展社區(qū)“稻草人”守護計劃，為未成年人提供一個安全的社區(qū)環(huán)境，保障未成年人在放學路上及課后時間的安全。請有意參加者報名參與。

　　《政務微博報告》認為，微博客作為一個新事物，黨政機構(gòu)和黨政干部在使用政務微博客時還存在一些不規(guī)范的地方，在運行管理上也存在一些不足。如何規(guī)范政務微博客的使用，健全管理機制，提高應用水平。

　　有學者認為，政務微博發(fā)布內(nèi)容要求兼具原創(chuàng)性和服務性，切忌官僚化、形式化，要求體現(xiàn)政務內(nèi)容多樣化、人性化。及時、迅速適時更新內(nèi)容，有節(jié)奏、有規(guī)律地發(fā)布與民眾生活息息相關的政務信息，強化互動效果。少講官話、套話、大話，切忌自說自話，例行公事。

　　在網(wǎng)民意見自由表達的微博空間，網(wǎng)民期望聽到的是樸素務實、詼諧幽默、具有親近感，甚至是個性十足的網(wǎng)絡特色語言。要求政務微博語言在體現(xiàn)官方權威性的語言表達的同時，兼具個性風格，以民眾喜聞樂見的語言表達傳遞信息、互動溝通。（記者 張迪 實習生 古海玲 王學芳）

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