王慶(左)在給顧客介紹旅游項(xiàng)目

　　王慶,曾經(jīng)名不見(jiàn)經(jīng)傳的“蟻?zhàn)濉币幻?如今已是一家旅行社的老總。這個(gè)看起來(lái)溫柔、精致、時(shí)尚的女人,實(shí)際上卻是敢想敢做,相當(dāng)能吃苦。她用坎坷、精彩的創(chuàng)業(yè)歷程,展示了一個(gè)小女人的大智慧,用不放棄、敢拼搏的精神抒寫(xiě)了一個(gè)執(zhí)著的追夢(mèng)故事。

　　一次草率的投資

　　70后的王慶,性格開(kāi)朗,精明善談,到哪都能笑聲一片,是身邊朋友的開(kāi)心果。畢業(yè)后,她當(dāng)了4年的幼師,因受做生意親屬的影響,開(kāi)了3家文具店,生意特別紅火。但生意紅火的同時(shí),一些膨脹的情緒也在悄然滋生。

　　2006年,王慶發(fā)現(xiàn)北京等一些大城市,“殺人吧”很流行,也很新鮮,于是頭腦一熱,他就賣(mài)掉文具店,開(kāi)起了“殺人吧”,把所有錢(qián)都投了進(jìn)去。“我當(dāng)時(shí)認(rèn)為自己干啥都行,但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,短短7個(gè)月把過(guò)去十幾年的積蓄賠了個(gè)精光。這次我徹底栽了,整個(gè)人都崩潰了。”十年過(guò)去了,王慶依然對(duì)當(dāng)初的草率投資耿耿于懷。

　　旅游成就夢(mèng)想

　　創(chuàng)業(yè)很辛苦,但同時(shí),王慶也是個(gè)很愛(ài)玩的人,尤其喜歡和三五好友一起出去旅游。但把愛(ài)好和生計(jì)結(jié)合起來(lái),卻是她從未想過(guò)的事。

　　2010年,當(dāng)時(shí)靠打工維持生計(jì)的王慶受好朋友啟發(fā)和鼓勵(lì),腦袋一熱和朋友開(kāi)起了旅行社。“原本以為,兩個(gè)接待員、幾名導(dǎo)游、兩三臺(tái)電腦,就可以支撐起一個(gè)旅行社。”但買(mǎi)賣(mài)開(kāi)張了,王慶才知道事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單,她被行業(yè)內(nèi)的很多規(guī)則弄得一頭霧水,人員管理也一塌糊涂,一個(gè)個(gè)接踵而至的難題讓她走了很多彎路,辛苦經(jīng)營(yíng)幾個(gè)月,利潤(rùn)才只夠給員工開(kāi)工資。

　　“啥事兒別讓我盯上,盯上就不會(huì)放手。”為了彌補(bǔ)自身的不足,王慶放下年幼的孩子,瘋狂地外出帶團(tuán),很快對(duì)旅游線路、游客心理及接待服務(wù)等方面有了更深入地理解和認(rèn)識(shí)。每到一地,她還到當(dāng)?shù)氐穆眯猩缛タ疾旌蛯W(xué)習(xí),不斷為自己充電。“我?guī)У膱F(tuán),游客的滿(mǎn)意度都非常高,好多都成了朋友。而且現(xiàn)在我敢說(shuō),只要客戶(hù)坐在我面前,我有十足的把握把他們留住。”直到現(xiàn)在,王慶的客戶(hù)群大部分都是回頭客。

　　眼光獨(dú)到的小老板

　　做旅游的人,掙錢(qián)不算多,操心卻不少。每天早晨四五點(diǎn)鐘,王慶的電話就會(huì)響起,晚上21點(diǎn)以后才會(huì)停下來(lái)。話癆一樣事無(wú)巨細(xì)地跟游客溝通,有時(shí)候半夜還要接聽(tīng)電話,傾聽(tīng)、化解客人的各種抱怨。洪水、地震、車(chē)禍等天災(zāi)人禍都會(huì)波及到旅游,常常因?yàn)橛袌F(tuán)在事發(fā)地而擔(dān)驚受怕。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間接電話,王慶的耳朵患上中耳炎,親人、朋友都勸她不要太拼命,但她依然執(zhí)著地努力,想要做到最好。

　　“雖然幾年下來(lái),積累了很多經(jīng)驗(yàn)和人脈,但始終感覺(jué)自己一直徘徊在行業(yè)之外,并沒(méi)有真正走入核心。在旅行社行業(yè)里,同質(zhì)化的線路和產(chǎn)品太多,利潤(rùn)很微薄,只有擁有自己的產(chǎn)品,才有話語(yǔ)權(quán)。”2014年夏天,機(jī)會(huì)來(lái)了。當(dāng)時(shí)海城一家溫泉度假區(qū)開(kāi)業(yè),在鞍山尋求合作旅行社,但開(kāi)出了需要預(yù)存30萬(wàn)元現(xiàn)金的條件。絕大部分旅行社都持觀望的態(tài)度,眼光獨(dú)到的王慶覺(jué)得,鞍山尚無(wú)一家成規(guī)模的水上游樂(lè)項(xiàng)目,前景一定很好,她果斷地簽約,成為該景區(qū)在鞍山的三家代理商之一。

　　這個(gè)決定,讓王慶瞬間火了。一時(shí)間,來(lái)自同行和散客的電話像開(kāi)了鍋一樣不斷打進(jìn)來(lái),游客量出現(xiàn)井噴之勢(shì),最多一天收了1000多名游客。原本名不見(jiàn)經(jīng)傳的旅行社,很快嶄露頭角,在業(yè)內(nèi)聲名鵲起。2015年,海城的一家溫泉旅游度假綜合體竣工開(kāi)業(yè),有了以往的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),王慶很順利地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者,拿下了鞍山地區(qū)的總代理。同樣,在鞍山和周邊地區(qū)又掀起了一次親子游的高潮,經(jīng)王慶努力,她成功地舉辦了“中韓藝術(shù)學(xué)子交流”等活動(dòng)。

　　機(jī)會(huì)總是垂青有準(zhǔn)備的人,通過(guò)不斷積累,2015年年底,王慶再次贏得了一個(gè)難得的機(jī)遇。“放學(xué)去哪兒”項(xiàng)目是集旅游和教育為一體的趣味性體驗(yàn)平臺(tái),通過(guò)鄉(xiāng)村迪士尼、嗨玩科學(xué)大比拼等主題活動(dòng),把教育融入旅游,讓孩子在玩中學(xué),學(xué)中玩。“在親子游最為活躍的時(shí)期,這個(gè)項(xiàng)目無(wú)疑會(huì)帶給游客一個(gè)全新的游玩體驗(yàn),前景非常好。我告訴自己一定要把這個(gè)項(xiàng)目拿下來(lái)。”王慶很堅(jiān)定。當(dāng)時(shí)很多旅行社都看好這一項(xiàng)目的價(jià)值和潛力,雖然與大旅行社相比,王慶所經(jīng)營(yíng)的旅行社綜合實(shí)力相差很遠(yuǎn),但她憑借著從事過(guò)幼教工作,又有過(guò)親子游運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),以及未來(lái)對(duì)親子游項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)想法,最終戰(zhàn)勝了實(shí)力對(duì)手,成功簽下了這一品牌的鞍山地區(qū)總代理。

　　感性浪漫的女強(qiáng)人

　　在職場(chǎng)上叱咤風(fēng)云,生活中王慶卻是一個(gè)感性浪漫的小女子。桂林山水留下過(guò)她美麗的身影,麗江老宅的陽(yáng)光讓她如同一只慵懶的貓,臺(tái)灣的美食讓她流連忘返,歐美各國(guó)讓她感受到了異國(guó)風(fēng)情……借職務(wù)之便,她充分享受到了不同地域的浪漫和精神上的放松。

　　每到一處,她都會(huì)留影,品嘗美食。然后用浪漫感性的文字寫(xiě)下感覺(jué),記錄自己在路上的感受,并分享到朋友圈。既是與好友同樂(lè),又是變相的營(yíng)銷(xiāo)廣告。作為一名業(yè)內(nèi)人士,她對(duì)旅游的理解很獨(dú)到:“旅行給每個(gè)人帶來(lái)的感受都是不一樣的,是現(xiàn)代人愛(ài)自己、釋放壓力的一種方式!” (文/李珊珊)