2月3日,西安市碑林區(qū)政務服務中心門口張貼著“聞雞起舞店小二 五星服務滿城春”的對聯(lián),透著濃濃的年味兒。

　　服務中心開門不久,鄭永昶就拎著手提袋匆忙趕到工商窗口,準備辦理其所在的陜西凱麗亮森園林綠化有限公司經(jīng)營范圍變更業(yè)務。“新年好!您是今天第一位來辦理工商業(yè)務的群眾,很高興為您服務。”工商局首席代表李靜熱情地接待了她。窗口工作人員張喜平認真查看了公司的相關(guān)資料,針對個別表格填寫不規(guī)范的問題進行了現(xiàn)場輔導。

　　不到10分鐘,新的工商營業(yè)執(zhí)照就遞到了鄭永昶手中。“太感謝了!年前工作忙沒有來得及辦理,我想著交了資料幾天才能辦好,沒想到這么快就拿到了,你們的服務太好了!”鄭永昶說。

　　據(jù)介紹,節(jié)日期間,為將“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的服務宗旨落到實處,碑林區(qū)政務服務中心在開展新春“溫暖服務三六九”行動中,做到在崗在位在狀態(tài)、應辦盡辦馬上辦。為老年人及殘疾人、孕婦及未成年人、少數(shù)民族及外賓、農(nóng)民工及弱勢群體、返鄉(xiāng)及外來人員、其他特殊及需要服務的人員等6類服務對象在外資企業(yè)工商注冊、老年優(yōu)待證辦理、殘疾證辦理、檔案托管等方面做到隨叫隨到、應辦盡辦。全體服務人員當好“店小二”,為群眾暖心服務“六必辦”,即主動熱情延時辦、志愿服務熱心辦、延伸服務代理辦、著眼需求上門辦、綠色通道馬上辦、容缺服務照常辦。將嚴禁心不在焉、嚴禁精神懈怠、嚴禁情緒浮躁、嚴禁疲于應付、嚴禁敷衍推諉、嚴禁厚此薄彼等“九嚴禁”實施到位,用心服務每一位來辦事的群眾。(經(jīng)濟日報記者 雷 婷)