網(wǎng)絡(luò)民意與群眾路線

　　“網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。……要適應(yīng)人民期待和需求，加快信息化服務(wù)普及，降低應(yīng)用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。” 習(xí)近平總書記2016年4月19日在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上的重要講話的，每每回顧都沁心入脾，溫暖樸實(shí)。這樣的動情感召和諄諄囑托在任何時(shí)候都足以激起所有黨員干部的愛民、親民、為民之情之責(zé)。

　　讓網(wǎng)信事業(yè)造福人民，是習(xí)總書記談及的第一個(gè)問題，也是一再囑托“為了誰”的問題；建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用，是總書記談及的第二個(gè)問題，“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。”

　　總書記開篇先講這兩個(gè)問題人民、民意、網(wǎng)絡(luò)群眾路線，為網(wǎng)信事業(yè)的發(fā)展指明方向和確定目標(biāo)，這充分體現(xiàn)了網(wǎng)信事業(yè)的發(fā)展理念與當(dāng)前的治國方略是一脈相承的，就是“以人民為中心”。體察和關(guān)切網(wǎng)絡(luò)民意，走網(wǎng)絡(luò)群眾路線，就是我黨為民服務(wù)和群眾路線優(yōu)良傳統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)揚(yáng)和傳承。

　　毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為民眾生活的好幫手、好助手，成為人民交流、娛樂、獲取信息的最為便捷渠道，通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)生活、互聯(lián)網(wǎng)傳播民眾已經(jīng)享受到了信息社會的眾多福利。而隨著網(wǎng)絡(luò)表達(dá)和網(wǎng)絡(luò)問政的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿情民意和“草野”智慧的發(fā)源地和聚集地，成為民眾討論公共事件和參政議政的最重要和最便捷平臺。網(wǎng)絡(luò)民意的知察已經(jīng)成為黨員干部當(dāng)前時(shí)代走群眾路線的基本功和必備功。

　　過去的一年，政府在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”方面大有作為。2月，中辦、國印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》，11月進(jìn)一步出臺了相關(guān)意見的《實(shí)施細(xì)則》。明確要求，要“擴(kuò)大政務(wù)開放參與、擴(kuò)大公眾參與”；對于網(wǎng)絡(luò)輿情和民意更是要求要“積極回應(yīng)關(guān)切”，對于網(wǎng)絡(luò)輿情提出更為細(xì)致和明確的指導(dǎo)和要求“突出輿情收集重點(diǎn)、做好研判處置、提升回應(yīng)效果”，“對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應(yīng)，最遲要在5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，……”這進(jìn)一步體現(xiàn)了各級黨政干部從網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)民意入手，踐行群眾路線的實(shí)際行動。

　　截止2016年底經(jīng)過認(rèn)證的“政務(wù)微博”16.4萬+，截止2015年底經(jīng)過認(rèn)證的“政務(wù)微信”10萬+。2016年今日頭條和一點(diǎn)資訊在政務(wù)號的發(fā)展上也突飛猛進(jìn)，截止2016年底“政務(wù)頭條號”3.5萬+，“網(wǎng)信中國”一點(diǎn)號矩陣也成為一點(diǎn)資訊進(jìn)軍政務(wù)的亮點(diǎn)。各級政府積極響應(yīng)，維護(hù)政府網(wǎng)站、開通完善政務(wù)微博，甚至開始嘗試新花樣，推出APP等。網(wǎng)上訪民意，網(wǎng)下解民憂，縮短為民服務(wù)的時(shí)間，一些地方政府通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)讓原本可能需要3天才能解決的民生難題，最快在1個(gè)小時(shí)內(nèi)就能解決，服務(wù)效率大大提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。2017年“朝陽群眾”APP正式上線，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”新模式，試運(yùn)營已來已經(jīng)協(xié)助警方破獲各類案件63起。在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)和積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)民意的協(xié)動互促下，網(wǎng)絡(luò)民意和群眾路線更加緊密的結(jié)合在了一起。