中國人得多花錢？希思羅機場官方推特道歉，承諾調(diào)查改正！

　　【環(huán)球網(wǎng)報道 記者 張驁 査希 紀雙城】2月11日凌晨(北京時間)，有自稱在倫敦希斯羅機場第二航站樓免稅店打零工的中國留學生爆料稱，該免稅店在價格上區(qū)別對待中國消費者，要求中國客人必須付1000英鎊才能領取優(yōu)惠券，而外國人只需付79英鎊，“把中國人當猴耍”，此事引起網(wǎng)友的關注;2月11日下午4點左右(倫敦時間上午8點)希思羅機場官方推特發(fā)布了一條“早安貼”，但是其留言區(qū)被大量網(wǎng)友擠爆，網(wǎng)友紛紛留言質(zhì)疑其這種行為，希思羅機場隨后發(fā)布40多條留言回復網(wǎng)友，不僅進行了道歉，而且還承諾進行調(diào)查改正。

　　網(wǎng)友@Bin Chen：我的天哪!真難以想象希斯羅機場是這樣背后捅刀子的雙面人。中國人要花1000英鎊才能在免稅店拿到一張優(yōu)惠券，其他人就只需要79英鎊？瘋了吧？!嘿，希斯羅機場，祝您新年業(yè)績大跌!

　　希斯羅機場隨后回復網(wǎng)友@Bin Chen稱：“我們已了解情況，目前正在同我們的商業(yè)伙伴一起進行調(diào)查，確保事情得以解決。我們感激你們的支持和理解。各位乘客和客戶一如既往是我們的絕對優(yōu)先。”

　　網(wǎng)友Tyler：您能解釋一下為什么中國人在免稅店要遭到歧視么？為什么英國人花79英鎊就可以拿優(yōu)惠券，而中國人就要花1000英鎊？

　　希斯羅機場回復網(wǎng)友Tyler稱：“針對機場一方合作伙伴出現(xiàn)的優(yōu)惠券欺騙事件，我們表示誠摯歉意。我們的合作伙伴現(xiàn)在已立刻發(fā)現(xiàn)問題并做出了糾正，對去往任何目的地的旅客提供相同的福利。”

　　希斯羅機場還寫道：“非常感謝您的寶貴建議和反饋。我們保證，盡可能向客戶提供最好的服務將一直是希斯羅機場以及我們所有合作伙伴的最重要使命。”

　　大量網(wǎng)友紛紛在推特下面表達不滿之情：

　　網(wǎng)友lobotomy11：對中國客人的種族歧視。給我一個合理的說法并道歉。

　　網(wǎng)友Zhang Jinshi：這樣的行為會讓你失去更多效益，外國人(非英國人)可能不會再去你們的免稅店。這就很嚴重了。

　　網(wǎng)友Delia Wang：我在英國生活了7年，回家的飛機多半是從希斯羅出發(fā)的!猜猜我要說什么？我昨天才第一次聽說，呵呵。我在免稅店花了很多錢!每次!真的!真為你們感到羞恥!

　　網(wǎng)友王攸同：如果你們認為中國人不配拿到優(yōu)惠券，那么貴公司同樣也掙不到中國人的錢，一磅也別想。

　　此前，環(huán)環(huán)11日曾致電希斯羅機場相關媒體事務負責人，對方一聽是要查證此事便閃爍其辭，建議記者向總部訊問。

　　環(huán)環(huán)在11日嘗試聯(lián)系希思羅機場第二航站樓的免稅銷售區(qū)，獲得了負責媒體聯(lián)絡事務的代表考納的手機號碼。在通話中，環(huán)環(huán)首先向她問詢是否了解爆料者在社交媒體上所說的問題，是否屬實？不料，考納的電話迅速掛斷。

　　在記者進而在十分鐘內(nèi)，連續(xù)四次撥打她的電話后，她先是主動掛斷，在最后一次接通電話后，用飛快的語言對記者表示，這個問題她并不了解，需要我向相關Dufry集團總部咨詢。

　　倫敦希思羅機場的免稅店業(yè)務隸屬于Dufry集團，該集團在全世界380個機場有超過2000家店鋪(World Duty Free)。