社區(qū)服務關系民生、連著民心。國務院辦公廳印發(fā)《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃》，對“十四五”時期城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設作出全面部署。推動城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設高質(zhì)量發(fā)展，勢在必行、正當其時。記者近日探訪廣東省深圳市南山區(qū)、吉林省松原市、浙江省紹興市新昌縣，近距離觀察當?shù)靥嵘�社區(qū)服務能力的實踐探索。

　　建體系

　　培養(yǎng)頭雁，壯大社區(qū)人才工作隊伍

　　“我們積極開展精品特色社區(qū)創(chuàng)建，實現(xiàn)17個小區(qū)黨支部全覆蓋，同時聯(lián)合商家、企業(yè)資源，為居民們打造公共服務陣地，極大地改變了社區(qū)面貌。”在深圳市南山區(qū)粵海街道優(yōu)秀社區(qū)黨委書記培養(yǎng)工作室，說起工作創(chuàng)新經(jīng)驗，海珠社區(qū)黨委書記陳慧斌深有感觸。

　　2016年，陳慧斌回到曾經(jīng)工作多年的海珠社區(qū)擔任黨委書記，本來對社區(qū)工作駕輕就熟的她卻感到了本領恐慌。陳慧斌面臨的問題，也是許多社區(qū)干部的共性問題。南山區(qū)委組織部在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分社區(qū)人才隊伍建設存在培養(yǎng)運作缺實效、成長機制不健全等問題，人才后備規(guī)模不合理、來源單一。

　　為此，南山區(qū)在每個街道建立2—3個優(yōu)秀社區(qū)黨委書記培養(yǎng)工作室，選拔1名工作能力突出、經(jīng)驗豐富、有一定創(chuàng)新發(fā)展能力的在職優(yōu)秀社區(qū)黨委書記作為牽頭人或?qū)�師，并從師資庫中選配1名黨建理論專家開展教學培訓。同時，開設社區(qū)青年先鋒訓練營，在全區(qū)遴選30名社區(qū)黨委副書記、園區(qū)專職副書記開展特訓。

　　陳慧斌曾是優(yōu)秀社區(qū)黨委書記培養(yǎng)工作室的第一屆學員，如今已是工作室的一名導師。她所講授的海珠社區(qū)在黨建引領下多維共治的探索實踐，廣受學員好評。諸如此類工作經(jīng)驗，會經(jīng)過總結提煉后形成服務群眾典型案例，進一步提升工作室學員的能力。同時，工作室還以優(yōu)秀社區(qū)黨委書記為課題組長，吸納社區(qū)專職工作者、網(wǎng)格員等為組員，研究街道“微改革”課題。

　　“從培養(yǎng)‘頭雁’到建強‘群雁’，最后形成‘雁陣’。”從優(yōu)秀社區(qū)黨委書記培養(yǎng)工作室走出來的吳紅霞，去年獲評全國優(yōu)秀黨務工作者。在她看來，一系列培養(yǎng)規(guī)劃為黨建引領基層治理注入了源頭活水。如今，南山區(qū)先后培養(yǎng)的326名社區(qū)后備干部，正在全區(qū)各個社區(qū)工作中發(fā)揮重要作用。2021年，在南山區(qū)的新一屆社區(qū)“兩委”班子中，有11名社區(qū)黨委書記和63名副書記來自工作室。

　　目前，深圳全市共設立90余個優(yōu)秀社區(qū)黨委書記培養(yǎng)工作室，通過開展社區(qū)黨組織書記全員輪訓、開設“社區(qū)黨組織書記話初心”專欄、舉辦社區(qū)黨組織書記論壇等方式，形成系統(tǒng)培養(yǎng)體系；對于社區(qū)專職工作者、網(wǎng)格員等群體，則建立了全市“一盤棋”的專業(yè)化、職業(yè)化管理體系，統(tǒng)一入口、分級分檔、動態(tài)晉升，1.9萬名專業(yè)化、職業(yè)化社區(qū)工作隊伍形成規(guī)模、日益完備。

　　促合作

　　黨建聯(lián)盟，凝聚基層社會治理合力

　　“大爺，您給我找包小蘇打，拿溫水化開，去油污特管用！”周六早上10點，吉林省松原市前郭爾羅斯蒙古族自治縣前郭爾羅斯鎮(zhèn)郭爾羅斯社區(qū)居民王海家里，5名志愿者正拿著抹布幫忙擦拭灶臺，“看看，真亮了哎！”

　　在一次走訪中，社區(qū)黨總支書記曲玲玲發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的高齡老人打掃衛(wèi)生存在困難，便帶著黨建聯(lián)盟的志愿者們上門清潔。擦玻璃、拖地板、洗被罩……王海不曾想到，這些如今都已成為志愿者們每月的日常。

　　按照松原市委要求，郭爾羅斯社區(qū)成立黨建聯(lián)盟，社區(qū)黨委同縣政協(xié)在內(nèi)的31家駐區(qū)企事業(yè)單位、社會組織的黨支部簽訂共駐共建協(xié)議書。醫(yī)護領域的政協(xié)委員、縣中醫(yī)院醫(yī)生紛紛走進社區(qū)，為居民提供上門服務、建立健康檔案，還開起了醫(yī)療講堂；工商聯(lián)組織企業(yè)開展技能培訓；人社局在社區(qū)設立勞動保障窗口、搭建居民就業(yè)對接平臺……在黨建聯(lián)盟統(tǒng)籌下，相關單位定期召開情況調(diào)度會，社區(qū)收集需求、單位反饋響應，各領域黨組織充分發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢，及時回應群眾需求，基層治理合力日益壯大。

　　黨建聯(lián)盟成立后，社區(qū)還結合重大時間節(jié)點，組織黨建活動聯(lián)辦，舉辦主題黨日活動，不僅鼓勵社區(qū)黨員到機關聽黨課、學黨史，也歡迎機關黨員進社區(qū)。曲玲玲說：“以前跟機關對接工作，都是部門對部門，有時具體工作人員都不太認得清。現(xiàn)在不一樣了，社區(qū)黨員和機關黨員的聯(lián)系更加密切了。今年端午節(jié)期間，我們還一起給獨居老人包粽子。”

　　截至目前，松原全市22個街道和鎮(zhèn)轄社區(qū)已全部組建黨建聯(lián)盟，涵蓋各類組織810多個，服務內(nèi)容涉及文體活動、法律援助等多個領域，帶動激活駐街各領域黨員6.3萬人參與基層服務。

　　補短板

　　下沉一線，推動城鄉(xiāng)公共服務均等化

　　一大早，浙江省新昌縣城南鄉(xiāng)里家廊村“鄉(xiāng)理鄉(xiāng)親”服務集市準時開張。理發(fā)、問診、修家電、調(diào)解……來往村民絡繹不絕，好不熱鬧。

　　城南鄉(xiāng)黨委書記夏六均告訴記者，推出“鄉(xiāng)理鄉(xiāng)親”最初是為了解決村里留守老人的理發(fā)難題，“城南鄉(xiāng)駐村指導員在下村服務時發(fā)現(xiàn)，有些偏遠村沒有理發(fā)店，老人去縣城理發(fā)路遠又不方便，所以才有了服務集市。”

　　后來，服務集市的項目不斷豐富，除了理發(fā)，還拓展出健康服務、家電維保、傳統(tǒng)修補等8類服務項目。根據(jù)群眾需求，村級監(jiān)察工作聯(lián)絡、紅十字救護培訓、求職招聘等更多項目也在不斷納入集市服務當中。

　　“朱師傅，你的血壓還是有點高，降壓藥我再給你配點。”城南鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)生呂劍濤給村民朱伯忠測完血壓，用移動支付設備幫朱伯忠刷了社保卡，為他開好藥。朱伯忠直言：“以前每個月都要到15公里外的鄉(xiāng)衛(wèi)生院開藥，有時還得跑到更遠的縣醫(yī)院，很是麻煩。沒想到現(xiàn)在在家門口就能看病配藥。”

　　如今，為了更好服務轄區(qū)村民，服務集市已開進全鄉(xiāng)17個行政村。村民們有什么服務需求，都可以到集市上“淘一淘”。不久前，服務集市的工作人員還把企業(yè)招聘信息帶進了村里。51歲的車床工人陳孝軍就這樣在家門口找到了新工作。“經(jīng)過培訓，幾天后我就能正式上崗了。”陳孝軍開心地說。

　　近年來，新昌縣加快補齊農(nóng)村公共服務短板，推動全縣城鄉(xiāng)公共服務均等化發(fā)展。“要讓城里人享受的服務，村民們也能享受到。”新昌縣委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長章一華說，“城南鄉(xiāng)‘鄉(xiāng)理鄉(xiāng)親’服務集市模式如今已在全縣推廣，從民意收集、糾紛調(diào)解到志愿服務、科普宣傳，涵蓋鄉(xiāng)村治理的方方面面。”截至目前，全縣“鄉(xiāng)理鄉(xiāng)親”服務集市已累計服務1.8萬多人次，解決各類問題450余件。