九成捐助人從未收到慈善組織反饋 捐的錢哪兒去了

　　（資料漫畫(huà)）

　　我們捐的錢用在哪里了？這恐怕是所有向慈善組織捐過(guò)錢的人們最關(guān)心的問(wèn)題。但目前在我國(guó)，這個(gè)問(wèn)號(hào)依然懸在億萬(wàn)捐款人的心頭。

　　今年，中民慈善捐助信息中心承擔(dān)了民政部“慈善信息披露標(biāo)準(zhǔn)研究、應(yīng)用與評(píng)估信息系統(tǒng)建設(shè)”項(xiàng)目。該中心在全國(guó)范圍內(nèi)，采取以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)為主、向慈善組織直接問(wèn)卷調(diào)查和向公眾隨機(jī)調(diào)查相結(jié)合為輔的方法，隨機(jī)選取了99家開(kāi)展慈善活動(dòng)的社會(huì)組織，并通過(guò)中國(guó)捐助網(wǎng)、人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng)對(duì)988名公眾進(jìn)行在線調(diào)查。

　　僅有不到三成的慈善組織信息透明度較高，近九成受訪者表示從未接受過(guò)慈善機(jī)構(gòu)的信息反饋，超過(guò)九成公眾對(duì)慈善信息公開(kāi)程度不夠滿意，這是今天由中民慈善捐助信息中心發(fā)布的《2010年度中國(guó)慈善透明報(bào)告——全國(guó)慈善信息披露現(xiàn)狀抽樣調(diào)查》（以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”）中的主要內(nèi)容。

　　調(diào)查顯示，54%的受訪者表示很關(guān)注慈善信息披露，分別有79%和73%的公眾希望了解慈善組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)信息和財(cái)務(wù)信息。但是，《報(bào)告》顯示，公眾普遍關(guān)注的年度機(jī)構(gòu)工作報(bào)告、籌款用途、項(xiàng)目實(shí)施效果、年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等決定慈善組織公信力的信息，慈善組織則表現(xiàn)“吝嗇”，透明指數(shù)明顯偏低。

　　慈善組織對(duì)信息透明的主觀認(rèn)識(shí)和現(xiàn)實(shí)狀況有較大差距。調(diào)查顯示，慈善組織中認(rèn)為信息披露非常重要和比較重要的占96%。而九成公眾對(duì)慈善信息公開(kāi)滿意度偏低。

　　造成這種現(xiàn)象的原因是什么？《報(bào)告》指出，原因包括慈善組織缺乏信息披露所需的人力物力，缺乏統(tǒng)一的信息披露標(biāo)準(zhǔn)和公共信息披露平臺(tái)等。

　　我國(guó)慈善組織信息披露渠道涵蓋網(wǎng)絡(luò)、紙質(zhì)媒介、廣播電視、戶外廣告等渠道，采用網(wǎng)絡(luò)和紙質(zhì)媒體披露信息的比例均在60%以上。近六成受訪者表示經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解慈善信息。雖然在信息披露渠道選擇上，慈善組織和公眾趨于一致，但是，對(duì)99家慈善組織的抽樣調(diào)查顯示，沒(méi)有機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的占20%，43%的機(jī)構(gòu)網(wǎng)站頁(yè)面更新不及時(shí)或者信息很難查找。

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