春運(yùn)成都首次試行售票電子支付

　　今年春節(jié)比去年提前11天，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流重疊導(dǎo)致客流將高度集中

　　昨日記者獲悉，2011年鐵路春運(yùn)從1月19日開(kāi)始至2月27日結(jié)束，共計(jì)40天，春運(yùn)期間全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.3億人，比去年增長(zhǎng)12.5%，出行高峰將集中在1月25日至2月1日前后。目前成都鐵路部門(mén)的春運(yùn)具體方案預(yù)計(jì)將于本月中旬公布，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)成都將繼續(xù)試行實(shí)名制購(gòu)票上車(chē)。

　　客流：今年春運(yùn)客流將高度集中

　　據(jù)鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，由于2011年春節(jié)時(shí)間較2010年提前了11天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流將出現(xiàn)重疊，2011年春運(yùn)鐵路客流將呈現(xiàn)節(jié)前客流高度集中、節(jié)后客流持續(xù)高位運(yùn)行的特點(diǎn)，預(yù)計(jì)出行高峰將集中在1月25日至2月1日前后。節(jié)前北京、廣州、上海、杭州地區(qū)，節(jié)后成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽(yáng)、湖南地區(qū)客流壓力將更大。

　　今年鐵路春運(yùn)能力與往年相比

　　大幅增加，日均開(kāi)車(chē)列數(shù)和總運(yùn)能均創(chuàng)歷史新高，分別達(dá)到4531列和620萬(wàn)人，同比增加了586列和63萬(wàn)人。鐵路部門(mén)安排直通臨客達(dá)336對(duì)，采用基本方案、預(yù)備方案、應(yīng)急方案三套梯次運(yùn)力方案，分別應(yīng)對(duì)正常客流、高峰客流、突發(fā)客流。

　　便民：成都將首次試行電子售票

　　為了方便今年春運(yùn)出行，鐵路部門(mén)將努力實(shí)行各種便民利民措施，提高服務(wù)質(zhì)量。各單位將通過(guò)增開(kāi)售票窗口、擴(kuò)大電話(huà)訂票范圍、試行售票電子支付等方式，方便旅客購(gòu)票；同時(shí)，擴(kuò)大到全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)辦學(xué)生往返票業(yè)務(wù)，在全國(guó)26個(gè)省市75個(gè)務(wù)工人員比較集中的車(chē)站節(jié)前提前辦理民工返程票，保證學(xué)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)旅客購(gòu)票。今年，鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）將增加查詢(xún)項(xiàng)目，并受理旅客貨主的投訴、咨詢(xún)和建議。

　　記者注意到，鐵路的春運(yùn)方案中明確提出要試行售票電子支付方式，這在春運(yùn)中還是第一次出現(xiàn)。此前鐵路部門(mén)透露，為了方便旅客購(gòu)票，實(shí)現(xiàn)鐵路購(gòu)票方式的多樣化，鐵道部將開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)訂票方式，目前，該項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段，技術(shù)方案基本確定，鐵路部門(mén)正在和5家銀行就付款方式等系列問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，最快有望于2011年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票。同時(shí)，還有一種類(lèi)似于公交卡的鐵路預(yù)付卡也正式啟動(dòng)，只要在刷卡機(jī)上一晃就可刷卡成功。

　　到底方案中的“售票電子支付方式”是指網(wǎng)絡(luò)訂票還是刷卡購(gòu)票，我們還不得而知，不過(guò)，電子購(gòu)票方式試行后，旅客將增加一種全新的購(gòu)票方式，春運(yùn)買(mǎi)票肯定更加方便。

　　實(shí)名制：成都將繼續(xù)實(shí)名制購(gòu)票

　　關(guān)于實(shí)名制的問(wèn)題，鐵路部門(mén)的春運(yùn)方案中并沒(méi)有提及，不過(guò)，此前鐵道部相關(guān)人士曾透露，今年春運(yùn)，部分地區(qū)仍將實(shí)行實(shí)名制售票，實(shí)名制售票范圍還將與2010年相同，暫不擴(kuò)大地區(qū)。2010年春運(yùn)期間，鐵道部在廣鐵集團(tuán)、成都鐵路局的37個(gè)車(chē)站首次試行了火車(chē)票實(shí)名制售票。這也就是說(shuō)，今年春運(yùn)成都將繼續(xù)試行實(shí)名制。

　　業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，如果今年春運(yùn)成都東客站投入使用，火車(chē)北站、火車(chē)南站、東客站將同時(shí)實(shí)行實(shí)名制，對(duì)此，成都鐵路部門(mén)表示，他們還沒(méi)有收到鐵道部的正式文件，具體如何試行實(shí)名制要以文件為準(zhǔn)。

　　去年春運(yùn)，成都開(kāi)通了96006電話(huà)訂票，這一全新的售票方式受到旅客的歡迎，減少了排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間，極大緩解了購(gòu)票等待問(wèn)題，今年春運(yùn)將繼續(xù)實(shí)行。目前，旅客在成都可以通過(guò)火車(chē)站售票窗口、市內(nèi)各火車(chē)票代售點(diǎn)、96006訂票電話(huà)三種途徑買(mǎi)到火車(chē)票。　華西都市報(bào)記者王偉

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