媒體剖析網(wǎng)絡(luò)戾氣來源：網(wǎng)民效仿引發(fā)群體暴力

　　“標(biāo)題黨”、“泄憤帖”、“圍攻吧”……無處不在

　　誰在為網(wǎng)絡(luò)戾氣“添油加柴”

　　從失控的質(zhì)疑、無底線的人身攻擊到網(wǎng)上“約架”，網(wǎng)絡(luò)暴力猛于虎。

　　但在研究社會心理學(xué)的碩士研究生林立洋看來，這不全是網(wǎng)民的責(zé)任，因為不知從何時起，他每次上網(wǎng)都感到“一股無名業(yè)火往上攛”。

　　“新聞標(biāo)題戾氣十足，泄憤帖無處不在，貼吧里遍布人身攻擊……看著就覺得心里悶悶的，看完就想回帖罵人。”這是林立洋的感受，也是他身邊很多“老網(wǎng)民”的感受。

　　網(wǎng)上叢生的戾氣，誰在“添油加柴”？

　　歪曲新聞內(nèi)容炮制“標(biāo)題黨”

　　“專家稱在中國看病并不貴”，“甕安官員稱黑社會都是政府養(yǎng)大的”，“環(huán)球時報社評：要允許中國適度腐敗”……

　　像林立洋這樣的80后，早已習(xí)慣了在門戶網(wǎng)站上看新聞。但他現(xiàn)在感到每天一睜眼，接觸到的新聞“至少一半以上讓人‘冒火’”。

　　林立洋第一眼看到的，只是新聞標(biāo)題。但上述“抓人眼球”的標(biāo)題，已足夠讓新聞被成百次地轉(zhuǎn)載，并引來動輒數(shù)千條的回帖。

　　“現(xiàn)在的專家真是‘磚家’，什么歪理怪論都好意思說出口！”“黑！政府與黑社會蛇鼠一窩，見怪不怪！”“什么叫適度腐敗？政府在為腐敗找借口？”中國青年報記者梳理了這些新聞后的跟帖發(fā)現(xiàn)，各色謾罵聲，均占到約九成以上，其中不乏大量帶臟字的內(nèi)容。

　　但在林立洋仔細(xì)讀完新聞全文后，他往往發(fā)現(xiàn)，情況并沒標(biāo)題那么“驚世駭俗”。

　　“比如‘看病不貴’的那一篇，專家的原意是：在中國看病的絕對花費，并不高于歐美。但因為醫(yī)保的覆蓋力度比較低，所以老百姓的自費負(fù)擔(dān)依然沉重。”他說，“再比如甕安那篇，稿子通篇寫的是甕安事件之后甕安一個典型小鎮(zhèn)的救贖之路，政府更加注重為民執(zhí)政。但新聞中，一句官員回憶當(dāng)初某黑社會的發(fā)跡與政府保護(hù)傘有關(guān)的話，卻被單獨提煉出來，做了標(biāo)題。”

　　但不是每個網(wǎng)民，都能像林立洋那么“較真”。

　　“網(wǎng)媒受眾的閱讀習(xí)慣，與紙媒受眾有很大不同。上網(wǎng)瀏覽新聞的人，更傾向于快速閱讀，希望在最短時間內(nèi)獲取信息。很多網(wǎng)民看新聞時只看導(dǎo)語，甚至只看標(biāo)題。”對此，某大型門戶網(wǎng)站新聞編輯楊薇(化名)這樣向中國青年報記者分析，這決定了網(wǎng)站編輯為拉動點擊量，必須在標(biāo)題上“大動腦筋”，形形色色的“標(biāo)題黨”隨之誕生。

　　楊薇進(jìn)一步透露，正規(guī)門戶網(wǎng)站在與紙質(zhì)媒體簽訂供稿協(xié)議時，往往約定原文不能改動，但標(biāo)題可以適當(dāng)修改，這讓一些網(wǎng)站“大有可為”。

　　林立洋至今對“環(huán)球時報社評：要允許中國適度腐敗”這個著名“標(biāo)題黨”，記憶猶新。他翻看了《環(huán)球時報》那篇原名為《反腐敗是中國社會的攻堅戰(zhàn)》的評論后發(fā)現(xiàn)，通篇沒有出現(xiàn)“允許中國適度腐敗”的句子，最接近的一句是“腐敗在任何國家都無法‘根治’，關(guān)鍵要控制到民眾允許的程度。”

　　“兩句話看起來意思差不多，但給老百姓的感受差遠(yuǎn)了！”林立洋慨嘆。而中國青年報記者看到，盡管當(dāng)天就有網(wǎng)友貼出原文辟謠，但一些網(wǎng)民的謾罵和攻擊，幾天內(nèi)仍持續(xù)發(fā)酵。

　　“中國約有4億網(wǎng)民，但相當(dāng)一部分網(wǎng)民缺乏耐性，能坐下來通讀全文的人更少。”楊薇坦承，“當(dāng)‘沒耐心’遇上‘標(biāo)題黨’，自然不分青紅皂白，罵了再說。”

　　因此，網(wǎng)民很容易在一個帶有戾氣的標(biāo)題下，看到戾氣更濃的回帖。

　　“一個標(biāo)題黨作者為吸引眼球，發(fā)了個嘩眾取寵的標(biāo)題，里面的回復(fù)無常識者眾多，少數(shù)幾個理性回復(fù)淹沒在謾罵的海洋中，可以說是現(xiàn)在這個充滿戾氣的網(wǎng)絡(luò)世界的縮影。”網(wǎng)友“Koster大西瓜”這樣描述“標(biāo)題黨”點燃的網(wǎng)絡(luò)暴力。

　　附會社會痛點拉動“罵戰(zhàn)”

　　網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實社會的延伸。

　　“網(wǎng)絡(luò)暴力絕非孤立現(xiàn)象，它是我們這個競相追逐的、狂躁的、缺乏安全感的現(xiàn)實社會的折射。”凱迪網(wǎng)絡(luò)總編輯肖建增，這樣評價網(wǎng)絡(luò)暴力與現(xiàn)實社會的聯(lián)系。

　　正因為此，一些新聞與網(wǎng)帖總能“戳中”林立洋的痛點。“比如講官員腐敗的，講貧富差距大的，講弱勢群體遭遇不公的，講農(nóng)村孩子看不到上升通道的，講環(huán)境污染、食品安全、住房醫(yī)療的，講道德滑坡的……”他向記者舉例，“每次遇到這些內(nèi)容，我一般會點進(jìn)去看看，有時會跟著罵幾句。”

　　在知名網(wǎng)友“五岳散人”看來，這些社會痛點，往往在正常途徑里難以申訴或解決，“人們的火淤在心里”，因此“遇到某個具體事件，就以網(wǎng)絡(luò)暴力的形式發(fā)泄出來。”

　　“比如最近的重慶選美事件，許多網(wǎng)民認(rèn)為前三名的女孩不夠漂亮，甚至有網(wǎng)民直接猜測，女孩背后有‘干爹’操縱結(jié)果，這是形形色色的‘拼爹’給網(wǎng)民留下的心理陰影。再比如最近的杜傳旺事件，之所以對天使媽媽基金會的質(zhì)疑聲不斷，也是因為一些慈善組織過往的表現(xiàn)，透支了民眾的信任。”“五岳散人”表示。

　　林立洋也參與了一些“跟罵”。他稱這種行為是“泄憤”，把關(guān)注這些內(nèi)容的新聞或網(wǎng)帖，稱作“泄憤帖”。

　　近一兩年，他感到無論在門戶網(wǎng)站、手機報還是各類聊天工具的微門戶上，“泄憤帖”正越變越多，動輒彈出，難以擺脫。

　　“放眼望去，‘高房價’、‘官二代’、‘寶馬男’、‘奔馳女’、‘黑心醫(yī)生’、‘蘿卜招聘’……一上網(wǎng)，簡直被這些詞包圍了。給人感覺周遭充滿了貓膩兒和黑幕，富人沒有一個講良心，官員沒有一個可信賴。但現(xiàn)實真就那么不堪嗎？”他反問。

　　某大型聊天工具微門戶的編輯張帆(化名)向中國青年報記者證實，“泄憤帖”泛濫并不是一兩個網(wǎng)民的錯覺，這既與網(wǎng)絡(luò)時代信息傳播快、范圍廣有關(guān)，也不排除一部分社會痛點，被一些網(wǎng)站放大——甚至附會。

　　“據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在微博客有2.5億，平均每天有2億條微博在發(fā)布。天涯社區(qū)每天約有5萬條新帖，這是一條信息高速路。”張帆說，但在互聯(lián)網(wǎng)信息的編排上，網(wǎng)站選哪條內(nèi)容，不選哪條內(nèi)容，哪條放在顯要問題，哪條放在邊角，都大有講究。

　　“總結(jié)起來，就是要在視覺上‘發(fā)現(xiàn)、強調(diào)，甚至制造沖突矛盾點’，這樣才會有人匆匆瞥一眼就能點進(jìn)來，反復(fù)回復(fù)、對罵，流量自然提高。”他透露。

　　張帆的同事在網(wǎng)站體育頻道工作，據(jù)他透露，即使是與民生不搭界的體育新聞，也可以轉(zhuǎn)換成“泄憤帖”。“為提高流量，我們有時會把標(biāo)題盡量往民生上靠。”張帆的同事這樣介紹他們的“操作秘訣”，“比如某個球星買了房子，這在國外是一個‘邊角料’的小新聞，但我們會把他推到頭條，然后這個文章下面的回復(fù)，就都是網(wǎng)民罵房價、罵房地產(chǎn)的，一來二去，流量又上來了。”

　　盡管楊薇和張帆都向記者明確表示，正規(guī)一些的商業(yè)網(wǎng)站上，某條新聞或帖子的點擊量，與相關(guān)編輯的工資并不直接掛鉤，但“流量大小是一個綜合考評機制”。“流量大了，廣告投放就多，關(guān)聯(lián)著網(wǎng)站的整體業(yè)績。”

　　粘合用戶縱容“圍攻吧”

　　林立洋的同學(xué)劉澤(化名)，近來也在受網(wǎng)絡(luò)暴力之苦。

　　不過，他的“受苦”方式不是由“標(biāo)題黨”或“泄憤帖”引發(fā)的心緒憤懣，而是在某大型搜索網(wǎng)站的貼吧中，竟出現(xiàn)了集中“圍攻”他的主題貼吧，從去年10月至今，他一直投訴無門。

　　2010年，口才出眾的劉澤，曾在網(wǎng)上策劃創(chuàng)辦了一檔原創(chuàng)脫口秀節(jié)目，如今其微博已有9萬多粉絲。他的節(jié)目在視頻網(wǎng)站上，點擊量幾乎超過了10萬。

　　聲名鵲起的同時，煩惱也在見長。去年，劉澤無意間發(fā)現(xiàn)，有人在某貼吧上建立了以他的名字為主題的貼吧。更令他吃驚的是，吧內(nèi)大量帖子都在諷刺他，個中不乏人身攻擊和侮辱謾罵。

　　記者發(fā)現(xiàn)，貼吧內(nèi)大量帖子都圍繞劉澤在節(jié)目中的一些“哈日”言論，進(jìn)行人身攻擊。攻擊方式花樣百出：有網(wǎng)民改編了漫畫，將劉澤描繪成一個哈日邪教的教主；有網(wǎng)民通過制作圖片，來諷刺劉澤的身材；甚至有網(wǎng)民揚言要“潑硫酸”，來威脅他和家人的安全。

　　“你可以不同意我的觀點，但不能威脅我的家人。”劉澤向中國青年報記者表示，如果在現(xiàn)實中，他可能選擇起訴或報警，但對貼吧里的攻擊，毫無辦法。“我們早就試圖聯(lián)系這個網(wǎng)站，想刪除個別過激的圍攻帖，但網(wǎng)站工作人員表示無能為力。”劉澤的父親無奈地向記者表示。

　　“這其中想必也有網(wǎng)站利益作祟。”劉澤表示。就他所知，在一些流量較大的貼吧中，會有廣告商被顯示出來。即使沒有直接經(jīng)濟(jì)收益，也有一些網(wǎng)站為了“粘合用戶”，縱容貼吧中的不當(dāng)行為。

　　中國青年報記者檢索發(fā)現(xiàn)，同樣的情況，不僅出現(xiàn)在一家貼吧中。在各大門戶網(wǎng)站的新聞跟帖區(qū)，經(jīng)常可以看到大量攻擊帖。這些充斥著戾氣的帖子，不僅沒有得到處理，而且長時間留存，甚至形成了一些門戶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的“特色”。

　　“匿名、免費的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使一些人喪失誠信，所言所行的隨意性、攻擊性很強，成本卻很低，幾乎沒有什么代價，因而嘗到暴力的樂趣；個別人的暴力言行未及時得到制止和懲處，引發(fā)其他人效仿，逐步形成群體暴力。”在談及網(wǎng)絡(luò)暴力的成因時，天涯社區(qū)總編輯胡彬如是說。

　　林立洋一直記得，法國社會學(xué)家勒龐在他的名著《烏合之眾》中描述的一幅場景：“形成群體的個人會感受到一種勢不可擋的力量，這使他敢于發(fā)泄出自本能的欲望；而在獨自一人時，他是必須對這些欲望加以克制的。群體是無名氏，因此也不必承擔(dān)責(zé)任。”

　　“網(wǎng)民的情緒有時是非理性的，需要引導(dǎo)。當(dāng)他們在你的地盤上攻擊、謾罵、誹謗他人甚至‘約架’時，網(wǎng)站作為地盤的管理者，是否也有義務(wù)來維護(hù)基本的公序良俗呢？”林立洋問，“是不是有一些東西，比網(wǎng)站的流量更重要？一些網(wǎng)站有沒有智慧，把目光放得更長遠(yuǎn)些？” (王夢婕 實習(xí)生 徐霄桐)

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