昨天（11月1日）開始，北京市大部分供熱企業(yè)鍋爐升溫。記者從市供熱辦了解到，全市點火率大約為60%。今天（2日），剩余的部分供熱單位將結束試水和管道維修開始點火，全市點火率預計將達到九成以上。明天，居民家中的室溫將按照規(guī)定達到18攝氏度。

　　市供熱辦相關負責人表示，由于今年供暖時間比往常提前了12天，所以不排除小部分供暖單位因為縮短“暖爐”時間，一些比較舊的設備升溫過快出現(xiàn)問題。同時，居民家中的暖氣也可能出現(xiàn)滲水等。因此，今年市供熱辦將重點組織人員全力協(xié)調全市各大供熱單位和鍋爐房發(fā)生的意外事故。此外，針對一些因歷史遺留問題供暖效果不佳的小區(qū)，市供熱辦也在協(xié)調相關區(qū)縣政府確保居民如期供暖。

　　按照要求，本周日居民家中的室溫可以達標，如果居民發(fā)現(xiàn)家中的主要房間如臥室等溫度低于18攝氏度，可以致電本小區(qū)物業(yè)或者為本小區(qū)供熱的供熱公司說明情況。根據(jù)規(guī)定，6小時內供熱單位必須入戶測溫、調節(jié)和檢修；24小時內經(jīng)檢修溫度達標的不退費，超過24小時仍未修好的，自報修之日起退費，直至室溫達標。

　　如果供熱企業(yè)不予解決，可撥打全市供暖服務電話12319進行投訴。如果供熱企業(yè)仍然拒絕進行處理，居民可以申請進行第三方檢測，作為索賠或者起訴供熱企業(yè)的依據(jù)。

　　市民如要進行室溫檢測，須到檢測機構簽訂一個“檢測委托合同”，簽訂合同后先繳納檢測費用，費用為600元左右。（記者 王萍）

　　第三方室溫檢測五家單位：

　　北京節(jié)能環(huán)保中心

　　北京市煤炭節(jié)約辦公室節(jié)能監(jiān)測站

　　北京市建設工程質量第一檢測所

　　北京市建設工程質量第四檢測所

　　北京市通州區(qū)節(jié)能監(jiān)測站

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