原標(biāo)題：愿失獨(dú)老人在這里打開心結(jié)

　　“五�！边�購進(jìn)了專業(yè)的音樂治療設(shè)備，用音樂治療的方式讓老人們得到放松。

　　“五�！边�開設(shè)了電腦課，在這里老人不僅可以學(xué)會(huì)上網(wǎng)，還能學(xué)會(huì)網(wǎng)購、網(wǎng)聊。

　　“五福”里的指紋墻，圖上的指紋是院長和第一位入住的老人留下的，表示今后就是一家人了。每位新入住的老人都會(huì)在這里留指紋。

　　北京晨報(bào)記者探訪北京首個(gè)失獨(dú)老人福利院

　　“進(jìn)了這個(gè)門，就是一家人�！北本┑谖甯＠�院13層的電梯打開，拐彎便是失獨(dú)老人們?nèi)胱〉姆块g，抬頭就看見貼在公共活動(dòng)區(qū)域醒目位置的這句掏心窩子的話。“五�！睂⒊蔀槭И�(dú)老人這個(gè)特殊群體的新家，老人們在這里“抱團(tuán)取暖”，而第五福利院工作人員們的心愿則是失獨(dú)老人能夠在這里打開心結(jié)，減輕痛苦，擁有一個(gè)相對(duì)快樂的晚年。

　　居住

　　和普通老人分開活動(dòng)

　　昨天下午，北京晨報(bào)記者來到第五福利院惠芷園科區(qū)，這是福利院為失獨(dú)老人居住區(qū)域取的新名字。11層到15層均為惠芷園，普通老人則居住在10層以下。說及原因，第五福利院副院長郁梅告訴記者，普通老人時(shí)常有子女或者孫子孫女探訪，這很容易勾起失獨(dú)老人失去兒女的傷心往事，他們更希望和其他失獨(dú)老人共同居住，因此設(shè)立兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域能夠讓老人們更安心。

　　此外，福利院除大型活動(dòng)，比如聯(lián)歡會(huì)等外，一些小規(guī)模的活動(dòng)失獨(dú)老人也和普通老人分開舉行，福利院還設(shè)置專供失獨(dú)老人使用的活動(dòng)室。

　　8月16日開始，首批10位失獨(dú)老人入住惠芷園，目前已經(jīng)有4位完成入住手續(xù)，剩余6位將陸續(xù)入住。記者采訪時(shí)，4位老人并沒有在福利院，聽工作人員說老人們大多因?yàn)榧依镉惺禄丶伊�。年齡70歲以上是報(bào)名入住失獨(dú)老人福利院的首要條件之一。工作人員曾于昨天上午征詢一位入住的失獨(dú)老人意見是否愿意和媒體溝通，可是被老人一口回絕。這個(gè)反應(yīng)令工作人員也有些意外，因?yàn)檫@位老人曾經(jīng)多次勇敢地在公眾面前講述自己的故事。工作人員說：“由此看來，兒女的逝去依然是老人們心中邁不過去的坎兒，即使是這位老人也一樣�！�

　　治療

　　玩具沙盤反映心理狀態(tài)

　　“當(dāng)老人們愿意回憶兒女的事情時(shí)，說明他們的心結(jié)正緩緩打開，這是好的開始�！被蒈茍@科區(qū)主任杜志俊說，科區(qū)專門設(shè)立了供老人敞開心扉的地方“憶站”，在這里老人們可以和護(hù)理人員、心理治療師暢所欲言，把心里的苦悶說出來。記者看到，憶站的墻上懸掛著很多喜慶的詞語，比如“良辰美景”，杜志俊說，這些詞語都是可以替換的，當(dāng)老人們完全入住后，來到“憶站”回憶過往的老人可以把自己喜歡的關(guān)鍵詞掛在墻上。

　　福利院還在一個(gè)房間里放置了很多“過家家”的小玩意兒，當(dāng)然對(duì)于失獨(dú)老人來說這些并不是玩具，而是心理治療師了解老人們心理狀態(tài)的工具。在這間專門為失獨(dú)老人服務(wù)的心理治療室里，一個(gè)大大的沙盤上模擬了不少場景，有人抽煙，有歡樂的人群，也有人沮喪懊惱，甚至還有一門大炮。福利院社工科副科長陳美玲告訴記者：“福利院為老人們配備專業(yè)的心理治療師，老人們對(duì)這些小玩意兒表現(xiàn)出來的行為都代表了其內(nèi)心活動(dòng)，心理治療師可以根據(jù)老人們的反應(yīng)做出判斷，以此達(dá)到緩解老人心理壓力的目的。”

　　此外，福利院還購進(jìn)了專業(yè)的音樂治療設(shè)備，用音樂治療的方式讓老人們得到放松。電腦課也是針對(duì)失獨(dú)老人開設(shè)的課程，在這里老人不僅可以學(xué)會(huì)上網(wǎng)，更可以學(xué)會(huì)網(wǎng)購、網(wǎng)聊，豐富生活。

　　溝通

　　避免一言不慎傷老人心

　　任何一人進(jìn)入一個(gè)新的集體剛開始往往有些無所適從，更別說這些經(jīng)歷過人生劇痛的失獨(dú)老人，因此福利院的護(hù)士、心理治療師和老人們需要從一點(diǎn)一滴的溝通開始，以此建立良好的信任。

　　福利院成立了失獨(dú)老人入住適應(yīng)小組，成員包括同一時(shí)間段內(nèi)入住的老人還有福利院的護(hù)士、社工，“大家像一家人一樣坐下來聊天，我們的社工會(huì)告訴老人附近的超市怎么走，最近的醫(yī)院在哪里，飯卡怎么充值續(xù)費(fèi)等等。”陳美玲說，老人也會(huì)互相自我介紹，拉近彼此的距離�！斑@比我們給老人們發(fā)一份說明手冊更直接，更方便失獨(dú)老人的入住�！�

　　第五福利院是北京首個(gè)失獨(dú)老人福利院，在老人們?nèi)胱≈�前，福利院�?qǐng)到資深心理專家針對(duì)失獨(dú)老人的特殊心理為工作人員授課，這樣可以很好地避免因?yàn)楣ぷ魅藛T一言不慎導(dǎo)致老人傷心，比如說，如果老人的孩子因?yàn)槟缢�身亡，那么護(hù)理人員在和老人溝通時(shí)就要避免談及游泳。在惠芷園的護(hù)理人員看來，和失獨(dú)老人溝通是一個(gè)漫長且需要耐心的過程，而一旦建立起信任，老人們才有可能打開心結(jié)，重獲笑容。

　　北京晨報(bào)記者 吳婷婷/文

　　首席攝影記者 蔡代征/攝