停業(yè)告示。田杰雄 攝

　　市民陶女士昨日反映,8月1日花2300元為孩子在石景山萬達奇樂兒兒童主題樂園辦年卡,上月底該樂園由于場地合同到期關門停業(yè),陶女士與眾消費者的退卡要求被店方一拖再拖。工商部門日前已介入?yún)f(xié)商,但店方以與場地方有合同糾紛被扣押資金為由,表示無法近期退款。

　　北京盈科律師事務所的李英華律師表示,此事屬于單方違約行為,消費者如果想退錢,可以直接起訴。“首先,如果是正規(guī)流程,兒童樂園應該給消費者提供正規(guī)合同、發(fā)票。現(xiàn)在店方單方面違約,合同沒法正常履行下去,消費者享有提前解除合同的權利”。

　　李英華律師表示,兒童樂園不應以和場地方合同存在問題為由,拖延向消費者退款時間。“就算兒童樂園真的與場地方存在糾紛,那也是另一個合同,這與消費者的服務合同是兩個不同的法律關系”。

　　2300元辦年卡只用1個月

　　陶女士向北京晨報記者介紹,自己8月1日為孩子在石景山萬達廣場3層的奇樂兒兒童主題樂園辦理一張年卡,花了2300元,就在8月27日得知該店因與萬達廣場租賃合同到期,會在8月30日停止營業(yè)。“當日店員跟我說公司會在1個月后退還年卡余額,但具體時間、金額,當時都沒有說清楚”。據(jù)陶女士回憶,雖說辦了年卡,但當時兒童樂園只是登記了持卡人的信息,自己除刷卡憑條外,并沒有收到店方提供的任何收據(jù)。

　　記者昨日到達位于石景山的萬達廣場3層,發(fā)現(xiàn)商場引路牌上“奇樂兒兒童主題樂園”的標簽還未被撤下,而主題樂園卻已大門緊閉。記者看到,不少家長帶著孩子在門口貼出的停業(yè)告示前短暫駐足,最終失望離去。

　　停業(yè)前一周仍在售卡

　　陶女士稱,石景山工商分局魯谷行政管理所在9月14日已聯(lián)系了兒童樂園和部分消費者協(xié)商解決。對于店方提出到分店消費的建議,工商人員表示如果消費者不想消費,店方必須退款,但店方一直以與萬達廣場有合同糾紛,資金被扣押為由,表示近期無法退款,若需退款需等到12月份。記者多次撥打過兒童樂園負責人及樂園萬達店店長電話,均無人接聽。

　　萬達廣場的工作人員告訴記者,奇樂兒兒童主題樂園與萬達并不存在任何糾紛,僅是合同到期,不再續(xù)約而已。工作人員稱,合同到期前半個月,萬達就已提醒過兒童樂園張貼停業(yè)公示,并停止向消費者售卡。“但是據(jù)我們這里的記錄發(fā)現(xiàn),直到8月28號,他們還在向消費者辦卡”。

　　北京晨報現(xiàn)場新聞

　　記者 田杰雄

　　線索:馬先生