昨天中午，孤山路浙博門(mén)口停了不少候客的出租車(chē)。段羅君 攝

　　G20過(guò)后，杭州留給世界太多的驚喜。全國(guó)各地，甚至世界各地的游客，都想到杭州來(lái)一飽眼福。但昨天，記者接到一名從北京來(lái)杭出差的張女士的投訴，講述了她在杭州打車(chē)的的堵心經(jīng)歷：司機(jī)先是未經(jīng)同意強(qiáng)行拼載，有異議時(shí)還惡言相加，甚至動(dòng)了手！

　　無(wú)獨(dú)有偶，本報(bào)記者上周日在孤山路，也遇到了“藍(lán)瘦香菇”的一幕：盡管路邊的游客不停上前詢問(wèn)，卻幾乎沒(méi)有一輛出租車(chē)愿意載客，要不司機(jī)就是獅子大開(kāi)口。

　　出租車(chē)是城市的窗口。就在不久前，出租車(chē)行業(yè)遭遇網(wǎng)約車(chē)沖擊，社會(huì)各界都在探討其出路何在，該如何應(yīng)對(duì)。讀者投訴的亂象究竟有多嚴(yán)重？記者分幾路進(jìn)行了暗訪。